Социальная ответственность бизнеса на примере ПАО Газпром

Актуальность темы исследования определяется тем, что в России бизнес, общественность и власть в последние годы все больше испытывают потребность в корпоративной социальной ответственности (КСО), способной позитивно влиять не только на рост экономических показателей бизнеса, но и придавать ему социальную направленность, укрепляющую базовые основы общества. В мире все более усиливается конкуренция, глобализируются рынки, обостряются социальные и экологические проблемы и вместе с тем ослабляется социальная защищенность человека. Все это заставляет переосмысливать роль бизнеса в жизни общества, изменять представления о нем. На ранних этапах своего развития бизнес рассматривался как деятельность, приносящая прибыль. Сейчас же упор делается на трудовые отношения, развивающие социальные функции бизнеса, повышающие его социальную ценность и увеличивающие за счет этого общественное благосостояние.
Однако вопросам развития корпоративной социальной ответственности в организации не уделяется должного внимания. Решение данных вопросов является актуальной задачей для современной науки и практики.
Среди исследователей, внесших существенный интеллектуальный вклад в изучение КСО, следует отметить Б.С. Батаеву, Ю.Е. Благова, С.Г. Божук, Д.В. Борзакова, И.В. Долгорукову, Е.Б. Завьялову, Е.Е. Кащееву, Ф.С. Крейчман, М. Палацци, Э.Ф. Садрееву, Н.В. Черепанову, А.И. Ярового и др.
Цель исследования – оценка социальной ответственности ПАО «Газпром» и разработка предложений по ее совершенствованию.
Для достижения цели в ходе работы необходимо решить следующие задачи:
- представить характеристику корпоративной социальной ответственности;
- рассмотреть основные модели и виды социальной ответственности организации;
- представить организационно-экономическую характеристику ПАО «Газпром»;
- отразить политикц социальной ответственности предприятия и рекомендации по совершенствованию.
Объектом исследования является ПАО «Газпром».
Предмет исследования – практика социальной ответственности предприятия.
Теоретической и методологической основой исследования послужили результаты фундаментальных и прикладных исследований в области управления социально-экономическими процессами, корпоративной социальной ответственности, экономики и управления предприятием. В исследовании использовались труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные устойчивому развитию, корпоративному управлению, корпоративной социальной ответственности, взаимодействию со стейкхолдерами, стратегическому менеджменту.
Информационную основу исследования составили статистические данные по ПАО «Газпром».
В процессе исследования использовались методы системного, структурного, факторного, функционального и сравнительного анализа, статистические, экономико-математические методы, методы группировок.
Структура работы включает введение, 4 главы, заключение, список использованных источников, приложения.
В современных условиях внимание к проблемам социально ответственного поведения организаций и их роли в экономическом и социальном развитии со стороны мирового и отечественного сообщества значительно усилилось.
Под корпоративной социальной ответственностью бизнеса в современном понимании имеется в виду ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества; учитывает ожидания заинтересованных сторон; соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения, введено во всей организации.
При этом социальное обязательство служит основанием для социально ориентированной деятельности субъекта бизнеса.
Социальная ответственность – обязательство фирмы преследовать долгосрочные общественно полезные цели, принятое ею сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими условиями. Отсюда понятие социальной ответственности характеризуется определенными морально-этическими акцентами, а именно: организация должна делать то, что направлено на совершенствование общества, и не делать того, что способно привести к его ухудшению. Поэтому деятельность любой компании, изготовляющей продукцию, по сути наносящую вред здоровью любого человека (производство оружия, алкоголя, табачных изделий и т.д.), никогда не будет считаться социально-ответственной, несмотря на значительные объемы социальных инвестиций в развитие персонала, пропаганду здорового образа жизни и лечения, например никотинозависимости. Эти компании могут быть отнесены только к социально реагирующим.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) прошла путь от управленческой экзотики глобальных корпораций до стандартных рутин, внедряемых и используемых во всем мире фирмами разных размеров и форм собственности.
В академическом сообществе дискуссия по проблемам КСО ведется в мировой научной литературе начиная с 1950-х гг. За этот период вышло множество монографий и научных статей.
В них описывается множество концепций, ассоциируемых с КСО.
Наибольшую известность получили:
- корпоративная социальная восприимчивость;
- корпоративная социальная деятельность;
- этика бизнеса;
- корпоративная филантропия;
- социальные проблемы;
- корпоративная социальная добросовестность;
- корпоративная социальная политика;
- менеджмент заинтересованных сторон (управление стейкхолдерами);
- корпоративное гражданство;
- устойчивое развитие;
- корпоративная социальная отчетность.
Эти концепции динамичны, их значение меняется во времени и пространстве, причем они дополняют и развивают друг друга.
Применительно к экономическим и социальным условиям в России такая деятельность компаний определяется обществом как поведение и выстраивание бизнес-структурами своей деятельности по следующим направлениям: производство качественной продукции и услуг для потребителей; создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат; соблюдение требований законодательства; учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел; вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.
Социальная ответственность бизнеса – концепция, согласно которой бизнес, помимо соблюдения законов и производства качественного продукта/услуги, добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом.
Некоторые специалисты воспринимают социально ответственное поведение, прежде всего, в этическом смысле, другие – как концепцию юридической ответственности. Так, по мнению М. Палацци и Дж. Статчера, «социальная ответственность представляет собой в своей основе философию или образ отношений между предпринимательскими кругами и обществом, причем для их реализации и устойчивости в течение длительного периода времени эти отношения требуют руководства».
Таким образом, КСО – это обязательство бизнеса осуществлять добровольный вклад в развитие общества, включая социальную, экономическую и экологическую сферы, принятое компанией сверх того, что требует закон и экономическая ситуация.