специфика разработки и предоставление туров для людей с овз

ВВЕДЕНИЕ
Эволюция взглядов на отношение к людям, имеющим тяжёлые нарушения здоровья, менялась в зависимости от социокультурного контекста эпохи. История помнит жестокость античного периода, негативы капитализма, зверства фашизма, милосердие христианства. В любом обществе люди с физическими недостатками были всегда. Людям с особыми потребностями навешивались обидные ярлыки, их проблемы старались не замечать, замалчивать. И только во второй половине ХХ века тема инвалидности стала интерпретироваться в обществе по-новому, инвалидов стали рассматривать как полноправных членов общества. Появился термин инклюзия. С 70-х годов ХХ века и по сегодняшний день на первом плане находится идея социальной интеграции инвалидов. Общество пришло к пониманию, что инвалиды – это такие же люди, как и все остальные, отличающиеся лишь наличием особых условий для удовлетворения своих потребностей.
Данные Всемирной Организацией Здравоохранения (ВОЗ) демонстрируют такую статистку: сегодня в мире насчитывается около 15% людей с ограниченными возможностями здоровья. От общего населения земли – это более одного миллиарда человек. Зрелость общества, как в зеркале, отражается в системе отношения государства и его граждан к проблемам людей с инвалидностью. Инклюзивная культура является важной чертой развитого общества, она влияет на многие сферы жизни общества. Наглядно эти процессы можно проследить в сфере туризма. Сам термин «инклюзия» используется для описания процесса взаимодействия людей с ограниченными возможностями здоровья с людьми без инвалидности в доступной для этого взаимодействия среде. Туризм – один из видов активного отдыха, он даёт возможность познакомиться с историко– культурными ценностями, природой родного края, обогатиться духовно, способствует развитию личности. Сегодня безбарьерная среда и инклюзивный туризм являются растущей областью в туристической отрасли. Такой вид туризма начинает свое развитие как в крупных городах, так и на периферии. В малых городах инклюзивный туризм в особенности помогает решить спектр проблем людей с ОВЗ. Его уровень развития зависит от степени готовности взаимодействовать с людьми с ОВЗ наравне, от доступности среды жизнедеятельности, зрелости законодательной базы. В конечном итоге, инклюзивный туризм является основой для туристической привлекательности страны.
Анализ проблем развития инклюзивного туризма, особенностей разработки туров для лиц с инвалидностью, а также недостаток доступности туристических услуг для лиц с ограниченными физическими возможностями, обуславливают актуальность темы нашей выпускной квалификационной работы. Кроме того, тема интересна своей практической направленностью и возможностью расширить адаптивные маршруты на территории Чусовского и Лысьвенского городских округов Пермского края. Это особенно актуально в свете ежегодного послания президента России Владимира Путина Федеральному Собранию (21 апреля 2021 года) в разделе развития туристической отрасли страны и Программы развития туризма Пермского края до 2030 года.
В ходе работы нами было задействовано большое количество разнообразных источников. К основным можно отнести учебную литературу. Книги Е. И. Конановой «Инклюзивный туризм. Технология и организация туристического продукта», Борисенко – Клепач Н.М. «Инклюзивный туризм: что, как и зачем» раскрыли понятие инклюзивного туризма, его основные принципы, виды и формы.
К следующей группе относятся документы законодательного характера. Применялись выдержки из статей Федеральных Законов «Об основах туристической деятельности в РФ», мы изучали программу «Доступная среда» и Программу развития туризма в Пермском крае, знакомилась с основными тезисами Послания Президента РФ Федеральному Собранию в части развития туризма и последними новостями Ростуризма.
Были также рассмотрены труды таких исследователей как: Бастрыкина А.В., Бухалис Д., Амброуз И., Дарси С., Карпова Г.А., Яковлева К.Г., Думбаев А. Е., Попова Т.В., Зайцева Н.А, Шуравина Д.Б., Середа Н. Д., Чалдаева Д. А., Нигматьянова И. Г., Межова Л.А., Летина А.Л., Луговская Л.А.
Объектом нашего исследования является инклюзивный туризм
Предмет исследования: специфика разработки и реализации инклюзивных туров для лиц с ограниченными возможностями здоровья .
Проблему исследования можно сформулировать в вопросе: в чем заключается особенность разработки инклюзивного тура как инструмента социализации людей с ограниченными возможностями здоровья.
Цель исследования: раскрыть специфику разработки и реализации некоммерческими организациями инклюзивных туров на территории Республики Крым.
Для реализации данной цели необходимо решить следующий перечень задач:
– Дать понятие инклюзивного туризма
– Проанализировать возможности инклюзивного туризма, его проблемы и перспективы в реабилитации людей с ОВЗ
– Рассмотреть процесс создания туров с ОВЗ
– Изучить особенности организации инклюзивного туризма в на территории Республики Крым,
– Разработать вариант инклюзивного туристического маршрута в рамках инклюзивного тура в г. Керчь.
Данная работа написана на основе теоретических методов исследования, таких как описание, анализ и обобщение изучаемого материала, синтез, аналогия. Метод обобщения применён для выявления перспектив и общей оценки состояния инклюзивного туристического потенциала. Исследовательская часть работы написана с помощью методов интервьюирования и анкетирования.
Данная работа состоит из двух глав, двух параграфов в первой главе, трех параграфов во второй главе, заключения, списка литературы и приложений.

РАЗДЕЛ 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТУРОВ ДЛЯ ЛЮДЕЙ С ОВЗ
1.1. Инклюзивный туризм: понятие, особенности, история развития
Процесс взаимодействия людей с особыми потребностями со здоровыми людьми называется инклюзией. Слово инклюзия происходит от латинского include – заключаю, включаю. Толковый словарь Ожегова С.И. и Шведовой Н.Ю. приводит четыре значения слова инклюзивный. Термин используется в книжной лексике, в лингвистике, в системе образования, в физике. Общее значение термина «инклюзивный» - предполагающий включение кого или чего-либо в общую картину. Инклюзией называется процесс реального включения инвалидов в активную жизнь. Однако авторы раскрывают этот термин в разных трактовках. Рассмотрим проблему на примере инклюзивного туризма.
Туризм – это путешествия граждан с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях по региону или стране. Под внутренним туризмом обычно поднимают временные выезды внутри страны, в которой проживает путешественник. Виды туризма могут квалифицироваться совершенно по разным признакам – от выбора транспортного средства до формы организации путешествий. Различают такие виды туризма, как деловой, экологический, рекреационный, лечебный, познавательный, научный и многие другие виды. Но самый распространённый из них – рекреационный, так как главной целью он преследует отдых, это делает его массовым. Есть и инклюзивный вид туризма.
«Инклюзивный туризм» не надо путать с термином «all inclusive» (всё включено). Второе понятие обычно используется в рекреационном туризме. Единого понятия, что такое инклюзивный туризм, в настоящее время нет. Смысловое значение инклюзивного туризма имеет множество определений.
Работая с источниками, мы встречали такие обозначения, как «Социальный туризм», «Туризм для инвалидов», «Инватуризм», «Безбарьерный туризм», «Доступный туризм», «Туризм для всех». Все эти понятия синонимичны, они отражают смысл анализируемого явления. Право на туризм имеют все люди, в том числе и туристы – инвалиды. Всемирная туристическая организация ЮНВТО даёт такое определение инклюзивного туризма: «Инклюзивный туризм – это форма туризма, которая включает в себя процесс сотрудничества между различными участниками сферы туризма, который позволяет людям с особыми потребностями в доступности, включая мобильную, визуальную, слуховую и когнитивную составляющие доступности, функционировать независимо, на равных условиях с чувством собственного достоинства через предоставление универсальных туристических продуктов, услуг и среды».