особенности выкладки средств для гигиены полости рта на витринах открытого доступа

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Стоматологическое здоровье населения является одним из важнейших показателей общего состояния здоровья человека.
По данным Всемирной организации здравоохранения, кариес зубов и заболевания пародонта входят в число наиболее распространенных неинфекционных заболеваний во всем мире [30].
По данным Министерства здравоохранения Российской Федерации, распространенность кариеса зубов среди взрослого населения страны составляет 98,4%, а заболеваний пародонта – 82,5% [17].
Аналогичная ситуация наблюдается и в Томской области, где, согласно статистическим данным, распространенность кариеса зубов среди взрослого населения достигает 97,2%, а заболеваний пародонта – 80,3% [7].
Важность соблюдения правил гигиены полости рта для профилактики стоматологических заболеваний общеизвестна.
Регулярный и правильный уход за полостью рта с использованием эффективных средств гигиены является одним из ключевых факторов, определяющих стоматологическое здоровье человека.
Однако, несмотря на это, многие люди пренебрегают элементарными правилами гигиены полости рта, что во многом обусловлено недостаточной информированностью и мотивацией к ведению здорового образа жизни.
В этой связи возрастает роль фармацевтических работников, которые, являясь первым звеном в системе оказания медицинской помощи населению, должны не только обеспечивать доступность качественных и безопасных средств гигиены полости рта, но и проводить активную консультационную работу с покупателями, способствуя формированию у них приверженности к регулярному и правильному уходу за полостью рта, но эффективность данной работы во многом зависит от того, насколько рационально и привлекательно для потребителей организована выкладка средств гигиены полости рта на витринах открытого доступа в аптечных организациях.
Объект исследования: выкладка средств для гигиены полости рта на витринах открытого доступа.
Предмет исследования: особенности выкладки средств для гигиены полости рта на витринах открытого доступа.
Цель исследования: выявление особенностей выкладки средств для гигиены полости рта на витринах открытого доступа и разработка рекомендаций по их оптимизации.
Задачи исследования:
1. Провести анализ литературных источников по теме исследования.
2. Изучить нормативно-правовую базу, регламентирующую выкладку средств гигиены полости рта.
3. Провести анализ практики выкладки средств для гигиены полости рта на витринах открытого доступа в аптечных организациях.
4. Разработать рекомендации по оптимизации выкладки средств для гигиены полости рта на витринах открытого доступа.
Методы исследования:
Анализ литературы, наблюдение, анкетирование, статистическая обработка данных












ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Понятие и классификация средств гигиены полости рта
Гигиена полости рта является неотъемлемой частью общей гигиены человека и представляет собой комплекс мероприятий, направленных на поддержание здоровья зубов, десен и слизистой оболочки полости рта [3, 22].
Правильный и регулярный уход за полостью рта с использованием эффективных средств гигиены позволяет предотвратить развитие стоматологических заболеваний, таких как кариес, гингивит, пародонтит, и сохранить стоматологическое здоровье на долгие годы [10, 27].
Средства гигиены полости рта – это специализированные изделия медицинского назначения, предназначенные для индивидуального ухода за полостью рта с целью профилактики стоматологических заболеваний [2, 20].
К средствам гигиены полости рта относятся:
- зубные щетки;
- зубные пасты;
- ополаскиватели для полости рта;
- зубные нити (флоссы);
- межзубные ершики;
- зубочистки;
- ирригаторы полости рта;
- жевательные резинки с антибактериальным действием;
- таблетки для рассасывания с антибактериальным действием [3].
Зубные щетки являются основным средством гигиены полости рта, предназначенным для механического удаления зубного налета и остатков пищи с поверхности зубов.
Современный ассортимент зубных щеток включает модели с различной жесткостью щетины, формой головки, длиной ручки, наличием специальных элементов для очистки межзубных промежутков и языка [6, 22].
Зубные пасты – это гигиенические средства, содержащие комплекс активных компонентов, обеспечивающих очищение, отбеливание, реминерализацию и защиту зубов, а также профилактику стоматологических заболеваний.
В зависимости от целевого назначения различают пасты для ежедневной гигиены, отбеливающие, противокариозные, десенситивные, пародонтологические и др. [13, 26].
Ополаскиватели для полости рта представляют собой жидкие лекарственные формы, содержащие антисептические, противовоспалительные, реминерализующие и другие активные компоненты, обеспечивающие профилактику и лечение заболеваний пародонта, а также свежесть дыхания [5, 28].
Зубные нити (флоссы) предназначены для удаления зубного налета и остатков пищи из межзубных промежутков, где невозможно очистить зубы с помощью зубной щетки.
Современный ассортимент флоссов включает вощеные, невощеные, ароматизированные и другие разновидности [3, 11].
Межзубные ершики – это специальные приспособления, позволяющие эффективно очищать труднодоступные межзубные промежутки. Они имеют различную форму и размер щетинок в зависимости от ширины межзубных промежутков [3, 22].
Зубочистки используются для удаления остатков пищи из межзубных промежутков, а также для массажа десен.
Современные зубочистки могут быть изготовлены из различных материалов, в том числе из дерева, пластика, металла [3].
Ирригаторы полости рта представляют собой электрические устройства, предназначенные для очистки полости рта и массажа десен с помощью струи воды или специального раствора. Они позволяют эффективно удалять зубной налет и остатки пищи из труднодоступных мест, а также способствуют улучшению кровообращения в тканях пародонта [3, 22].
Жевательные резинки с антибактериальным действием и таблетки для рассасывания с антибактериальным действием относятся к вспомогательным средствам гигиены полости рта, а также обеспечивают кратковременный антисептический эффект, освежают дыхание и способствуют поддержанию гигиены полости рта в течение дня [3, 23].
Таким образом, средства гигиены полости рта представляют собой широкий ассортимент специализированных изделий медицинского назначения, предназначенных для ежедневного ухода за полостью рта с целью профилактики стоматологических заболеваний.
1.2. Требования к выкладке средств гигиены полости рта в аптечных организациях
Согласно Приказу Минздрава России от 31.08.2016 № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения», аптечные организации обязаны обеспечивать надлежащие условия хранения и выкладки лекарственных средств, в том числе средств гигиены полости рта [2].
В частности, они должны:
- размещать товары в торговом зале в соответствии с установленными требованиями к условиям хранения;
- обеспечивать свободный доступ покупателей к товарам, исключающий возможность их повреждения или хищения;
- поддерживать в торговом зале чистоту и порядок;
- обеспечивать наличие ценников на все товары, в том числе на средства гигиены полости рта;
- обеспечивать наличие информации о сроках годности и условиях хранения товаров [2].
Существуют и дополнительные требования к выкладке средств гигиены полости рта в аптечных организациях [3]:
- средства гигиены полости рта должны размещаться в специально отведенных местах, обеспечивающих их сохранность и доступность для покупателей;
- выкладка средств гигиены полости рта должна быть организована таким образом, чтобы покупатели могли ознакомиться с ассортиментом, получить необходимую информацию и осуществить выбор;
- размещение средств гигиены полости рта должно обеспечивать их наглядность, удобство осмотра и доступность для покупателей;
- средства гигиены полости рта должны быть расположены с учетом их целевого назначения (зубные щетки, пасты, ополаскиватели и т.д.);
- выкладка средств гигиены полости рта должна быть организована с учетом их потребительских свойств, срока годности и условий хранения [3].
При выкладке средств гигиены полости рта в аптечных организациях необходимо учитывать принципы мерчандайзинга, направленные на повышение привлекательности товаров для покупателей и стимулирование их спроса.
К таким принципам относятся [6, 19]:
- размещение товаров на оптимальном уровне для восприятия покупателями;
- использование выделенных зон и стеллажей для средств гигиены полости рта;
- применение визуальных средств (ценники, указатели, рекламные материалы) для акцентирования внимания покупателей;
- обеспечение достаточного ассортимента и наличия товаров;
- поддержание чистоты и порядка на витринах.
Таким образом, выкладка средств гигиены полости рта в аптечных организациях должна осуществляться в соответствии с установленными нормативными требованиями, обеспечивая их сохранность, доступность и привлекательность для покупателей.
1.3. Факторы, влияющие на выкладку средств гигиены полости рта
На выкладку средств гигиены полости рта в аптечных организациях оказывает влияние целый ряд факторов, которые необходимо учитывать для обеспечения ее эффективности.
Одним из ключевых факторов является ассортимент средств гигиены полости рта, представленный в аптечной организации. Он должен быть достаточно широким и разнообразным, чтобы удовлетворять потребности различных категорий покупателей [8, 24].
При этом важно обеспечивать наличие товаров, пользующихся наибольшим спросом, а также новинок, способных привлечь внимание покупателей [12, 17].
Не менее важным фактором является размещение средств гигиены полости рта в торговом зале аптеки. Они должны располагаться в специально отведенных местах, обеспечивающих их доступность и наглядность для покупателей.
Необходимо учитывать принципы мерчандайзинга, такие как размещение товаров на оптимальном уровне, использование выделенных зон и стеллажей, применение визуальных средств [6, 19].
Значительное влияние на выкладку средств гигиены полости рта оказывает также уровень профессиональной компетентности фармацевтических работников. От их знаний об ассортименте, потребительских свойствах и особенностях применения различных средств гигиены полости рта во многом зависит качество консультирования и рекомендаций, предоставляемых покупателям [9, 25].
На выкладку средств гигиены полости рта влияют такие факторы, как:
- потребительские предпочтения и поведение покупателей, которые необходимо учитывать при формировании ассортимента и организации выкладки [7, 15];
- маркетинговые стратегии производителей, направленные на продвижение своей продукции, в том числе с использованием различных рекламных материалов [12, 21];
- конкурентная ситуация на локальном рынке, требующая применения эффективных мерчандайзинговых решений [14, 24].
Таким образом, выкладка средств гигиены полости рта в аптечных организациях является многофакторным процессом, на который оказывают влияние ассортимент товаров, их размещение в торговом зале, профессиональная компетентность фармацевтических работников, потребительские предпочтения, маркетинговые стратегии производителей и конкурентная ситуация на рынке.

1.4. Особенности восприятия и выбора средств гигиены полости рта покупателями

Восприятие и выбор средств гигиены полости рта покупателями является важным аспектом, который необходимо учитывать при организации их выкладки в аптечных организациях.
Одним из ключевых факторов, влияющих на восприятие средств гигиены полости рта, является их визуальное оформление.
Привлекательный дизайн упаковки, яркие цвета, четкая маркировка и информативность этикеток способствуют привлечению внимания покупателей и формированию положительного первого впечатления [7, 15].
Важную роль играют размещение товаров на оптимальном уровне, использование выделенных зон и стеллажей, а также применение различных визуальных средств, таких как ценники, указатели и рекламные материалы [6, 19].
Доступность и понятность данной информации, а также возможность получить квалифицированную консультацию фармацевтического работника существенно влияют на выбор покупателей [9, 25].
На восприятие и выбор средств гигиены полости рта оказывают влияние такие факторы, как:
- ценовая доступность товаров, соответствующая платежеспособности покупателей [8, 17];
- наличие специальных предложений, скидок и акций, стимулирующих покупательский интерес [12, 21];
- рекомендации врачей-стоматологов, которым покупатели доверяют при выборе средств гигиены полости рта [10, 27];
- личный опыт использования тех или иных средств гигиены полости рта, сформированный у покупателей [4, 7].
Таким образом, восприятие и выбор средств гигиены полости рта покупателями является многофакторным процессом.