Управление командами: теоретические аспекты и практическая реализация на примере ООО ПепсиКо Холдингс

Введение
Актуальность исследования обусловлена необходимостью адаптации современных подходов к управлению командами для обеспечения гибкости и устойчивости бизнеса в условиях изменений внешней среды. В эпоху глобализации, цифровизации и повышения конкуренции на рынке именно команды становятся основой реализации инновационных решений и достижения стратегических целей. Эффективное управление командами способствует повышению вовлечённости сотрудников, росту их производительности и адаптивности компании к вызовам рынка.
Применение моделей управления, таких как подходы Р.М. Белбина, Дж. Хакмана и П. Ленсиони, позволяет не только формировать команды с высоким уровнем взаимодействия, но и выявлять зоны роста, устранять внутренние конфликты и укреплять лидерские позиции компании. В таких условиях управление командами становится важнейшим инструментом для оптимизации бизнес-процессов, повышения конкурентоспособности и обеспечения долгосрочного успеха организации.
Для компании ООО «ПепсиКо Холдингс» адаптация современных методов управления командами играет важную роль в укреплении позиций, реализации инновационных проектов и удовлетворении растущих ожиданий потребителей.
Цель исследования – изучить теоретические основы управления командами, проанализировать роль лидерства в управлении командой и оценить его влияние на деятельность ООО «ПепсиКо Холдингс».
Задачи исследования:
описать сущность понятия «команда»;
исследовать особенности управления командой, включая различные стили руководства и их влияние на эффективность работы команды;
оценить значение лидерства в команде, определить типы лидерства и их влияние на мотивацию и взаимодействие в команде;
изучить общую характеристику ООО «ПепсиКо Холдингс», включая историю компании, миссию, цели и стратегии на российском рынке;
проанализировать внешнюю среду компании;
оценить внутреннюю среду компании;
описать организационную и управленческую структуру;
охарактеризовать организационную культуру;
описать процесс управления командой на примере запуска нового продукта;
Объектом исследования является система управления командной работой в ООО «ПепсиКо Холдингс».
Предмет исследования – подходы к управлению командой, применяемые для повышения эффективности проектов в ООО «ПепсиКо Холдингс».
Методы исследования - анализ научной литературы по теории менеджмента и корпоративных документов; сравнительный анализ теоретических моделей управления; кейс-анализ опыта управления командами в ООО «ПепсиКо Холдингс».
Практическая значимость исследования. Выводы и рекомендации, сделанные в работе, могут быть использованы в других организациях для создания высокоэффективных команд, повышения адаптивности бизнеса и устойчивости на конкурентных рынках. Кроме того, исследование актуально для корпоративных тренингов и программ по развитию лидерских качеств у сотрудников.

1. Теоретические основы управления командами
1.1. Сущность понятия «команда»
За последние 15-20 лет понятие «коллектив» переросло в понятие «команда». Участников объединяют общие мотивы, интересы, высокая сплоченность на пути к достижению цели.
Команда – это основная единица управления, обеспечивающая достижение стратегических целей предприятия за счет взаимодействия людей с различными компетенциями, объединенных общей целью.
Многие ученые (Катценбах Дж., Смит Д.К., Гребенюк А.А., Батлер А., Найт Дж., Адизес И.К., Лисовский В.В., Станкевич А.А. и др.) занимались исследованием и развитием этой тематики в нашей стране. Однако лишь с недавнего времени от понятия малой группы было отчленено понятие «команда».
В научной литературе команда определяется как «группа людей, объединенных общими целями и задачами, обладающих распределенной ответственностью и взаимной поддержкой» [2]. Команда отличается от обычной группы, поскольку она характеризуется высоким уровнем синергии и результативности, достигаемыми благодаря слаженной работе всех участников.
Команда обладает признаками:
максимальная активность и ответственность для достижения общей цели;
осознание необходимости взаимодействия и сотрудничества;
сплоченность и гибкость;
творческое отношение к совместной деятельности;
соединение индивидуальных идей и опыта каждого;
принятие целесообразного решения в конкретных учебных и профессиональных задачах и ситуациях [6].
Управленческая команда – это объединение специалистов, для которого характерен высокий уровень взаимосвязи, ярко выраженное стремление к достижению общей цели при максимальной самореализации и нацеленности на индивидуальный рост. Управленческая деятельность команды базируется на довольно специфической функции – командной выработке решения, в отличие от управленческого аппарата, где принятие решения нередко распределено по уровням его подготовки и утверждения.
Каждая команда имеет особую внутреннюю координацию действий, основанную на гибкой взаимосвязи между всеми ее участниками, а не на жесткой иерархической структуре подчинения. Как показали исследования, именно так понимают члены различных команд способ взаимодействия друг с другом [8].
В зависимости от задач и организационной структуры команды могут быть классифицированы следующим образом (табл. 1).

Таблица 1 – Классификация команд [12]
Вид команды Описание Пример задачи
1.Функциональная команда Формируется в рамках одной функциональной области (например, отдел продаж или маркетинга). Разработка маркетинговой стратегии.
2.Проектная команда Временная команда, созданная для выполнения конкретного проекта. Разработка нового продукта.
3.Кросс-функциональная команда Объединяет сотрудников из разных отделов для решения комплексных задач. Оптимизация бизнес-процессов.
4.Виртуальная команда Работает удаленно, члены команды связаны через цифровые инструменты. Международные проекты.
5.Самоуправляемая команда Имеет значительную автономию в принятии решений. Разработка инновационных решений.

1. Функциональная команда. Члены команды обладают схожими компетенциями и навыками, что позволяет сосредоточиться на специализированных задачах.
Пример: команда маркетинга проводит анализ целевой аудитории, изучает конкурентную среду и разрабатывает стратегию продвижения нового продукта. Отдел продаж ООО «ПепсиКо Холдингс» анализирует тенденции спроса на существующие продукты и разрабатывает планы стимулирования продаж через акции и специальные предложения.
2. Проектная команда. Члены проектной команды могут быть из разных отделов.
Пример: разработка нового продукта: создаётся проектная команда для создания нового вкуса напитка. Сотрудники из отделов маркетинга, производства и логистики работают совместно над рецептурой, дизайном упаковки и логистикой вывода продукта на рынок.
3. Кросс-функциональная команда. Состоит из сотрудников различных отделов, объединённых для решения комплексных задач, которые требуют междисциплинарного подхода.
Пример: в ООО «ПепсиКо Холдингс» кросс-функциональная команда из сотрудников логистики, производства и IT разрабатывает более эффективные способы доставки продукции на склады, используя цифровые инструменты для управления цепочкой поставок.
Пример в компании: Автоматизация процесса отслеживания запасов на складах с учётом данных из разных систем.
4. Виртуальная команда. Команда работает удалённо, взаимодействие между её членами происходит с помощью цифровых инструментов (видеоконференций, чатов, облачных платформ).
Пример: виртуальная команда ООО «ПепсиКо Холдингс», состоящая из сотрудников офисов в России, США и Европе, разрабатывает глобальную кампанию по продвижению нового напитка.
Совместная работа над внедрением единой платформы для отслеживания эффективности маркетинговых кампаний на разных рынках.
5. Самоуправляемая команда. Имеет высокий уровень автономии, самостоятельно принимает решения по распределению задач и методов их выполнения.