Технологии социальной работы по предоставлению социальных услуг пожилым гражданам

Введение

Актуальность работы в том, что социальное обслуживание граждан пожилого возраста является одной из наиболее важных и ответственных сфер социальной работы. С развитием технологий и изменением социальной среды, методы и формы обслуживания этих категорий населения также претерпевают значительные изменения. Современное общество сталкивается с глобальными вызовами, связанными с демографическими изменениями и старением населения. Пожилые граждане становятся одной из наиболее уязвимых категорий граждан, требующих особого внимания со стороны государства и социальных служб. Согласно последним исследованиям, доля людей старше 60 лет в общем населении страны постоянно увеличивается, что ставит перед обществом ряд новых задач, связанных с обеспечением их социальной защиты, поддержкой и активным включением в жизнь общества.
Технологии социальной работы играют ключевую роль в организации и предоставлении социальных услуг пожилым людям, которые могут сталкиваться с различными барьерами – как физическими, так и социальными. Использование информационной среды в этой сфере предполагает создание и внедрение комплексных цифровых платформ, которые обеспечивают доступ к необходимым услугам, информации и поддержке. Они не только помогут создать комфортные условия для жизни пожилых граждан, но и способствуют улучшению качества их жизни, социальному взаимодействию и активизации гражданской позиции. В условиях стремительного развития цифровых технологий и инновационных подходов к социальной работе становится важным рассмотреть, как именно эти технологии могут быть адаптированы для решения специфических проблем пожилого населения.
Объектом исследования является технология социального обслуживания пожилых граждан.
Предметом является процесс предоставления различной помощи социальными службами.
Целями данной курсовой работы являются анализ современных технологий социальной работы, их влияние на предоставление социальных услуг пожилым гражданам и выявление перспективных направлений развития в этой области. Особое внимание будет уделено практическим аспектам применения технологий, таких как телемедицина, онлайн-консультации, программы досуга и социальной адаптации. Кроме того, в работе будут рассмотрены примеры успешных практик как в России, так и за рубежом, что позволит определить эффективные модели работы с пожилыми гражданами.
Но во многих случаях старение населения требует не только изменения политических и социальных подходов, но и активного внедрения новых технологий в область социальной работы. Технологии могут значительно улучшить качество жизни пожилых граждан, обеспечивая их необходимыми услугами и поддержкой. В этой связи следует выделить несколько ключевых задач, каждый из которых будет рассмотрен в отдельных параграфах.
Задачи курсовой работы:
1. Анализ современных технологий социальной работы: В этом параграфе будет проведен обзор существующих технологий, таких как телемедицина, мобильные приложения, платформы для онлайн-консультаций и другие инструменты. Задача данного раздела – определить, какие из этих технологий наиболее эффективны в работе с пожилыми людьми и в каких сферах они могут быть применены.
2. Использование информационной среды: в данном разделе будет исследовано, как информационная среда может быть использована для предоставления социальных услуг пожилым гражданам. Основная задача – описать платформы и ресурсы, которые могут быть задействованы для информирования пожилых людей о доступных социальных услугах, а также возможностей использования дистанционных сервисов для получения медицинской и социальной помощи. Кроме того, будет рассмотрено, как создание онлайн-сообществ может способствовать улучшению социальной интеграции пожилых людей.
3. Примеры успешных практик: В этом параграфе будет представлен анализ успешных практик в России и за границей, связанных с применением технологий в области социальной работы с пожилыми гражданами. Задача состоит в том, чтобы выявить наиболее эффективные модели, проанализировать их результаты и определить, какие из них могут быть адаптированы под условия нашей страны.
Эти три задачи позволят глубже понять, как современные технологии могут улучшить качество жизни пожилых людей и способствовать их социальной интеграции. Рассмотрение информационной среды как инструмента для предоставления социальных услуг позволит выработать рекомендации для дальнейшего развития технологий в социальной работе
Таким образом, данная работа сможет обобщить и систематизировать знания о технологиях социальной работы, направленных на поддержку пожилых людей, и предложить возможные пути дальнейшего их совершенствования в контексте социального развития общества.
 
§1 Анализ современных технологий социальной работы по предоставлению социальных услуг пожилым гражданам

Социальные услуги пожилым гражданам можно рассматривать как социальную технологию, позволяющую гражданам оказывать необходимую поддержку в трудных жизненных ситуациях, тем самым нарушая важные виды деятельности гражданина (инвалидность, одиночество, неспособность к самообучению в силу преклонного возраста), которые он сам не может преодолеть. Деятельность в сфере социального обслуживания основана на принципах уважения прав человека, обеспечения равного доступа к социальным услугам и доступности к ним, а также ориентации социальных услуг на личные потребности граждан.
Социально-демографические изменения, связанные с увеличением числа пожилых людей, требуют реформирования системы социального обслуживания этой категории населения. По словам И.В. Гурьяновой, пожилые люди - это группа людей с различными проблемами, от относительно здоровых и крепких до очень пожилых людей, страдающих болезнями. В нее входят люди из разных социальных слоев с разным уровнем образования, квалификации и интересов [12, С.32].
Как период человеческой жизни, старость включает в себя множество основных проблем в области биологии и медицины, а также социальную и личную жизнь, социальные проблемы и проблемы каждого человека. В этот период пожилые люди сталкивались со многими проблемами, поскольку относились к категории "маломобильного" населения и были наиболее незащищенной и уязвимой частью общества. В основном это происходит из-за дефектов и физического состояния, вызванных заболеваниями, сопровождающимися снижением физической активности. Кроме того, социальная незащищенность пожилых людей связана с наличием психических расстройств, которые формируют их отношение к обществу и затрудняют их полное раскрытие.
Психологические проблемы возникают, когда привычный образ жизни и способы общения связаны с выходом на пенсию, когда возникает одиночество из-за потери супруга или супруги, а также когда черты личности обостряются из-за развития процесса закаливания. Все это приводит к возникновению эмоционально-волевых расстройств, развитию депрессии и изменениям в поведении. Снижение жизненного тонуса, вызванное различными заболеваниями, во многом объясняется психологическими факторами – пессимистической оценкой будущего, беспросветным существованием. В то же время, чем глубже самоанализ, тем сложнее и болезненнее будет психологическая перестройка [18, С.54].
Основная трудность заключается в изменении статуса пожилых людей и максимизации их самостоятельной и активной жизни в пожилом возрасте. В основном это связано с прекращением или ограничением работы, изменением ценностных ориентаций, образа жизни и самого общения, а также возникновением различных трудностей в социальной и семейной и психологической адаптации к новым условиям. новые условия.
Повышение социальной уязвимости пожилых граждан также связано с экономическими факторами: размер получаемых пенсий невелик, а возможности трудоустройства на предприятиях и для работы на дому ограничены.
По словам Д.В. Вахитовой и Г.Ф. Токаревой, важной социальной проблемой для пожилых людей является постепенное разрушение традиционного семейного фундамента, которое привело к тому, что старшее поколение не занимает достойного доминирующего положения. Часто пожилые люди живут отдельно от своих семей, поэтому они могут быть не в состоянии справиться со своими болезнями и одиночеством. Если раньше основная ответственность за пожилых людей лежала на семье, то теперь ее все чаще несут национальные и местные органы власти и учреждения социальной защиты [10, С.37].
Хронические заболевания снижают возможность самообслуживания и адаптации к изменениям. Могут возникнуть трудности с окружающими, в том числе с родственниками и даже с детьми и внуками. Поведение пожилых людей и преклонного возраста иногда характеризуется раздражительностью, обидчивостью, депрессией в пожилом возрасте, а иногда приводит к самоубийству и уходу из дома.
Поэтому пожилые люди сталкиваются с некоторыми проблемами, которые требуют их социального обслуживания.
Современные технологии, несомненно, играют важную роль в области социальной работы, особенно с пожилыми людьми. Число людей, нуждающихся в помощи, растет с каждым годом, и традиционные методы социальной поддержки начинают не справляться с растущим спросом. В связи с этим очевидно, что использование инновационных технологий может значительно повысить уровень предоставляемых услуг и качество жизни пожилых людей.
Современные технологии в социальном обслуживании:
1. Телемедицина и онлайн-консультации: Телемедицина позволяет оказывать медицинскую помощь и консультации пожилым людям и инвалидам на расстоянии. Онлайн-консультации с врачами, психологами или социальными работниками делают процесс получения помощи более удобным и легким для тех, кто не может лично посетить медицинские или социальные учреждения.
2. Интернет и цифровые технологии: Интернет и цифровые технологии помогают продвигать и улучшать обмен информацией между клиентами и социальными службами. Онлайн-платформа позволяет получателям услуг быстро получать информацию, записываться на прием, отправлять документы и удаленно взаимодействовать с социальными работниками.