Составление программ обслуживания туристов по видам развлекательного туризма

Актуальность темы исследования. Развлекательный туризм - одно из наиболее динамично развивающихся направлений туристической индустрии, предлагающее широкий спектр услуг и возможностей для отдыха и развлечений. Спрос на различные развлекательные программы в настоящее время резко возрос, что связано с изменением потребительских предпочтений и стремлением людей к новым впечатлениям. В связи с этим разработка эффективных программ туристского сопровождения по видам развлекательного туризма является актуальной задачей для туристических компаний и организаций.
Целью курсовой работы является разработка и анализ программ туристических услуг по видам развлекательного туризма, которые повышают качество предоставляемых услуг и удовлетворяют потребности различных категорий туристов. Для достижения этой цели необходимо решить ряд задач:
изучить теоретические основы развлекательного туризма;
проанализировать существующие программы обслуживания туристов;
разработать новую программу в сфере развлекательного туризма.
Объект исследования: программы обслуживания туристов в развлекательном туризме.
Предметом исследования является создание и анализ программ туристических услуг по видам развлекательного туризма, включая культурно-развлекательный, активный, экстремальный и другие виды развлекательного туризма.
В рамках курсовой работы анализируются основные тенденции и факторы, влияющие на развитие развлекательного туризма, а также рассматриваются основные виды развлекательных программ и их специфика. Кроме того, анализируется эффективность существующих туристических программ и предлагаются рекомендации по их совершенствованию.
Поэтому курсовая работа направлена на решение актуальных проблем в сфере развлекательного туризма и создание конкурентоспособных туристических программ, способствующих развитию туристической индустрии и отвечающих потребностям современных туристов.
Структура курсовой работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемых источников и литературы.


ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА
1.1 Определение и классификация развлекательного туризма
Отдых - “это процесс восстановления умственной и физической работоспособности, который происходит в условиях прекращения деятельности, вызвавшей утомление”. Существует разница между пассивным и активным отдыхом.
Пассивный предполагает “прекращение предыдущей деятельности и полное физическое восстановление организма, активное восстановление – переключение деятельности организма на другую деятельность”.
Отдых является одним из важнейших условий поддержания и укрепления здоровья, поддержания высокой работоспособности и достижения активного долголетия. Полноценный отдых является неотъемлемой чертой здорового образа жизни и обеспечивается рациональной организацией досуга, а также специальными укрепляющими мероприятиями, включенными в рабочий режим.
Отдых на курортах, в домах отдыха и т.д. способствует восстановлению работоспособности. Одним из наиболее распространенных видов отдыха является туризм. Туризм (франц. tourisme, от экскурсия - прогулка, поход) - “путешествие в свободное от работы время”. Туризм является наиболее эффективным средством удовлетворения рекреационных потребностей, так как сочетает в себе различные виды досуга − оздоровление, познание, восстановление производительных сил человека.
Туризм является неотъемлемой частью здравоохранения и физического воспитания, а также средством духовного, культурного и социального развития личности. Туризм разнообразен по форме и содержанию: прогулки, походы, экскурсии, лагеря, встречи и т. Д.
Развлекательный туризм - “это путешествие с целью получения ярких впечатлений от культурных мероприятий, посещения тематических парков и развлекательных заведений”.
Совокупность компаний, предоставляющих развлекательные услуги и организующих досуг людей, формирует развлекательную инфраструктуру. Объект инфраструктуры, относящийся к сфере развлечений, - это целостный функционирующий объект, представляющий собой здание, его часть или совокупность нежилых зданий, сооружений и связанных с ними объектов, предоставляющих услуги или развлекательный комплекс. Современные развлекательные центры редко останавливаются в одном направлении, и, как правило, их предложение основано на продукте, который включает развлекательный комплекс и ряд сопутствующих услуг: питание, проживание, розничная торговля и т. д.
Индустрия развлечений - очень прибыльный бизнес во всем мире. Он охватывает киноиндустрию, шоу-программы, спортивные и развлекательные мероприятия, музыкальные фестивали, культурные и развлекательные центры, ночные клубы, боулинг-клубы, гольф-клубы, бильярдные столы, аттракционы, аквапарки, ночные клубы, а также Интернет, телевидение и другие информационные каналы. Глобализация и расширение масштабов объектов мировой индустрии развлечений привели к созданию крупных развлекательных центров и зон, куда съезжаются туристы из разных уголков мира. Азартные игры чаще всего используются в качестве основы для создания таких центров. Азартные игры - мощный стимул для путешествий и развлечений. По этому принципу организованы все развлекательные центры мира - казино в Лас-Вегасе, Атлантик-Сити, Монте-Карло.
Сегодня в торговых центрах начали появляться аттракционы, предназначенные не только для детей, но и для подростков. Если говорить о приоритетах, то сегодня потребители проявляют наибольший интерес к кинотеатрам, бильярду, боулингу и игровым площадкам как к развлечениям в торговых центрах. Развлечения, активные и пассивные, организованные и любительские, являются неотъемлемым элементом, прямо или косвенно включенным в тур, и зависят от направленности поездки и склонностей самих туристов.
В таблице 1 представлена классификация основных видов современных развлечений.
Таблица 1 – Классификация основных видов развлечений
Классификационный критерий
Вид развлечения
1. Источник положительных эмоций и впечатлений
1.1.Активный отдых и непрофессиональный спорт
1.2. Неформальное общение
1.3.Публичные зрелища и увеселения
1.4. Развлечения, получаемые посредством терапевтического и физического воздействия на тело, приносящего удовольствие
1.5. Развлечения, получаемые посредством химического воздействия на мозговые центры удовольствия
1.6.Интеллектуальные и азартные игры
1.7.Развлечения в виде индивидуальной формы потребления медийных ресурсов
1.8. Любительское творчество
1.9. Развлечения, получаемые от специфических источников удовольствия
2.Способ организации развлечения
2.1. Организованные
2.2.Самодеятельные развлечения (не требующие стороннего обеспечения)
3. Форма представления
3.1. Реальные
3.2. Виртуальные
4. Количество участников в развлекательной деятельности
4.1. Индивидуальные
4.2. Групповые
4.3. Массовые
5. Форма легализации
5.1. Легальные
5.2. Запрещенные
6.Интенсивность деятельности в процессе развлечения
6.1. Активные виды
6.2. Пассивные развлечения
7. Возраст участников
7.1. Детские
7.2. Для людей среднего возраста
7.3. Для людей старшего возраста




Перечень подходящих видов туристических развлечений зависит от “национальности туриста, его традиций и образа жизни, но есть общие виды развлечений, которые легко воспринимаются любой туристической группой”. Как правило, все они называются достопримечательностями. К ним относятся туристические и экскурсионные услуги - организация посещения туристических достопримечательностей - музеев, исторических памятников, экскурсии по городу или области, наблюдение за природными явлениями или красивыми пейзажами, другие образовательные или развлекательные мероприятия (фестивали, фестивали, концерты, посещение магазинов или игорных заведений). Для развлечения пляжных туристов в курортных отелях и круизных лайнерах используются специальные аниматоры, как правило, талантливые молодые люди, начинающие артисты, которые развлекают публику своими выступлениями, танцами и постановками.
Большое значение имеют спортивные развлечения. В настоящее время поле для гольфа и теннисный корт являются неотъемлемой частью хорошего отеля. Верховая езда, игры с мячом, катание на лодках и другие активные виды спорта, особенно катание на лыжах, пользуются большим спросом.
Туристы с удовольствием посещают все спортивные соревнования различных категорий в качестве зрителей. Специально для них проводятся развлекательные спортивные шоу.