Маркетинговая стратегия нового предприятия на примере ювелирной мастерской с использованием AR-технологий

Введение

Современные тенденции развития рынка ювелирных изделий характеризуются высокой степенью конкуренции и необходимостью поиска новых подходов к продвижению товаров.
В условиях динамичных изменений потребительских предпочтений и технологических инноваций особую актуальность приобретает разработка эффективной маркетинговой стратегии для вновь создаваемых ювелирных предприятий.
Использование передовых технологий, таких как дополненная реальность (AR), способно обеспечить уникальное конкурентное преимущество и привлечь внимание целевой аудитории.
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена необходимостью комплексного подхода к формированию маркетинговой стратегии нового ювелирного предприятия с учетом современных тенденций и возможностей применения инновационных технологий.
Разработка эффективной маркетинговой стратегии позволит обеспечить успешный выход на рынок и устойчивое развитие бизнеса в долгосрочной перспективе.
Цель курсовой работы – разработка маркетинговой стратегии для вновь создаваемого ювелирного предприятия с использованием AR-технологий.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести всесторонний анализ рыночных возможностей, включая оценку факторов макро-, мезо- и микросреды, а также внутренней среды предприятия.
2. Выполнить сегментацию рынка и определить целевые сегменты для позиционирования ювелирной продукции.
3. Разработать комплекс маркетинга (7P) для вновь создаваемого ювелирного предприятия, учитывающий специфику использования AR-технологий.
4. Сформировать бюджет маркетинга с учетом логистических мероприятий и оценить эффективность предлагаемых маркетинговых решений.
Объект исследования – вновь создаваемое ювелирное предприятие, специализирующееся на производстве и реализации ювелирных изделий с применением AR-технологий.
Предмет исследования – маркетинговая стратегия данного предприятия, включающая комплекс мероприятий по продвижению товаров на рынке.
Теоретической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга, логистики, стратегического управления, а также публикации в специализированных научных журналах и периодических изданиях.
Методологическую базу курсовой работы составляют общенаучные методы, такие как системный анализ, синтез, сравнение, классификация, а также специальные методы маркетингового исследования:
- PEST-анализ;
- SWOT-анализ;
- матрицу Ансоффа;
модель пяти сил Портера и другие.
Практическая значимость курсовой работы заключается в том, что разработанная маркетинговая стратегия может быть использована руководством вновь создаваемого ювелирного предприятия для обеспечения его успешного выхода на рынок и дальнейшего устойчивого развития.
Предложенные решения по применению AR-технологий в продвижении ювелирной продукции могут представлять интерес для других компаний, стремящихся к повышению конкурентоспособности и лояльности потребителей.
Структура курсовой работы включает введение, четыре основных раздела и заключение.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель, задачи, объект и предмет исследования.
В первом разделе представлена общая характеристика вновь создаваемого ювелирного предприятия.
Второй раздел посвящен всестороннему анализу рыночных возможностей, включая оценку факторов макро-, мезо- и микросреды, а также внутренней среды предприятия.
В третьем разделе рассматриваются вопросы сегментации рынка и позиционирования ювелирной продукции.
Четвертый раздел содержит разработку комплекса маркетинга (7P) для вновь создаваемого ювелирного предприятия с учетом использования AR-технологий.
Заключительный раздел посвящен формированию бюджета маркетинга и оценке эффективности предлагаемых маркетинговых решений.












1. Общая характеристика ювелирной мастерской

1.1. Описание предприятия и его деятельности

Ювелирная мастерская представляет собой специализированное предприятие, осуществляющее производство и реализацию ювелирных изделий.
Данный вид бизнеса характеризуется рядом особенностей, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговой стратегии [12, с. 23-24].
Прежде всего, ювелирная мастерская является предприятием малого или среднего бизнеса, что накладывает определенные ограничения на ее ресурсы и возможности [2, с. 118-119].
Основными видами деятельности ювелирной мастерской являются [9, с. 190-191]:
1) Разработка и изготовление ювелирных украшений по индивидуальным заказам клиентов.
2) Ремонт и реставрация ювелирных изделий.
3) Продажа готовых ювелирных украшений.
Производственный процесс в ювелирной мастерской включает в себя несколько этапов [3, с. 56-57]:
1) Разработка дизайна и технической документации.
2) Изготовление ювелирных изделий вручную или с использованием специального оборудования.
3) Контроль качества и доработка готовых изделий.
4) Упаковка и подготовка к реализации.
Особенностью ювелирной мастерской является высокая степень индивидуализации производства, ориентация на запросы и предпочтения конкретных клиентов [12, с. 25-26], требуя тесного взаимодействия с потребителями на всех этапах производственного процесса, начиная от разработки дизайна и заканчивая доставкой готового изделия.
Ювелирная мастерская обладает высококвалифицированным персоналом, включающим в себя:
- ювелиров;
- дизайнеров;
- технологов;
- других специалистов [8, с. 134-135].
Сотрудники не только обладают необходимыми профессиональными компетенциями, но также способны к творческому подходу в решении поставленных задач.
Важным аспектом деятельности ювелирной мастерской является также обеспечение высокого качества и безопасности производимой продукции [5, с. 278-279], что требует строгого соблюдения технологических регламентов, использования сертифицированного сырья и материалов, а также постоянного контроля на всех этапах производственного цикла.
Помимо производственной деятельности, ювелирная мастерская уделяет значительное внимание вопросам маркетинга и продвижения своей продукции [1, с. 145-146], что связано с высокой конкуренцией на рынке ювелирных изделий и необходимостью формирования устойчивого спроса на предлагаемую продукцию.
Таким образом, ювелирная мастерская представляет собой специализированное предприятие малого или среднего бизнеса, осуществляющее производство и реализацию эксклюзивных ювелирных изделий.
Ее деятельность характеризуется высокой степенью индивидуализации, необходимостью наличия высококвалифицированного персонала, а также особым вниманием к вопросам качества, безопасности и продвижения продукции на рынке [12, с. 26-27].

Для успешного функционирования и развития ювелирной мастерской важное значение имеет разработка эффективной маркетинговой стратегии, учитывающей специфику данного вида бизнеса, потребности и предпочтения целевой аудитории, а также имеющиеся ресурсы и возможности предприятия [4, с. 289-290].
Ключевыми элементами маркетинговой стратегии ювелирной мастерской должны стать [12, с. 27-28]:
1) Четкое позиционирование бренда и продукции на рынке.
2) Разработка уникального дизайна и ассортимента ювелирных изделий.
3) Использование эффективных каналов продвижения и сбыта.
4) Формирование лояльной клиентской базы.
5) Обеспечение высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к каждому клиенту.
Реализация данной стратегии позволит ювелирной мастерской повысить свою конкурентоспособность, укрепить позиции на рынке и обеспечить устойчивый рост продаж [12, с. 28-29].
Коды ОКВЭД:
- 32.12 Производство ювелирных изделий и аналогичных изделий
- 47.77 Торговля розничная часами и ювелирными изделиями в специализированных магазинах.
Местоположение: г. Иваново, Ивановская обл., Иваново, Профсоюзная ул., 4, р-н Ленинский, площадь помещения 197,7 кв.м.

Рисунок 1. Местоположение
Данное месторасположение выгодно для клиентов, так как находится в центральном районе города с высокой проходимостью, рядом с другими торговыми и офисными центрами, имеет удобную транспортную доступность и большую площадь для размещения широкого ассортимента.
Ассортимент продукции:
- ювелирные изделия из золота, серебра, платины;
- часы известных брендов;
- сувенирная продукция.

Рисунок 2. Ассортимент продукции ювелирной мастерской
Уникальные предложения:
- авторские ювелирные украшения по индивидуальным эскизам;
- реставрация и ремонт ювелирных изделий.
Поставщики материалов: ведущие российские и зарубежные производители драгоценных металлов, камней, комплектующих.
Сотрудничество с местными ювелирными мастерскими для выполнения индивидуальных заказов, взаимодействие с ломбардами и скупками для приема изделий на реставрацию и перепродажу.
Таким образом, ювелирная мастерская представляет собой специфический вид предприятия, деятельность которого требует комплексного подхода к разработке и реализации маркетинговой стратегии.

1.2. Уникальность проекта и товарного предложения

Ювелирная мастерская, как специализированное предприятие малого или среднего бизнеса, стремится выделиться на рынке за счет уникальности своего товарного предложения и проекта в целом [12, с. 29-30].
Одним из ключевых аспектов уникальности ювелирной мастерской является ее ориентация на производство эксклюзивных, высококачественных ювелирных изделий, создаваемых по индивидуальным заказам клиентов [12, с. 30-31], позволяя мастерской предложить потребителям уникальные, неповторимые украшения, отвечающие их личным предпочтениям и стилю.
Важную роль в формировании уникального товарного предложения играет также высокий профессионализм и творческий подход ювелиров и дизайнеров, работающих в мастерской [8, с. 134-135].
Их мастерство и художественное видение позволяют создавать ювелирные изделия, отличающиеся оригинальностью форм, использованием уникальных материалов и техник обработки.
Ювелирная мастерская может выделяться на рынке за счет применения инновационных технологий в производственном процессе [7, с. 12-13].
Использование современного оборудования, компьютерного моделирования, а также технологий виртуальной и дополненной реальности позволяет повысить качество и точность изготовления ювелирных изделий, а также улучшить взаимодействие с клиентами.
Аспектом уникальности ювелирной мастерской является также ее ориентация на индивидуальный подход к каждому клиенту [12, с. 31-32], что проявляется в тесном сотрудничестве с заказчиками на всех этапах создания ювелирного изделия, от разработки дизайна до доставки готового продукта. Такое взаимодействие позволяет максимально учесть пожелания и предпочтения клиентов, повышая их удовлетворенность и лояльность к бренду.
Ювелирная мастерская выделяется на рынке за счет использования уникальных маркетинговых стратегий и коммуникационных каналов [1, с. 145-146].
Например, применение технологий виртуальной и дополненной реальности в маркетинговых кампаниях значительно повышает вовлеченность и интерес целевой аудитории к продукции мастерской [7, с. 12-13].
Таким образом, уникальность проекта и товарного предложения ювелирной мастерской заключается в ее ориентации на производство эксклюзивных, высококачественных ювелирных изделий, создаваемых по индивидуальным заказам клиентов с использованием профессионального мастерства и инновационных технологий.