Социально психологические барьеры общения и пути их преодоления у подростков

Введение

В данной работе рассматриваются барьеры общения подростков со сверстниками и взрослыми, кроме того, особое внимание уделено тем причинам, вследствие которых эти трудности возникают, а также способам нивелирования этих барьеров. Актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время большое внимание уделяется эмоциональному компоненту, умению общаться в различных социальных отношениях. Эта проблема, в свою очередь, связана не только с развитием коммуникативных навыков подростков, но и их эмоционального интеллекта [1].
Кроме того, трудности и барьеры в общении со сверстниками, взрослыми в подростковом возрасте могут возникать на основе социометрического статуса.
Под понятием социометрического статуса мы понимаем то место, которое занимается человеком в социальной системе (С.Е. Захарова, А.Е. Холопова [19]).
Для подросткового возраста сама по себе проблема позиционирования себя в общении достаточно важна, так как подросток еще учится выстраивать коммуникацию, начинает искать друзей, выборочно подходить к процессу общения. Соответственно, все чаще подросток оглядывается на свою референтную группу, мнение сверстников. Но рост значимости общения в жизни подростка неминуемо приводит к возникновению сложностей и барьеров в коммуникации.
Цель исследования: изучить барьеры общения подростков со сверстниками и взрослыми, выявить те факторы, которые влияют на возникновение трудностей и их решение в аспекте тренинговых программ.
Объект исследования: социально-психологические барьеры общения и пути их преодоления в подростковом возрасте.
Предмет исследования: причины возникновения социально-психологических барьеров в общении подростков и тренинги по их преодолению.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие и виды общения.
2. Изучить социально-психологические барьеры: определение и классификация.
3. Выявить факторы, способствующие возникновению барьеров общения
4. Проанализировать психологические и социальные особенности подросткового возраста.
5. Выявить основные барьеры общения, характерные для подростков
6. Рассмотреть методы диагностики барьеров общения.
7. Провести анализ психологических техник и тренингов для преодоления барьеров общения в подростковом возрасте.
Методы исследования:
1. Теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования.
2. Синтез и систематизация.
Структура курсовой работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы.



 
Глава 1. Теоретические основы социально-психологических барьеров общения
1.1. Понятие и виды общения

В советской науке вопрос взаимодействия людей стал актуален в 1920-е годы, сначала в узком круге научных дисциплин, таких как лингвистика, литература и эстетика. В 1923 году Л. П. Якубинский опубликовал статью «О диалогической речи», в которой утверждал, что язык необходимо рассматривать в контексте человеческого общения, поскольку характер речи напрямую зависит от «условий общения», «форм общения» и «целей общения». Отсюда вытекает различие между двумя основными формами речи: диалогической и монологической, где автор подчеркивал их неравнозначность. Б. Г. Ананьев выделял общение как один из трёх главных видов человеческой деятельности, наряду с трудом и познанием. Стоит отметить, что триада основных видов деятельностей была определена в советской психологии в 1930-е Л. С. Выготским, но под понятием общения подразумевалась игра. Б. Г. Ананьев значительно расширил это понимание, охарактеризовав его как взаимодействие людей. В 1970-80-е годы в советской науке активно изучались эстетические и художественные аспекты общения. Важно, что термин «общение» в повседневной и научной сферах нередко имеет разные значения. А. А. Леонтьев в 1970-х годах разработал теоретическую концепцию общения как часть его теории речевой деятельности, где общение представлено как системообразующий элемент не только в психологии, но и в других гуманитарных науках. Оно трактуется как «система целенаправленных и мотивированных процессов, обеспечивающая взаимодействие людей в коллективной деятельности, реализующая общественные и личные психологические отношения с использованием специфических средств, прежде всего языка».
Понятие общения в психологии обозначает систему целенаправленных и мотивированных процессов, обеспечивающее взаимодействие людей в коллективной деятельности, реализующие общественные и личностные, психологические отношения и использующие специфические средства, прежде всего язык.
Виды общения можно классифицировать исходя из целей и используемых средств:
социальное и биологическое;
материальное, когнитивное, кондиционное, деятельностное, мотивационное общение;
непосредственное, опосредствованное, прямое и косвенное;
вербальное и невербальное общение.
А. А. Леонтьев выделяет три вида общения:
Социально ориентированное, которое непосредственно реализует общественные отношения и организует социальное взаимодействие.
Групповое предметно ориентированное общение, которое непосредственно включено в коллективный труд и помогает коллективу решать стоящие перед ним задачи.
Личностно ориентированное общение — это и есть, собственно говоря, общение одного человека с другим.
Общение остаётся одной из наиболее актуальных тем в современной психологии. Это не только необходимая, но и ключевая составляющая, проявляющаяся в различных аспектах общественной жизни. Оно присутствует во всех формах человеческой деятельности, однако в определённых профессиях оно становится не просто привычным взаимодействием, а функциональным элементом. В традиционной социальной психологии термин «общение» часто заменяется английским словом «коммуникация». Уникальность общения определяется социальными ролями и функциями его участников.
Общение представляет собой реализацию системы отношений между людьми, охватывающую всю их взаимодействующую структуру. В широком смысле его можно трактовать как связь, контакт между людьми, выражающийся в понимании и сопереживании, в узком — как взаимодействие с общими или взаимодополняющими интересами.
Важно осознавать, что коммуникация всегда направлена на достижение какой-либо цели, которая выходит за рамки самого процесса общения. Существует множество возможных целей взаимодействия. Это может быть получение или передача материальных ценностей (товаров, услуг). Обеспечение сотрудничества в ходе совместной деятельности (как практической, так и теоретической) также является одной из целей. Коммуникация может использоваться для обмена информацией или коррекции настроения собеседника, а также для решения своих или чужих эмоциональных проблем. Кроме того, это способ переосмыслить свое отношение к важным аспектам жизни и многим другим.
Неизменным остаётся стиль общения, представляющий собой метод, с помощью которого человек выстраивает взаимодействие с окружающими в различных ситуациях. У каждого индивида есть свой уникальный стиль общения, который может изменяться в зависимости от собеседника или контекста. Тем не менее, этот стиль сохраняет свои основные характеристики и отражает уникальность личности. Таким образом, стиль общения иллюстрирует специфику отношений между людьми, которые демонстрируют как разнообразие, так и неповторимость своих личностей в процессе коммуникации.

1.2. Социально-психологические барьеры: определение и классификация

Коммуникация пронизывает все аспекты человеческой жизни и наполняет любую деятельность. В процессе достижения целей всегда возникают вопросы, связанные с преодолением психологических барьеров.
Психологические барьеры общения зачастую имеют субъективный характер и могут оставаться незаметными для самого человека, тогда как окружающие могут их ощущать. Проблемы преодоления таких барьеров остаются актуальными и исследованы лишь частично. Вопросы взаимодействия в контексте «руководитель-подчиненный» и «подчиненный-руководитель» были изучены достаточно подробно, особенно в рамках конфликтологии, включая семейные и педагогические аспекты. Однако существует множество других областей, где эти вопросы также имеют важное значение.
Чтобы углубить понимание концепции «психологический барьер», важно рассмотреть современные подходы к данному понятию, основываясь на актуальной психологической литературе.
В психологии барьер рассматривается как теоретическое понятие, анализирующееся на высоком уровне обобщения. Барьерами для человека могут быть как конкретные факторы (например, закрытая дверь, нехватка информации), так и более абстрактные аспекты (усталость, недостаток самообладания и прочее). Таким образом, барьер можно рассматривать как психологический феномен, представленный через ощущения, понимания и переживания, ограничивающий жизнедеятельность человека и мешающий удовлетворению его потребностей.
Предложим несколько популярных определений термина. Итак, психологический барьер — это:
внутренняя микроскопическая причина, мешающая индивиду свободно и естественно вести себя в обществе, общаясь с людьми в различных жизненных обстоятельствах;
внутреннее препятствие психологического характера (боязнь, нежелание, неуверенность и т.д.), которое затрудняет успешное выполнение определённого действия, часто возникающее в деловых и личных отношениях между людьми и препятствующее созданию открытых и доверительных связей;
выборочное торможение активности, связанное с низкой самооценкой индивида.

Таким образом, резюмируя, можно сформулировать определение «психологический барьер» как специфическое состояние человека, которое затрудняет ему выполнение желаемого или занимание активной позиции. Хотя психологические барьеры в любой деятельности имеют важное значение, их наличие может оказывать значительное влияние, особенно в условиях стресса, шока или усталости. Эти состояния часто связаны с негативными переживаниями, что приводит к трудностям в общении и внутриличностным конфликтам.
Социальная психология и психология личности традиционно различают коммуникативные и смысловые барьеры. Коммуникативные барьеры возникают из-за трудностей, с которыми сталкивается личность при организации и планировании общения. В отличие от них, смысловые барьеры возникают из-за взаимного непонимания между людьми и несовпадения значений. Такие барьеры зачастую являются следствием различных социальных, профессиональных, культурных и внутриличностных различий. Оба вида барьеров оказывают влияние на взаимодействие и общение любого человека.
Психологические барьеры часто воспринимаются как неадекватные внутренние реакции на реальные внешние условия.
Психологические барьеры в сложных ситуациях проявляются через сильные отрицательные эмоции и нервно-психическое напряжение, мешая адекватному взаимодействию. Они усиливают негативные чувства, такие как вина, страх и стыд, приводя к искаженному восприятию себя, партнеров и ситуации.