Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
Процесс принятия управленческих решений является составной частью любой управленческой деятельности. Необходимость принятия решений возникает из стремления предприятия достигать цели и задачи, стоящие перед ним.
Актуальность данной темы заключается в том, что любое предприятие в процессе своей управленческой деятельности сталкивается с проблемой принятия некоторых управленческих решений, от форм реализации которых зависит вся будущая деятельность компании.
Целью работы является комплексное изучение роли информации в процессе подготовки управленческих решений, принимаемых руководством современных организаций.
В связи с этой целью ставятся задачи по раскрытию понятия и сущности управленческих решений, описанию основных форм их подготовки на предприятиях, анализу процесса подготовки управленческих решений.
Задачи работы:
-раскрыть сущность управленческих решений и роль информации в них,
-проанализировать процедуру подготовки и реализации управленческих решений в ПАО «КАМАЗ»,
-разработать рекомендации по улучшению подготовки и реализации управленческих решений в компании.
Предметом исследования выступают различные формы и процессы подготовки управленческих решений.
Объект работы – управленческие решения.
Структура работы включает в себя теоретическую, практическую части, в которых отражаются аспекты форм управленческих решений и их реализация на конкретной организации.
Для раскрытия данной темы были использованы исследования современных авторов в области менеджмента компании (Поршнев А.Г., Шипунов В.Г.), нормативно - законодательные акты (в том числе Гражданский Кодекс РФ) и ресурсы Интернет.
Границы исследования: 2021-2023 гг.
Методы: анализ, синтез, сравнение.
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1. Сущность и понятие управленческих решений
Подготовка и реализация управленческих решений является важнейшей частью функции управленческого планирования. Понимание уникальной природы управленческих решений требует понимания типов решений и контекста принятия этих решений [1, c.114].
Подготовку решений можно определить как выбор между альтернативными курсами действий. Подготовка управленческих решений касается выбора, с которым сталкиваются менеджеры в рамках своих обязанностей в организации. Подготовка решений - важный аспект планирования.
Процесс реализации решений также можно разделить на три категории в зависимости от уровня, на котором они происходят [4, c.55]:
-Стратегические решения - эти решения определяют стратегии и цели организации. Такого рода решения обычно принимаются на самых высоких уровнях организационного управления.
-Тактические решения - Тактические решения касаются тактики, используемой для достижения организационных целей. Тактические решения в основном принимаются менеджерами среднего и передового звена.
-Операционные решения - Операционные решения касаются методов осуществления организацией доставки ценности клиентам. Операционные решения в основном принимаются менеджерами среднего и непосредственного звена.
Организационное решение - это решение, которое касается организации или влияет на нее. Как правило, это делается менеджером или сотрудником в рамках их официального статуса. Эти решения часто делегируются другим лицам.
Личные решения - это те, которые в первую очередь затрагивают отдельного человека, хотя решение может в конечном итоге повлиять на организацию в результате его воздействия на отдельного человека. Такого рода решения принимаются не в рамках профессиональной компетенции. Эти решения, как правило, не делегируются другим лицам.
По любым меркам подготовка и реализация решений является жизненно важным управленческим навыком. Нерешительный менеджер или нерешительный супервайзер могут быстро разрушить корпоративную культуру, вызвав разочарование сотрудников, потерю импульса, падение морального духа команды, и это может иметь негативные последствия. С другой стороны, наличие менеджера, склонного принимать импульсивные решения, основанные на эмоциях или без учета необходимых фактов, может иметь аналогичные негативные последствия для компании.
Подготовка управленческих решений - это выбор курса действий после рассмотрения различных вариантов достижения целей организации. Управление включает в себя решение проблем, составление бюджета, коучинг, планирование, организацию, укомплектование персоналом, контроль.
Реализация информированных, обоснованных и основанных на сотрудничестве решений может помочь выстроить надежное организационное направление и оказать благоприятное влияние на затраты.
Схема подготовки решений показана на рис.1.
Рисунок 1.Схема подготовки управленческого решения [12, c.65]
Решение может быть определено как курс действий, намеренно выбранный из набора альтернатив для достижения организационных или управленческих целей. Процесс принятия решений является непрерывным и незаменимым компонентом управления любой организацией или деловой деятельностью. Решения принимаются для поддержания деятельности всех видов бизнеса и организационного функционирования. Решения подготавливаются на каждом уровне управления для обеспечения достижения организационных или бизнес-целей. Кроме того, решения составляют одну из основных функциональных ценностей, которую каждая организация принимает и внедряет для обеспечения оптимального роста и управляемости с точки зрения предлагаемых услуг и/или продуктов.
Таким образом, процесс подготовки и реализации решений может быть дополнительно проиллюстрирован на фоне следующих определений.
Согласно Оксфордскому словарю для продвинутых учащихся, термин "реализация решений" означает процесс принятия решения о чем-то важном, особенно в группе людей или в организации. Он определяет процесс принятия решений следующим образом: “Принятие решений включает в себя выбор курса действий из двух или более возможных альтернатив, чтобы прийти к решению данной проблемы” [12, c.176].
Как свидетельствуют предыдущие определения, процесс подготовки решений - это консультативное мероприятие, проводимое сообществом профессионалов для улучшения функционирования любой организации. Таким образом, это непрерывная и динамичная деятельность, которая пронизывает все другие виды деятельности, относящиеся к организации. Поскольку это непрерывная деятельность, процесс реализации решений играет жизненно важную роль в функционировании организации. Поскольку в процесс принятия решений вовлечены интеллектуальные умы, это требует солидных научных знаний в сочетании с навыками и опытом в дополнение к умственной зрелости.
Таким образом, процесс подготовки и реализации решений можно рассматривать как систему сдержек и противовесов, которая поддерживает рост организации как в вертикальном, так и в линейном направлениях. Это означает, что процесс принятия решений направлен на достижение определенной цели. Цели - это заранее установленные бизнес-задачи, миссии компании и ее видение. Для достижения этих целей компания может столкнуться с множеством препятствий в административной, операционной, маркетинговой сферах и операционных областях. Такие проблемы решаются с помощью комплексного процесса принятия решений. Ни одно решение не является самоцелью, поскольку оно может привести к возникновению новых проблем, требующих решения. Когда решается одна проблема, возникает другая и так далее, так что процесс принятия решений, как было сказано ранее, является непрерывным и динамичным.
Виды решений указаны на рис.2.
Рисунок 2. Виды управленческих решений [14, c.162]
Одновременно мощное развитие получило такое направление, как менеджмент, в котором на первое место выходят не столько экономические, сколько социологические аспекты, а предметом анализа все больше становятся практические проблемы и задачи, возникающие перед конкретным производством.
Поскольку процесс подготовки управленческого решения следует последовательным шагам, то к нему предъявляется ряд требований. Это относится к каждому решению, принимаемому для решения управленческих и административных проблем в условиях бизнеса. Хотя весь процесс отнимает много времени, результат такого процесса в профессиональной организации является хорошим.
Таким образом, информация играет огромную роль в процессе подготовки и реализации управленческих решений. От качества имеющейся информации зависит эффективность принимаемого решения.
Фрагмент для ознакомления
3
1. Аббакумов, В.Л. Бизнес – анализ информации/ В.Л.Аббакумов. – М.: Экономика, 2021. – 384 с.
2. Антонова Н.Л. Проблемы стратегического анализа в деятельности современных российских предприятий// Экономика и бизнес. – 2022. – с.22-28
3. Бариленко, В. И. и др. Основы бизнес — анализа: учебное пособие/ под ред. В. И. Бариленко. — М.: КНОРУС, 2019. — 272 с.
4. Башкатова, Ю.И. Управленческие решения/ учебник для студентов экономических специальностей/ Ю.И.Башкатова. – М: Инфра-М, 2020. – 271 с.
5. Герчикова, И.Н. Менеджмент организации/ И.Н.Герчикова. – М.: Юнити-Дана, 2019. – 162 с.
6. Давыдов Р.И. Анализ инструментов стратегического планирования// Экономика и бизнес. – 2019. – с.35-37
7. Дафт, Ричард Л. Управленческое решение/ Р.Л.Дафт. - СПб: Питер, 2019. – 231 с.
8. Захарова, Л.Н. Психология управления / Л.Н.Захарова. - – М.: Лань, 2023. – 396 с.
9. Зудина, Л.А. Организация управленческого труда. Учебное пособие/ Л.А.Зудина. – М.: Инфра-М, 2022. – 546 с.
10. Колпаков, В.М. Теория и практика принятия управленческих решений/ В.М.Колпаков. – К.: МАУП, 2019. – 380 с.
11. Клименко, И.С. Системный анализ в управлении / И.С.Клименко. – М.: Лань, 2024. – 272 с.
12. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения/ Б.Г.Литвак. – М.: Дело, 2019. – 266 с.
13. Орлов, А.И. Теория принятия решений/ А.И.Орлов. – М.: Экзамен, 2019. – 183 с.
14. Рофе, И.А. Экономика труда/ И.А.Рофе. – М.: Кнорус, 2021. – 224 с.
15. Семенов, А.Д.Моделирование систем управления / А.Д.Семенов. – М.: Лань, 2024. – 328 с.
16. Смирнов, Э.А. Управленческие решения/ Э.А.Смирнов. – М.: Юнити – Дана, 2020. – 479 с.
17. Тощенко, Ж.Т. Социология труда: учебники практикум для ВУЗов/ Ж.Т.Тощенко. – М.:Юрайт, 2022. – 434 с.
18. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения/ Р.А.Фатхутдинов. – М.: Интел-Синтез, 2020. – 288 с.
19. Чуйкин, А.М. Разработка управленческих решений/ А.М.Чуйкин. – Калининград: Экономика, 2022. – 362 с.
20. Юкаева, В.С. Управленческие решения/ В.С.Юкаева. – М.: Дашков и К, 2021. – 284 с.