Риски электронной коммерции и методы их нейтрализации на международных рынках

Сегодняшний мир отмечен эволюцией от традиционных бумажных документов к более современным методам документации, что обусловлено достижениями в сфере информационных технологий и всемирного обмена данными. Прежде бумажная работа несомненно была ключом к учёту каждой стадии коммерческих транзакций, однако сейчас она часто приводит к избыточным расходам времени и денег из-за устаревших методов обработки и дистрибуции.
С развитием электронной торговли за последние годы появились инновационные технологии, которые радикально изменили основы деловой переписки и кооперации. Современные инструменты информационно-коммуникационных систем теперь позволяют бизнесменам передавать данные быстро и надёжно, что делает процедуры заключения, подтверждения и выполнения коммерческих договоров более точными и оперативными.
В связи с этим, электронная коммерция облегчает выполнение множественных бизнес-процессов и сделок через электронные коммуникационные каналы, прокладывая путь к новым горизонтам в управлении бизнесом и усовершенствовании рабочих процессов на различных уровнях. Таким способом, становится очевидным, что цифровые технологии открывают новые возможности для эффективности и динамичности в сфере предпринимательства.
Объект исследования — риски электронной коммерции. Предмет исследования — методы нейтрализации рисков электронной коммерции.
Цель данной работы – изучить риски электронной коммерции и методы их нейтрализации на международных рынках.
Задачи исследования:
Рассмотреть сущность электронной коммерции в системе внешнеторговых отношений.
Изучить основные риски электронной коммерции.
Рассмотреть методы нейтрализации рисков в электронной коммерции.
В качестве теоретической базы были использованы труды таких авторов как как А. Скворцов, Б. Мамлин, Д. Богданов, П. Меняйло и С. Марочкин. Также, применялись следующие методы исследования: теоретический обзор литературы, изучение концепций и практик использования электронной коммерции на международной арене в современных условиях.



Глава 1. Риски электронной коммерции на международных рынках

1.1. Электронная коммерция в системе внешнеторговых отношений

Электронная торговля, иначе e-commerce, является ключевым элементом современной экономики. В ее рамки входят все финансовые и коммерческие операции, осуществляемые посредством глобальных компьютерных сетей, а также все сопутствующие бизнес-процессы. В этот концепт интегрированы не только акты покупки и продажи товаров или услуг, но и перемещение коммерческих действий в цифровое пространство, где все трансакции происходят в электронном виде.
Являясь частью более обширного понятия электронного бизнеса, электронная коммерция определяется как практика управления коммерческой деятельностью в сети Интернет. Этот подход позволяет расширять возможности компании за счет автоматизации бизнес-процессов и повышения ее конкурентных преимуществ через внедрение информационных технологий. Использование данных технологий упрощает процесс реализации товаров и услуг, обеспечивая их доступность для потребителей в онлайн-среде.

Рисунок 1 – Преимущества электронной коммерции для общества
Цифровой коммерческий бизнес переосмысливает традиционные подходы к управлению организацией, значительно усиливая оперативность процессов и циркуляцию информации благодаря онлайн-формату. Такое развитие стимулирует глобализацию бизнес-действий компаний, уменьшение расходов по времени и ресурсам, предоставляет предприятиям возможность функционировать круглосуточно, гарантирует более скоростное предложение товаров и услуг на рынке и позволяет осуществлять конфиденциальные транзакции. В свою очередь, электронная коммерция вносит существенный вклад в понижение цен на конечную продукцию, оптимизацию процессов доставки клиентам и повышение доступности широкого спектра услуг, например, в таких сферах, как образование и медицинские сервисы.
В б множестве моделей цифрового бизнеса, модель «бизнес-к-бизнес» (B2B) признана доминирующей формой, подразумевающей взаимодействие предприятий в целях увеличения эффективности и прозрачности деловых взаимоотношений. Данная модель находит свое применение в процессах закупки материалов и деталей, в сфере предоставления аудиторских и консультативных услуг, а также в сотрудничестве с кредитными учреждениями, предлагающими услуги корпоративным клиентам.
С другой стороны, концепция B2C концентрирует внимание на прямых продажах конечному потребителю посредством веб-маркетплейсов, онлайн-аукционов, образовательных платформ и других интернет-сервисов. Эта бизнес-модель значительно облегчает процесс покупки, делая его более комфортным и доступным, предоставляя возможность выбирать и заказывать продукцию не выходя из дома.
Синергия глобальных рыночных тенденций, научно-технического прогресса и инновационных разработок кульминировала в создании новых форм электронной коммерции. Особое место среди них занимают модели B2G (бизнес-к-государству) и G2B (государство-к-бизнесу), создающие мосты между частным сектором и государственными структурами. Это достигается за счет внедрения систем электронных государственных закупок и использования информационных платформ правительственных органов.
Электронная коммерция, обойдя устоявшиеся бизнес-практики, охватывает все более широкий спектр коммерческих связей и открывает новые горизонты для усовершенствования процессов покупки и продажи. Она эффективно внедряется в разные области бизнеса, позволяя достигать оптимизации в амбициозном и динамичном мире предпринимательства.
Отражаясь на мировой торговле, электронная коммерция привносит важные преимущества: ускорение и оптимизацию транзакционных процессов, а также предоставление беспрецедентного доступа к различным международным рыночным площадкам. Несмотря на наличие определённых трудностей, связанных с этой формой торговли, положительные стороны оказывают гораздо более сильное влияние на динамику развития внешнеэкономических отношений, обеспечивая электронной коммерции статус предпочтительного инструмента в глобальной экономике.
Для эффективного устранения технических барьеров крайне важным является разработка обдуманной стратегии и стимуляция доверия клиентов к онлайн-сервисам. Такой подход способен кардинально изменить существующее положение вещей и усилить готовность электронной коммерции приспосабливаться к постоянно меняющимся экономическим условиям и запросам. В конечном итоге, сочетая в себе многообразные преимущества и стремясь уменьшить возможные негативные стороны, электронная коммерция обладает значительными перспективами для расширения своего присутствия и роста, достигая высокой отзывчивости к актуальным трендам рынка.
Таблица 1 - Преимущества и недостатки электронной коммерции
ПРЕИМУЩЕСТВА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Потребитель
Производитель
- Наличие широкого ассортимента продукции.
- Позволяет выбрать более дешёвые и качественные товары.
- Круглоднчная и круглосуточная доступность,
- Соблюдение анонимности.
- Оперативность и удобство покупок через Интернет
- Сокращение издержек.
- Достижение глобального рынка,
- Возможности географического охвата.
- Отсутствие временных ограничений.
- Повышает объём средствлом для инвестирования.
- Способствует эффективности обслуживания клиентов.
- Помогает разрабатывать и принимать эффективную маркетинговую и рекламную стратегии,
- Повышение конкурентноспособности.
- Не требуется расширение штата сотрудников.
НЕДОСТАТКИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
- Проблемы с доставкой.
- Возникновение проблем с возвратом товаров,
- Недоверие и ограниченные в области электронных продаж.
- Отсутствие визуального и физического контакта с товаром (услугой) и с продавцом.
- Трудности при узаконивают и регулирования деятельности в сети
-Интернет.
- Недоверие покупателей.
- Не подходит для торговли быстропортяшихся товаров.
- Изменение подхода оценки стоимости бизнеса,
- Секретность и безопасность.


Три экономические зоны доминируют на мировой арене электронной коммерции. США, как основоположник этого направления, продолжают устанавливать стандарты в индустрии, в то время как страны Европейского союза упрочивают свои позиции в этом сегменте рынка. Тем временем Азиатский регион отмечается резким скачком в росте и показывает значительные возможности в плане международной торговли.
Оставаясь на вершине американского рынка, Amazon удерживает львиную долю онлайн-продаж, охватывая более половины рынка по состоянию на 2019 год. В Китае же ведущим игроком является Alibaba, которая завоевала 80% рынка в своей нише, фокусируясь на продажах товаров, не связанных с продовольствием.

Рисунок 2 – ТОП-10 стран-лидеров по емкости рынков онлайн-торговли по данным за 2022 г.

Изменения в сфере интернет-торговли обусловлены рядом важных трендов. В числе ключевых направлений - углубление персонализации общения с покупателями, формирование качественных описаний продуктов напрямую самими торговыми площадками. Разработка и совершенствование мобильных приложений стали неотъемлемой частью электронной коммерции, как и внедрение функций голосового управления и поиска. Социальные сети трансформировались в новые каналы продаж, позволяя осуществлять покупки прямо в процессе просмотра контента.
Тем временем, инновации вроде технологий дополненной реальности привносят новые возможности в опыт потребителей, наглядным примером чему являются разработки таких компаний, как IKEA и Sephora. Эти бренды предлагают покупателям уникальный сервис, позволяющий в режиме онлайн "примерить" предметы мебели в интерьер или же косметические изделия на лицо.
Важную роль играют и инновации в презентации товаров: от полноценных описаний, видеороликов и 3D-просмотров до использования дополненной реальности, что увеличивает вовлеченность и привлекательность предложений.
Российский рынок электронной коммерции также набирает обороты, заняв по состоянию на 2023 год четвертое место в мировом рейтинге по динамике роста. Общий объем инвестиций в отечественную интернет-торговлю достиг 756 миллионов долларов, с 16-процентным ростом в секторе по сравнению с предыдущим годом, что отражает важную роль электронной коммерции в экономическом развитии страны.
В контексте развития цифровой экономики Россия активно работает над усовершенствованием своего законодательства. Примером таких усилий является утверждение в 2017 году долгосрочной программы, направленной на выполнение Стратегии развития информационного общества на период до 2030 года.
Этот документ заложил фундамент для преобразований, нацеленных на улучшение регулятивной среды и адаптацию ее к быстро меняющимся условиям цифровой экономики. Бюджетные инвестиции в размере 1,5 миллиарда рублей были зарезервированы для реализации этих планов, что подчеркивает серьезность подхода к цифровой трансформации на государственном уровне.

Рисунок 3 – Рост мирового рынка электронной торговли в период 2014-2022 гг.
В секторе электронной коммерции криптовалюты становятся все более важным инструментом, способствующим дальнейшему развитию. Сегодня криптовалюты представляют собой разновидность цифровых денег, работу которых обеспечивает криптография.
Без вмешательства центрального органа они функционируют в рамках пиринговых сетей, что делает их полноправными продуктами программирования с ценой, зависящей от спроса и предложения, независимо от вклада отдельных инвесторов.
Широкое признание криптовалют в электронной коммерции потребует их законодательного и международного регулирования. Прозрачность, безопасность и упрощенный характер криптовалютной системы сулят значительные преимущества в условиях глобализации и цифровой трансформации.