Социальные стратегии в предпринимательской деятельности

В научных трудах зарубежных и российских ученых не существует однозначного подхода к определению «социальной стратегии». Первая группа исследователей - В.Ф. Богачев, С.С. Бузановский, С. В. Рогов [1], отождествляют социальную сферу деятельности предприятий лишь с обла-стью кадровой работы, выделяя определенные направления, а именно:
 подбор персонала, оценка кадров, их профессиональная ориен-тация и тому подобное;
 обучение сотрудников, включая подготовку и переподготовку, а также повышение квалификации;
 расстановка кадров (аттестация кадров, внутреннее перемеще-ние).
Другой позиции придерживаются Ю.Л. Неймер, Г. В. Слуцкий[2], по их мнению, вопросы социального развития выступают важной частью комплексной стратегии организации, которые возможно решить, разрабо-тав субстратегию социально-экономического развития сотрудников пред-приятия, которая, прежде всего, включает:
основные цели, условия и направления долговременной кадровой и социальной политики предприятия. Их предполагаемое воздействие на структуру, численность и профессиональность персонала;
решения возникающих качественных, а также количественных задач кадровой политики;
организационное, социально 1 -экономическое, ресурсное 1 обеспе-чение достаточного уровня стабильности кадров, повышения квалифика-ции, и материальной заинтересованности сотрудников;
методы усовершенствования организации индивидуального и кол-лективного труда; И.А. Ворожейкин [3] относит к управлению социальным развитием предприятия следующие позиции:
условия труда и его безопасность;
материальное вознаграждение трудовой деятельности;
соц. защита сотрудников предприятия;
социально-психологический климат;
социальная инфраструктура;
семейные доходы и затраты сотрудников. Наиболее широко к рас-смотрению вопроса о «социальной стратегии» подходит А.Н. Петров[4], он считает, что компонентами социальной стратегии должны выступать:
Базовая социальная стратегия -улучшение социально-производственной структуры персонала, конкретных задач работы с группами сотрудников;
-совершенствование условий и охраны труда;
-повышение уровня здоровья работающих;
-улучшение социально-культурных и жилищно-бытовых условий со-трудников и их семей.
Социальные программы – призванные проводиться для решения са-мых приоритетных задач социального развития предприятия.
Социальная защищенность - дополнительные компенсации сотруд-никам, пенсионерам, женщинам матерям за счет средств предприятий из прибыли;
-уменьшение стоимости товаров и услуг, которые реализуются в рамках социальной инфраструктуры организации; -обеспечение работни-ков товарами повышенного спроса и продуктами первой необходимости.
По мнению современных специалистов в области управления пред-приятий, их деятельность должна представлять собой комплекс опреде-ленных согласованных решений, выявляющих структуру и тип сотрудни-ков предприятия, характер взаимодействия предприятия со стейкхолдера-ми (акционерами и другими лицами, заинтересованными в его деятельно-сти), а также взаимодействия предприятия с окружающим миром.
Иными словами, у предприятия должна быть четко сформулирована внутренняя социальная стратегия по отношению к персоналу предприятия, обществу и природе.
Важным направлением социальной стратегии развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, является деятельность с акцен-том на экологию и минимизация пагубного воздействия на окружающую среду.


1.2. Корпоративная социальная ответственность как часть социаль-ной стратегии

Общество и бизнес проходят различные стадии развития. Требова-ния общества к деятельности компании и получаемым результатам посто-янно меняются. Современное общество уже не готово довольствоваться тем, что устраивало его 20-30 лет назад.
Именно поэтому в таких изменяющихся условиях постоянно форми-руются различные концепции и программы, реализация которых позволя-ет бизнесу приносить не только прибыль своим владельцам, но и пользу обществу [8].
Одной из таких современных концепций и является идея корпора-тивной социальной ответственности бизнеса.
Стратегия корпоративной социальной ответственности является в настоящее время неотъемлемым атрибутом, используемым, в первую оче-редь, крупными транснациональными и публичными компаниями для по-вышения своей деловой репутации, а также для улучшения таких показа-телей, как капитализация и прибыльность.
Концепция корпоративной социальной ответственности подразуме-вает симбиоз экономических, социальных и экологических аспектов дея-тельности организации с целью управления нефинансовыми рисками и для достижения устойчивого и сбалансированного развития компании в целом.
Устойчивое развитие, в соответствии с концепцией корпоративной социальной ответственности, может быть достигнуто за счет выстраивания плодотворных и эффективных взаимоотношений со всеми заинтересован-ными лицами, или стейкхолдерами, компании: сотрудниками, инвестора-ми, акционерами, клиентами, деловыми партнерами, местным сообще-ством, органами государственной и местной власти, СМИ, общественными организациями и др.
«Само понятие «корпоративная социальная ответственность» впер-вые было сформулировано около 20 лет назад. До этого на Западе приме-нялись лишь разрозненные стандарты в различных областях корпоратив-ного управления.
Эти документы определяли положения политики взаимоотношений компании с работниками, касались норм корпоративной этики, вырабаты-вали подходы к охране окружающей среды».
«Недавние исследования показали, что социальные расходы уже не воспринимаются как нечто обременительное для крупной корпорации. Аналитики фондового рынка ныне видят в них залог прочности бренда и долговременной его ценности для потребителей».
Различные требования общества к социальной ответственности биз-неса привели к расширению данного понятия, его более четкой формули-ровке и наполнению новыми направлениями корпоративной социальной ответственности.
Практика корпоративной социальной ответственности распространя-ется в большинстве крупных мировых корпораций, а также в российских компаниях [21].
«Корпоративная социальная ответственность - достижение коммер-ческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уваже-нии к людям, сообществам, окружающей среде».
Различные направления в составе корпоративной социальной поли-тики развивались постепенно, начиная уже с середины 50-х годов XX века. При этом о такой составляющей корпоративной социальной ответственно-сти, как экологическая ответственность бизнеса, компании стали задумы-ваться сравнительно недавно [6].
На данный момент многие направления экологической безопасности закреплены законодательно, однако компании проявляют и собственные инициативы, участвуют в добровольных государственных программах поддержки экологии.
В российском бизнесе все эти процессы начали происходить еще позже – буквально в последние 5-10 лет.
На данный момент в нашей стране также действуют обязательные и добровольные стандарты охраны окружающей среды, стимулирующие развитие этого направления корпоративной социальной ответственности бизнеса.
«Социальную ответственность бизнеса на сегодняшний день можно определить как добровольный вклад компании в поддержку развития все-го общества и его отдельных направлений, формирование устойчивой внутренней социальной структуры корпорации, экологической ответствен-ности бизнеса [10].
При этом основная деятельность компании реализуется не обособ-ленно, а в тесной взаимосвязи с социальной политикой компании как в пределах, установленных законодательством, так и по добровольной ини-циативе предпринимателей».
Разработка идей корпоративной социальной ответственности нача-лась в мировой практике достаточно давно.
Многие исследователи уже в конце XIX – начале XХ века обраща-лись к этой теме, приводя мнения о том, что функциями компании является не только производство товаров и оказание услуг с целью получения при-были, но и участие в социальной жизни предприятия и общества в целом.
Многие крупные мировые компании воплощали эти идеи в жизнь, и даже при высоких затратах на реализацию этих идей это приносило им положительные результаты, особенно в плане улучшения имиджа, повы-шения лояльности сотрудников, формирования прочных взаимоотноше-ний с персоналом, государственными органами.
Принципы корпоративной социальной ответственности являются важнейшими положениями, которые выражают природу, сущность дея-тельности организации в сфере реализации КСО.
Можно выделить следующие основные принципы корпоративной социальной ответственности:
- прозрачность проводимой политики компании;
- системность политики корпоративной социальной ответственности (это означает, что такие действия не имеют разовый характер, а реализу-ются постоянно по сформированной и утвержденной программе, имеют конечные и промежуточные цели и задачи) [9];
- значимость для общества (для решения в рамках корпоративной социальной ответственности выбираются именно те социальные и экологи-ческие проблемы, решение которых на данный момент является наиболее актуальным. Тем самым компания не только делает полезную работу для общества в целом, но и улучшает свой имидж и восприятие со стороны по-требителя);
- сотрудничество и взаимопомощь участников процесса реализации корпоративной социальной ответственности;
- участие в реализации идей корпоративной социальной ответствен-ности сотрудников с различных уровней управления компании (это позво-ляет распространять идеи не только на уровне высшего руководства, а во всей организации, и улучшать понимание данных идей);
- сотрудничество и взаимопомощь между различными участниками реализации идеи корпоративной социальной ответственности;
- ориентация компании не только на конечной финансовый резуль-тат, но и на достижение целей в сфере социальной и экологической ответ-ственности [3].
Идеи корпоративной социальной ответственности бизнеса, как пра-вило, отражаются во внутренних документах компании, разрабатываемых с целью последовательной реализации этих идей в деятельности компании.
Как правило, этим документом является кодекс корпоративной соци-альной ответственности. Он включает в себя несколько подразделов, например:
1. Деловой портрет компании.
2. Стратегия охраны трудовых ресурсов.
3.Стратегия стимулирования сотрудников при помощи материаль-ных и нематериальных инструментов.
4. Политика компании в области трудоустройства.
5. Стратегия реализации социальных гарантий для сотрудников компании.
6. Поощрения проявления персоналом инициативы.
7. Этика конкурентной борьбы.
8. Этика отношений с потребителями.
9. Корпоративные отношения с государственной властью.
10. Социальные инвестиции.
11. Охрана окружающей среды (экологическая ответственность).
Разработка внутренней стратегии корпоративной социальной ответ-ственности предприятия и ее закрепление в корпоративных документах позволяет компании не только осуществлять более последовательное пла-нирование и реализацию своей деятельности в сфере корпоративной соци-альной ответственности, но и реализовывать эти функции более эффектив-но, получать от этого более высокие конечные результаты.