Актуальность исследования состоит в том, что в последние годы в связи с переходом экономики страны к рыночным отношениям, использование маркетинговых исследований в деятельности предприятий является важнейшим условием их успешного функционирования.
Итак, маркетинг это процесс, который представляет собой планирование и осуществление замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. Маркетинг и совокупность составляющих его инструментов и методов, является важнейшей частью фундамента успешного предприятия и бизнеса в целом. Он играет роль жесткой сцепки между потребностями целевой аудитории и возможностями предприятия.
Маркетинг проводит анализ рынков, на которых действует фирма, и на его основе производит прогноз состояния и развития интересующего торгового поля. Это способствует исследованию уровня конкурентоспособности, а также координирует управление качеством готового продукта. Таким образом, все вышеперечисленное, образует ключевую цель маркетинга. Его ориентированность на запросы и потребности потребителя являются первоочередными, а также направлена на долговременное функционирование предприятия. Главная задача – при минимальных затратах и получении высокой маржинальности и прибыли удовлетворить желания потребителя. А правильность процессов управления маркетингом напрямую влияет на эффективность работы предприятия.
Целью исследования является значение маркетинга в деятельности предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- изучить сущность маркетинга организации;
- исследовать значение маркетинга в деятельности предприятия;
- рассмотреть организацию маркетинговой деятельности на предприятии;
- изучить оценку эффективности маркетинговой деятельности на предприятии;
- дать общую характеристику деятельности ПАО «Сбербанк»;
- проанализировать маркетинговую деятельность ПАО «Сбербанк»;
- исследовать значение и роль маркетинга в ПАО «Сбербанк».
Объектом исследования является Публичное акционерное общество «Сбербанк».
Предметом исследования является маркетинговая деятельность.
Исследованию проблем управления маркетингом предприятий посвящены труды известных специалистов, в частности: В.Н. Еремин, Ф. Котлер, А.В. Паничкин, С.И. Шиленко, В. Кидонь др.
При написании курсовой работы, были применены диалектический метод познания, системный подход, методы теоретического обобщения и сравнения; графический метод; базовые положения экономической теории, научные работы отечественных и зарубежных ученых-экономистов.
Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованных источников и литературы.
1 Теоретические аспекты организации маркетинга на предприятии
1.1 Сущность маркетинга организации
Рассматривая разные подходы к изучению понятия «маркетинг», можно выделить несколько и изучить их. Американский ученый Ф. Котлер считал, что маркетинг – это определенный вид деятельности человека, который направлен на удовлетворение потребностей с помощью обмена [6, с. 15].
Основной идеей маркетинга является идея удовлетворения нужд и потребностей человека. К таким потребностям и нуждам относятся: физические, потребности в пище, тепле или одежде, потребности в самовыражении. Нужно отметить, что потребности человека могут быть безграничны, однако ресурсы для удовлетворения этих потребностей ограничены. Следовательно, человек будет выбирать тот товар, который максимально сможет удовлетворить его потребности в соответствии с его возможностями.
С маркетингом связаны несколько понятий: спрос, человеческие потребности, обмен, рынок. Спросом выступает потребность, которая подкреплена покупательской способностью. Можно сказать, что спрос – это не совсем устойчивое и надежное понятие, потому что оно всегда изменяется [7, с. 54].
Человеческие потребности удовлетворяются определенными товарами. Товар, в свою очередь, является предметом для привлечения внимания потребителя, существует для приобретения, использования и потребления.
Обмен – это акт приема-передачи определенного объекта. Рынок в маркетинге понимается как совокупность существующих и потенциальных потребителей товаров.
Для совершения сделки, которая необходима для использования маркетинговых инструментов, необходимо:
1. Наличие объектов сделки.
2. Наличие субъектов сделки.
3. Определение условий, которые необходимы для осуществления сделки.
4. Определение времени и места совершения сделки.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
