Принципы управления в социальной работе и их практическое применение в организациях социального обслуживания Красноярского края

ВВЕДЕНИЕ

Современный социум сталкивается с рядом острых социальных проблем: ростом социального неравенства, демографическими изменениями, ухудшением качества жизни уязвимых категорий населения, что усиливает потребность в эффективных системах социальной поддержки. В этих условиях управление в сфере социальной работы становится ключевым фактором, определяющим успешность выполнения социальных программ и инициатив.
Несмотря на активное развитие социальной работы в России и мире, практика управления в этой сфере сталкивается с рядом вызовов:
1.Недостаточная координация между государственными и негосударственными структурами, что приводит к дублированию функций и снижению эффективности работы.
2.Ограниченные ресурсы и их нерациональное распределение, что не позволяет оперативно реагировать на меняющиеся потребности населения.
3.Низкий уровень внедрения инноваций в управление, что замедляет адаптацию к новым социальным вызовам, включая цифровизацию и персонализацию услуг.
4.Отсутствие системного подхода к формированию принципов управления, что приводит к размытости задач и целей, усложняет их достижение.
Актуальность исследования заключается в необходимости разработки и внедрения эффективных принципов управления, которые позволят оптимизировать процессы в социальной работе, повысить качество услуг и обеспечить адресную помощь нуждающимся. Анализ существующих моделей управления и их адаптация к текущим реалиям позволит выстроить гибкую и устойчивую систему социальной поддержки.
Внимание к принципам управления в социальной работе особенно важно в условиях современных социальных и экономических трансформаций, когда традиционные методы помощи становятся недостаточными. Эффективное управление способствует не только реализации социальных программ, но и укреплению доверия между обществом и институтами социальной защиты, повышению социальной стабильности и благополучия.
Таким образом, исследование принципов управления в социальной работе является не только теоретически значимым, но и практически востребованным, поскольку оно формирует базис для создания устойчивых механизмов социальной поддержки, способных адаптироваться к динамично изменяющимся условиям.
Целью курсовой работы является исследование принципов управления в социальной работе, их теоретических основ и практического применения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.Проанализировать понятие и сущность управления в социальной работе.
2.Исследовать основные принципы управления в социальной работе.
3.Определить взаимосвязь и взаимозависимость принципов управления.
4.Проанализировать вопросы практического применения принципов управления в организациях социального обслуживания Красноярского края.
Объектом исследования выступает процесс управления в социальной работе.
Предмет исследования составляют принципы управления, их структура и взаимосвязь, а также методы и механизмы их применения в социальной сфере.
Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, занимающихся вопросами управления и социальной работы, таких как: А.А. Адамский, Л.Г. Гуслякова, Н.И. Лапин, Н.Н. Лубков и другие.
Методологической базой работы является применение комплекса методов научного исследования: анализ и синтез, индукция и дедукция, системный и структурно-функциональный подходы, а также сравнительно-правовой и формально-юридический методы.
Структура курсовой работы соответствует поставленным цели и задачам и включает введение, две главы с параграфами, заключение и список использованных источников и литературы.


Глава 1. Теоретические основы управления в социальной работе
1.1. Понятие и сущность управления в социальной работе

Управление в социальной работе представляет собой сложный и многогранный процесс, направленный на организацию и координацию деятельности социальных учреждений, служб и специалистов. Оно включает в себя совокупность методов, принципов и подходов, которые обеспечивают эффективное использование ресурсов и достижение целей социальной политики. В условиях постоянно меняющихся социальных, экономических и политических реалий управление в социальной сфере приобретает особое значение, так как именно от его качества зависит степень удовлетворения потребностей различных групп населения, находящихся в сложной жизненной ситуации.
Особое внимание в рамках управления уделяется разработке и реализации стратегий, которые позволяют адаптировать деятельность социальных организаций к новым вызовам. Это требует от руководителей не только глубоких профессиональных знаний, но и способности учитывать социальные изменения, анализировать риски и формировать устойчивую систему взаимодействия с различными субъектами социальной работы.
Социальная защита, будучи одним из ключевых элементов современного социального государства, играет значительную роль в обеспечении устойчивого развития общества. В этом контексте особую важность приобретают организационные аспекты предоставления социальной защиты, включая её разнообразные виды и формы.
Актуальность создания теоретико-практической базы организации социальной деятельности, особенно на уровне первичного звена, возрастает. В центре этого внимания находится социальная работа, которая согласно международным и национальным стандартам требует от квалифицированного специалиста профильного образования — медицинского и/или психологического. Это обусловлено необходимостью предоставления качественных консультаций, исключающих причинение вреда психическому здоровью граждан.
С учетом увеличивающейся потребности населения в социальных услугах, социальная работа в обозримом будущем должна стать неотъемлемой частью деятельности различных учреждений и организаций. Однако обеспечить высокий уровень организации социальной работы невозможно без эффективного управления данным процессом. Управление в социальной работе, таким образом, становится самостоятельным объектом научного исследования, обладающим как теоретической, так и практической значимостью [5, с. 14].
Проблематика управления в социальной работе нашла отражение в научной литературе с конца ХХ века, особенно в связи с повышением востребованности профессионального образования в данной области. В то же время управление в системах социальной защиты и в социальной работе имеет свою специфику, что требует отдельного анализа с учетом особенностей управления трудом.
Основы управления трудовыми процессами, заложенные Ф. Тейлором, стали отправной точкой для многих научных теорий в области экономики и управления. Его подходы способствовали формированию управленческого процесса как самостоятельного объекта научного исследования, подчеркнув важность рациональной организации труда для повышения экономической эффективности. Несмотря на внедрение цифровых технологий, принципы, сформулированные Тейлором, остаются актуальными и применяются в современных управленческих практиках.
Процесс управления трудом в научной литературе определяется как целенаправленное воздействие на объект, осуществляющий трудовую деятельность. Существует классификация управленческих процессов в зависимости от объекта воздействия:
1.Управление человеческими ресурсами предполагает воздействие на персонал с целью повышения уровня профессиональной квалификации, развития лидерских качеств и скорости принятия управленческих решений.
2.Управление персоналом охватывает контроль и координацию деятельности сотрудников при выполнении ими трудовых функций, а также их взаимодействие внутри коллектива.
3.Управление деловой карьерой заключается в разработке и реализации мероприятий, направленных на повышение внутренней мобильности кадров, формирование резерва и ротацию персонала.
4.Управление социальной работой ориентировано на создание благоприятного социально-психологического климата и оперативное решение актуальных социальных проблем, возникающих в трудовых коллективах [15, с. 119].
Таким образом, управление в социальной работе представляет собой сложный, многоаспектный процесс, который требует применения интегрированных подходов и инструментов, направленных на улучшение качества социальных услуг и повышение их доступности.
Социальная работа призвана эффективно решать актуальные социальные проблемы, обеспечивая защиту и поддержку наиболее уязвимых слоев населения. Эта цель реализуется через ряд направлений, включающих повышение уровня жизни граждан, содействие социально незащищенным категориям и аналитическое изучение специфических социальных явлений. Подобный подход позволяет классифицировать социальную работу в рамках системы социальной защиты, что находит отражение в современных научных исследованиях.
В отечественной и зарубежной литературе выделяются два ключевых подхода к определению социальной работы — в широком и узком смысле. В широком смысле социальная работа рассматривается как профессиональная область управленческой деятельности, основанная на применении научно обоснованных методов для достижения социальной стабильности и интеграции социально уязвимых групп. В узком понимании социальная работа выступает как управленческая технология, направленная на решение конкретных социальных проблем, включая социальную защиту, интеграцию и устранение последствий таких явлений, как инфляция, безработица и миграционные процессы.
Близкими по значению к понятию «социальная работа» являются такие термины, как «социальный надзор» и «социальная реабилитация». Социальный надзор представляет собой систему мероприятий, направленных на мониторинг и анализ информации, связанной с правами и интересами отдельных социальных групп, с целью обеспечения ее доступности, полноты и соответствия действующим правовым нормам. Социальная реабилитация, в свою очередь, охватывает комплекс практических мер экономического, психологического, юридического и социального характера, направленных на устранение факторов дискриминации и обеспечение полноценного участия граждан в общественной жизни. Эти понятия, по сути, являются структурными элементами социальной работы, отражая ее ключевые этапы и процессы.
С организационно-правовой точки зрения социальная работа, как и другие виды управленческой деятельности, базируется на нормативно-правовой основе. Управленческий процесс в социальной работе включает определение объекта и предмета управления, разработку стратегии и тактики социальных интервенций, а также контроль за реализацией мероприятий [10, с. 184]. Таким образом, социальная работа выступает в качестве интегрированного механизма, направленного на решение социальных задач с использованием правовых, управленческих и аналитических инструментов.