Инновационные технологии B рекламе: использование AR/VR и искусственного интеллекта в кампаниях PR.

Введение

Настоящее исследование представляется актуальным в современную цифровую эпоху, когда технологические достижения играют ключевую роль в обеспечении конкурентных преимуществ и вовлечении потребителей в маркетинговый сектор. Во-первых, стремительная интеграция дополненной реальности (AR), виртуальной реальности (VR) и искусственного интеллекта (AI) в рекламу и связи с общественностью (PR) подчеркивает трансформационный сдвиг в том, как потребители взаимодействуют с брендами и их сообщениями; это явление требует пристального внимания со стороны исследователей. Распространение цифровых медиаплатформ, способствующих погружению в потребительский опыт с помощью AR и VR, произвело революцию в парадигмах вовлечения: потребители больше не пассивные реципиенты, а активные участники рекламного повествования. Во-вторых, роль искусственного интеллекта в анализе данных и прогнозировании поведения потребителей открывает возможности для персонализированных маркетинговых стратегий, повышая эффективность и точность результатов кампаний. Таким образом, актуальность темы настоящего исследования заключается в том, что она может внести определенный вклад как в теоретические знания, так и в практическое применение в развивающейся области цифровых рекламных технологий. Объект исследования - применение дополненной реальности, виртуальной реальности и искусственного интеллекта в сфере рекламы и связей с общественностью. Предмет исследования - механизмы, с помощью которых эти технологии усиливают, трансформируют и влияют на эффективность и этические аспекты PR-кампаний.
Цель исследования - дать оценку их роли в современных рекламных стратегиях, их потенциала для будущего применения и этических соображений, которые они вызывают. В соответствии с целью определены задачи:
- определить и классифицировать инновационные технологии;
- изучить историческое развитие технологий в рекламе и PR;
- дать оценку эффективности использования AR/VR и AI;
- рассмотреть перспективы развития и будущие тенденции;
- изучить дополненную реальность (AR) в PR и рекламе;
- изучить виртуальную реальность (VR) в рекламных кампаниях.
Методы исследования: обзор литературы, дискурс-анализ, анализ успешных примеров. Методологическая основа исследования опирается на теоретический и эмпирический анализ, взятый из нейронауки и цифровых технологий в рекламе. Исходя из предпосылки, что передовые цифровые инструменты значительно повышают вовлеченность потребителей и точность данных, в исследовании используются методологии и идеи из работ Д.И. Голдыбаева и Т.В. Суворова, Ю.В. Шишакова, Д.Ю. Бурцева, М.Ю. Лукова, Е.А. Менделеева. Научная новизна исследования заключается в комплексном рассмотрении дополненной реальности, виртуальной реальности и искусственного интеллекта в специализированных рамках рекламы и связей с общественностью. Отличительной особенностью данного исследования является дифференцированное воздействие этих технологий на различные демографические группы потребителей, проясняющее нюансы взаимодействия между принятием технологий и сегментацией потребительского поведения. Теоретическая значимость исследования заключается в погружении в механику дополненной реальности, виртуальной реальности и искусственного интеллекта в сфере рекламы и связей с общественностью; в нем определены концептуальные основы цифровой интерактивности, вовлеченности пользователей и иммерсивного опыта; исследование проясняет, как цифровые инновации катализируют сдвиги в динамике рынка; представляет теоретическую модель, которая объединяет рамки принятия технологий с психологией потребителей, потенциально служа ссылкой для будущих научных изысканий в области цифрового маркетинга. Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
 
Глава 1. Теоретические основы инновационных технологий в рекламе и PR

1.1. Определение и классификация инновационных технологий

В сфере рекламы и PR понятие «инновационные технологии» охватывает набор цифровых инструментов - дополненную реальность (AR), виртуальную реальность (VR) и искусственный интеллект (AI), - которые в корне пересматривают парадигмы интерактивного маркетинга и вовлечения потребителей; В этой главе представлены классификации и основополагающие теории, относящиеся к этим технологиям, начиная с AR и VR, определяемых как иммерсивные технологии, которые расширяют реальное окружение и создают полностью симулированные среды, соответственно, предлагая потребителям новые сенсорные ощущения и интерактивные возможности, которые, как поясняют А.А. Напалковой и Т. А. Никулиной, значительно повышают уровень взаимодействия потребителей с брендами [14]. ИИ, по мнению А.В. Леонова и А.Ю. Пронина, представляет собой отдельное измерение, сфокусированное на когнитивных возможностях, обработке данных и принятии решений, которые позволяют осуществлять высоко персонализированные маркетинговые коммуникации [12].
Классификация этих технологий, несмотря на кажущуюся простоту, обнаруживает многоуровневую сложность: AR и VR классифицируются по их способности объединять цифровой контент с физической реальностью или создавать полностью цифровые пространства, в то время как AI различается по функциональности - от алгоритмов машинного обучения, предсказывающих поведение потребителей, до нейронных сетей, автоматизирующих и оптимизирующих размещение рекламы [7]. Такая сегментация не только помогает понять индивидуальные возможности каждой технологии, но и подчеркивает их взаимосвязь при создании комплексных маркетинговых стратегий, которые одновременно являются увлекательными и высокоэффективными. Теоретические основы этих классификаций подкрепляются работами Г.Г. Аминовой и Л.К. Козыревой, которые подчеркивают преобразующее воздействие AR и VR на эстетику дизайна и функциональные атрибуты рекламных кампаний, предполагая, что эти технологии не только привлекают потребителей, но и значительно повышают запоминаемость взаимодействия с брендом [1].
Более того, дискурс вокруг этих технологий не сводится только к их применению, но и включает критический анализ их интеграции в широкие маркетинговые рамки, как это сформулировал К.А. Татаринов, который обсуждает эволюционирующие аспекты цифровых коммуникаций в сетевом обществе, подчеркивая, что эти технологии играют ключевую роль в навигации по сложностям цифрового взаимодействия с потребителями [20]. Таким образом, теоретическое исследование AR, VR и AI в рекламе и PR служит не только для классификации и понимания этих инструментов, но и для того, чтобы вписать их в повествование о цифровой трансформации, которая постоянно формирует будущее взаимодействия с потребителями глубокими и всепроникающими способами.
Очерчивая классификацию таких технологий, как дополненная реальность, виртуальная реальность и искусственный интеллект, крайне важно сформулировать их отличительные функциональные особенности и интеграционный потенциал в сфере маркетинга и связей с общественностью. AR, как технология, накладывает цифровую информацию на физический мир, усиливая реальную среду, не заменяя ее, что позволяет потребителям воспринимать цифровые и реальные элементы одновременно, тем самым дополняя окружение пользователя в реальном времени [18]. VR, напротив, создает полностью иммерсивную среду, которая заменяет физический мир цифровым, полностью перенося пользователя в виртуальное пространство, где все визуальные и слуховые ощущения симулируются, обеспечивая интенсивный уровень погружения, который может глубоко повлиять на восприятие и взаимодействие потребителей [4].
ИИ, как третья категория, включает в себя системы, оснащенные алгоритмами и возможностями машинного обучения, которые могут выполнять задачи, обычно требующие человеческого интеллекта; они включают в себя, но не ограничиваются, обучение, принятие решений и решение проблем на продвинутом уровне. Роль ИИ в рекламе и PR выходит за рамки простой автоматизации, поскольку он может анализировать огромные объемы данных для получения информации о поведении потребителей, прогнозирования тенденций и персонализации контента в беспрецедентных масштабах [8]. Интеграция ИИ с AR и VR может привести к созданию высоко персонализированных и контекстуально релевантных маркетинговых опытов, которые могут подстраиваться в реальном времени под реакции и взаимодействия пользователя.
Более того, применение инструментов нейромаркетинга, использующих ИИ для анализа реакции потребителей, добавляет еще один уровень сложности: например, алгоритмы ИИ могут интерпретировать данные, полученные с помощью нейровизуализации и биометрического мониторинга, чтобы понять эмоциональное и когнитивное воздействие маркетинговых стимулов, тем самым оптимизируя рекламные стратегии, чтобы лучше соответствовать психологическим профилям целевой аудитории [2]. Синергетический потенциал этих технологий в сочетании - способность AR улучшать реальность, способность VR создавать ее и способность AI понимать и предугадывать потребности потребителей - создает мощный набор инструментов для маркетологов, стремящихся создавать убедительные, эффективные и высоко вовлекающие маркетинговые кампании.
Научное изучение конкретных областей применения этих технологий и постоянная оценка их влияния на цифровое общество имеют решающее значение для использования их полного потенциала [20]. Рассматривая AR, VR и AI не просто как самостоятельные инструменты, а как часть целостной цифровой экосистемы, данное исследование дает фундаментальное представление об их трансформационных возможностях и прокладывает путь к их стратегическому внедрению в маркетинг и связи с общественностью.

1.2. Историческое развитие технологий в рекламе и PR

Историческая эволюция технологий в рекламе и PR прослеживает путь от традиционных носителей к цифровым инновациям, воплощая в себе трансформационный сдвиг в методах передачи информации и взаимодействия с потребителями. Изначально в рекламе доминировали печатные СМИ, радиопередачи и телевизионная реклама - средства, обеспечивающие односторонние коммуникационные потоки, - а с появлением Интернета и цифровых технологий сфера рекламы начала развиваться, обозначив значительный поворот в сторону интерактивных и вовлекающих форматов [4].
Внедрение цифровых платформ превратило рекламу из преимущественно широковещательной в динамичное двустороннее взаимодействие между брендами и потребителями. Эта цифровая революция началась с использования веб-сайтов и маркетинга электронной почты в конце 1990-х - начале 2000-х годов, а затем распространилась на поисковый маркетинг (SEM) и платформы социальных сетей, предоставив рекламодателям беспрецедентные возможности таргетирования и персонализации коммуникаций [18]. Интеграция аналитики и стратегий, основанных на данных, еще больше усовершенствовала эти подходы, позволив оптимизировать маркетинговые усилия на основе обратной связи в реальном времени и аналитики поведения потребителей.
Появление дополненной реальности и виртуальной реальности обогатило рекламный аспект за счет иммерсивного опыта, который повышает вовлеченность потребителей с помощью сенсорных и интерактивных элементов. AR интегрирует цифровую информацию с окружением пользователя в режиме реального времени, позволяя органично сочетать реальный и виртуальный миры, что повышает практичность и привлекательность рекламных объявлений, встраивая их в физическое