Фрагмент для ознакомления
1
Содержание
Введение 3
Глава 1. Характеристика исследуемого предприятия 6
1.1. Организационно-правовая форма УК «УО Мастер» 6
1.2. Количество домов в управлении и их характеристики 8
1.3. Основные отделы и службы организации 10
Глава 2. Качество коммунальных услуг 12
2.1. Основные требования к качеству коммунальных услуг 12
2.2. Контролирующие органы и их роль 13
2.3. Методики оценки качества предоставляемых услуг 14
2.4. Анализ проблем в сфере контроля качества коммунальных услуг 16
Заключение 18
Список использованных источников 20
Фрагмент для ознакомления
2
УК «УО Мастер» является хозяйственным обществом и действует на основании устава, в котором закреплены основные направления деятельности компании. Она функционирует в рамках договорных отношений с собственниками жилья, заключая договоры управления многоквартирными домами.
Согласно законодательству, управляющие компании в сфере ЖКХ могут быть организованы в форме:
1. Общества с ограниченной ответственностью (ООО).
2. Акционерного общества (АО).
3. Потребительского кооператива.
На данный момент УК «УО Мастер» осуществляет деятельность в статусе юридического лица с хозяйственной самостоятельностью, но в связи с финансовыми трудностями находится в процедуре банкротства с 28 декабря 2023 года. Это означает, что компания проходит процесс ликвидации, а ее обязательства перед собственниками жилья могут быть переданы другой управляющей организации.
В соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 № 255-ФЗ «О лицензировании деятельности по управлению многоквартирными домами», управляющие компании обязаны получать лицензию на осуществление своей деятельности. Данная лицензия выдается региональными органами государственной власти и может быть аннулирована в случае грубых нарушений.
Контроль за деятельностью управляющих компаний осуществляется:
1. Государственной жилищной инспекцией.
2. Роспотребнадзором.
3. Прокуратурой.
4. Органами местного самоуправления.
УК «УО Мастер» ранее управляла несколькими многоквартирными домами в г. Новороссийске, однако, в связи с финансовыми проблемами, информация о текущем жилом фонде под управлением компании отсутствует .
Таким образом, организационно-правовая форма УК «УО Мастер» соответствует стандартной модели управляющих компаний в сфере ЖКХ. Однако процедура банкротства ставит под сомнение дальнейшую деятельность компании, что требует дополнительного анализа ее финансового состояния и выполнения обязательств перед жильцами.
1.2. Количество домов в управлении и их характеристики
Управляющая компания (УК) «УО Мастер» осуществляла управление многоквартирными домами (МКД) в городе Новороссийск, Краснодарский край. Согласно данным Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), на определенный период компания обслуживала следующие дома:
Управляющая компания (УК) «УО Мастер» ранее осуществляла управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: город Новороссийск, Краснознаменный переулок, дом 10 . Ниже представлены подробные характеристики данного дома:
1. Общая площадь: 4116 м².
2. Количество этажей: 9.
3. Год постройки: 1990.
4. Количество подъездов: 1.
5. Количество квартир: 36.
6. Материал стен: Кирпич.
7. Тип перекрытий: Железобетонные.
8. Наличие лифта: Да.
9. Наличие мусоропровода: Да.
10. Тип кровли: Плоская, мягкая кровля.
11. Система отопления: Централизованное отопление.
12. Система водоснабжения и канализации: Централизованные.
13. Благоустройство придомовой территории:
1) Асфальтированные подъездные пути.
2) Озеленение (газоны, деревья, кустарники).
3) Детская игровая площадка.
4) Скамейки и урны.
14. Парковочные места: Придомовая парковка на 10 автомобилей.
15. Состояние фасада: Требует косметического ремонта (по состоянию на 2023 год).
16. Состояние инженерных систем: Периодические перебои в подаче горячей воды и отопления отмечались жильцами в 2022 году.
Данный дом представляет собой типичный многоквартирный жилой дом конца 1980-х – начала 1990-х годов постройки, характерный для городской застройки Новороссийска того периода. Использование кирпича в качестве основного строительного материала обеспечивает хорошие теплоизоляционные характеристики и долговечность конструкции.
Однако с течением времени, здание требует регулярного технического обслуживания и проведения плановых ремонтных работ для поддержания его эксплуатационных характеристик на должном уровне. Особое внимание следует уделить состоянию инженерных систем, фасада и кровли, а также благоустройству придомовой территории.
Управление данным домом требует от управляющей компании эффективной организации работ по содержанию и ремонту общего имущества, а также оперативного реагирования на обращения жильцов. В период управления домом УК «УО Мастер» жильцы отмечали недостаточное внимание к решению возникающих проблем, что могло быть связано с финансовыми трудностями компании и последующей процедурой банкротства.
Фрагмент для ознакомления
3
Список использованных источников
1. Акифьева Л.В., Шамина Н.А. Отечественная практика повышения качества жилищно-коммунальных услуг // Вестник НГИЭИ. — 2014. — № 1 (32). — С. 3–11.
2. Дорофеева Т.А. Методика оценки качества предоставления жилищно-коммунальных услуг // Научный журнал молодых ученых. — 2019. — № 1 (14). — С. 65–68.
3. Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ). Официальный сайт Федеральной налоговой службы РФ. Доступ: https://egrul.nalog.ru (дата обращения: 03.02.2025).
4. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (ред. от 07.10.2022).
5. Инструментарий оценки качества жилищно-коммунальных услуг / [Электронный ресурс] // Экономическое развитие России. URL: https://edrj.ru/article/15-01-18 (дата обращения: 03.02.2025).
6. Комментарий к Жилищному кодексу РФ / Бурюкова Т.А. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2020. – 62 с.
7. Методика оценки качества предоставления жилищно-коммунальных услуг // Электронный ресурс: портал «ЖКХ.Эксперт». URL: https://xn--80aeilo4e.xn--p1ai/articles/kachestvo-uslug-gkh.html (дата обращения: 03.02.2025).
8. Некоммерческое партнерство «ЖКХ Контроль». В 2022 году основной проблемой в сфере ЖКХ стало неудовлетворительное состояние многоквартирных домов [Электронный ресурс]. URL: https://gkhkontrol.ru/2023/01/в-2022-году-основной-проблемой-в-сфере-жкх/ (дата обращения: 03.02.2025).
9. Организационные нормы управления в ЖКХ / Сост. Лукьянов В.А. – Москва: Государственный строительный университет, 2020. – 34 с.
10. Официальный сайт ООО «УО Мастер». Доступ: https://уомастер.рф (дата обращения: 03.02.2025).
11. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (в редакции от 24 мая 2024 г.) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2011. — № 20.
12. Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (ред. от 29.06.2020) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме».
13. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 02.03.2021, с изм. от 31.05.2021) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
14. Романова А.И. Сущность института саморегулирования как инструмент повышения контроля качества строительной продукции и жилищно-коммунальных услуг // Российское предпринимательство. — 2014. — № 21 (267). — С. 148–160.
15. Теория и практика управления в строительстве, городском и жилищно-коммунальном хозяйстве / Ваулина О.В. и др. – Саратов: Вузовское образование, 2020. – 599 с.
16. Федресурс. Сообщение о банкротстве ООО «УО Мастер». Доступ: https://fedresurs.ru/bankruptmessages/4414CC2C8B9D4AC6AAEF72370F435FA5 (дата обращения: 03.02.2025).