Организация работы регистратуры как приоритет по обеспечению доступности в оказании первичной медико-санитарной помощи

1-ое знакомство больных с медицинским учреждением наступает в регистратуре.
Она считается главным структурным элементом по реализации приема больных. От организации работы регистратуры находится в зависимости в ритмичность работы всех отделений больницы, обеспечение более рационального распределения потока и сокращение расходов времени больных на посещение больницы. В этом заключается актуальность данной темы исследования.
Регистратура имеет возможность быть:
- централизованной, являясь единственной для всего учреждения;
- децентрализованной, когда отдельно исполняется запись на прием к врачам-педиатрам, акушерам-гинекологам и др.
Управление работой регистратуры осуществляет заведующий регистратурой (старшая медсестра), имеющий навык работы и организаторские возможности, назначаемый и увольняемый главным доктором в установленном порядке.
Регистратура воплотит в жизнь работу сообразно приказу головного доктора больницы о режиме работы учреждения.
Автоматизация приема помогает упростить работу, она помогает высвободить персонал от рутины и предоставить ему новый инструмент, который приведет к улучшению работы.
Регистратура считается главным структурным отделений по реализации приема больных в больнице.
Целью предоставленной работы является изучение деятельности регистратуры, как основного элемента медицинского учреждения.
Предмет исследования- организация работы регистратуры как приоритет по обеспечению доступности в оказании первичной медико-санитарной помощи
Объект исследования- регистратура медицинского учреждения
Задачи исследования:
- дать определение понятию регистратура
-изучить основные формы работы регистратуры
-выявить основные механизмы их деятельность
Методы исследования:
-анализ
-синтез
-обобщение
-сравнение
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1.Особенности деятельности регистратуры поликлиники
1.1.Анализ работы регистратуры поликлиники

Регистратура является лицом любого медицинского учреждения, так как именно с него начинается взаимодействие человека и учреждения.
Рассмотрим основные функции регистратуры:
- регистрация пациентов;
- организация подготовительной и срочной записи больных к врачу;
- обеспечение регулировки интенсивности числа больных.
Правильная организация способа призвана уменьшить время ожидания больных к медицинским работникам. Управление потоком больных в больнице гарантируется внедрением современных форм организации труда медицинского и среднего персонала, а еще методом улучшения имеющих форм работы регистратуры с учетом поставленных общепризнанных мер нагрузок.
Главным документом, отражающим положение больного и эффективность медицинского сервиса, считается медицинская карта амбулаторного больного, которая находится в регистратуре больницы.
В регистратуре должно быть табло позволяющее больным получить всю необходимую информацию о графике работы медицинских работников, номере приемных.
Выходной информацией в работе регистратуры больницы считаются:
- перечни пациентов;
- талон на прием;
- перечни медицинских работников данных отделений;

- график загруженности врачей;
В задачи регистратуры входит:
- организация подготовительной и срочной записи больных на прием к доктору как при конкретном обращении в больницу, так и по телефону;
- обеспечение отчетливого регулирования интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки медицинских работников и деление его по видам оказываемой помощи;
- проведение подбора и доставки врачебной документации в кабинеты медицинских работников, верное ведение и сбережение картотеки больницы.
Работа регистратуры обязана строиться по централизованной системе и состоять из участкового территориального принципа и бригадного способа работы медицинских работников больницы. Работой регистратуры управляет заведующий, назначаемый приказом главного врача больницы.
Медицинскому регистратору отводится огромная роль в деле верной организации приема больных.
Он 1-ый встречает человека, говорит с ним, может помочь разобраться в организации приема. Медицинский регистратор должен понимать в вопросах сортировки больных по медицинским свидетельствам, что дает возможность решать вопросы регулировки потока болезненных.
Что проводится в регистратуре:
-запись на прием к врачу
-составление карты, при ее отсутствии
-оказание консультационной помощи
-выдача талонов
Важным составляющей работы регистратуры считается также:
- запись на прием к доктору
-регистрация вызовов на дом
- направление на флюорографическое обследование
- выдача направлений на профилактические осмотры. [5]