Человеческие ресурсы организации

Каждый руководитель стремится к тому, чтобы его компания работала эффективно, а товары и услуги пользовались спросом и были конкурентоспо-собными. Однако в большинстве российских компаний основное внимание уде-ляется управлению производством, финансами и маркетингом, в то время как управление человеческими ресурсами остаётся слабым звеном.
Изучение основ теории управления человеческими ресурсами, понимание потенциала сотрудников и создание эффективной системы управления челове-ческими ресурсами на предприятии имеет важное значение для повышения эф-фективности работы компании. Работники являются активными участниками производственного процесса и могут способствовать повышению производи-тельности, быть равнодушными к результатам деятельности компании или со-противляться изменениям, которые нарушают их привычный рабочий ритм.
Отсутствие продуманной стратегии и тактики управления человеческими ресурсами приводит к неполному использованию потенциала сотрудников и возможности повышения продуктивности труда. Современный менеджмент рассматривает управление человеческими ресурсами как систему, способную быстро адаптироваться к изменениям рыночной ситуации, конкуренции и внешней и внутренней среды компании.
Важность управления человеческими ресурсами заключается в том, что повышение производительности труда на 20–30 % за счёт эффективной работы сотрудников может иметь решающее значение для выживания компании, захвата и удержания рынков, а также успешного развития бизнеса. Чтобы успешно управлять человеческими ресурсами, важно понимать основные принципы и закономерности работы с людьми, а также обращать внимание на современные технологии управления.
Задача современных руководителей — создать эффективную систему управления человеческими ресурсами, основанную на современных методах и процедурах подбора персонала, научных критериях оценки, анализе потребности в управленческом составе, продвижении молодых и перспективных сотрудников и так далее.
В этом и состоит актуальность исследования.
Цель работы: изучить роль человеческих ресурсов в организации
Задачи:
- изучить основные понятия и особенности управления человеческими ресурсами в организации;
- проанализировать существующие модели управления человеческими ре-сурсами;
- изучить нормативно-правовую базу управления человеческими ресурса-ми;
- изучить процессы подбора, обучения и оценки персонала в социальной работе;
- выявить проблемы и вызовы в управлении человеческими ресурсами в сфере социальной работы.
Методы исследования: анализ литературы и документов, анализ статисти-ческих данных, экспертные оценки, анализ организационной культуры.
Термин «человеческие ресурсы» относится к определённому набору навыков и качеств, влияющих на способность человека выполнять ту или иную работу. Этот термин может относиться как к отдельному сотруднику, так и к трудовым ресурсам определённой территории или страны. В зависимости от целей анализа рассматривается либо потенциал одного человека, либо ресурсы коллектива для определения возможностей компании [5].
Человеческие ресурсы страны или организации рассматриваются с разных точек зрения. Часто анализируется индивидуальный потенциал отдельных людей. Если же рассматриваются ресурсы всего коллектива, анализ проводится с учётом социально-психологических аспектов. При исследовании общества в целом речь идёт о социологии.
Важно различать человеческий капитал и человеческие ресурсы. Хотя эти понятия взаимосвязаны.
Человеческий капитал включает врождённые или приобретённые знания и навыки человека, которые можно использовать в работе. Человеческие ресурсы — это люди с определёнными физическими и умственными способностями, которые применяются в профессиональной деятельности для повышения производительности и эффективности труда. Иначе говоря, эти ресурсы представляют собой трудоспособное население с определённым уровнем физических и духовных характеристик.
Оба понятия были введены в практику только в 1980-х годах, поэтому продолжают изучаться. В научной литературе подробно описан только термин «человеческий капитал». Тем не менее многие отечественные и зарубежные исследователи используют второй термин, уделяя ему больше внимания, чем терминам «персонал организации» или «трудовые ресурсы». Эти термины относятся только к характеристикам, связанным с работой, без учёта человеческого потенциала [11].
Концепция человеческих ресурсов была впервые представлена американским экономистом Джоном Р. Коммонсом в 1893 году. В этот период начали появляться отделы кадров, целью которых было установление взаимопонимания между сотрудниками и руководством на предприятиях [13].
Каждая коммерческая компания использует различные ресурсы для получения прибыли. Среди них наиболее важными являются человеческие ресурсы.
Люди обладают самостоятельностью и собственными целями, что усложняет процесс управления ими. Сотрудники приходят на работу, чтобы удовлетворить свои потребности, и принимают решения исходя из личных интересов. Это влияет на успех компании. Руководителям следует уделять особое внимание продвижению целей организации среди сотрудников, например, проводить еженедельные встречи для укрепления корпоративного духа и повышения лояльности сотрудников к компании.
Ещё одно важное качество людей — обучаемость. Никакие другие ресурсы не могут стать более функциональными и преодолеть свои слабые стороны. Люди же обладают этой способностью с рождения.
Кроме того, люди испытывают эмоции, которые могут как положительно, так и отрицательно влиять на ситуацию. Эмоциональность может повысить эффективность труда и способствовать налаживанию отношений в рабочем коллективе, а также мотивации сотрудников.
Основное различие между человеческими и другими ресурсами заключается в уникальности и многогранности каждого человека. Финансовые, информационные и технологические ресурсы не обладают такими качествами.
Рассмотрим особенности человеческих ресурсов подробнее:
1. Способность самостоятельно ставить цели: в отличие от финансовых и технологических ресурсов, люди могут самостоятельно определять свои цели и стремиться к их достижению.
2. Проявление инициативы: люди могут изменять своё поведение и характеристики, что невозможно для неодушевлённых ресурсов.
3. Сопротивление внешним воздействиям: люди могут сопротивляться внешним воздействиям и принимать решения, основываясь на собственных предпочтениях и убеждениях.
4. Обучаемость и саморазвитие: люди обладают разумом и интеллектом, что позволяет им обучаться и развиваться самостоятельно.
5. Возможность быть объектом и субъектом управленческих действий: управление человеческими ресурсами требует учёта индивидуальных особенностей и предпочтений каждого человека [3].
Таким образом, человеческие ресурсы обладают уникальными особенностями, которые отличают их от других видов ресурсов и делают их наиболее ценными и важными для успешного функционирования организаций.
Таким образом, человеческие ресурсы предполагают двустороннее взаимодействие между людьми и организациями. Эффективное управление этими ресурсами требует продуктивного сотрудничества между руководством и персоналом.

1.2 Роль человеческих ресурсов в организации

Важно отметить, что любая организация — это группа людей, объединившихся для достижения общих целей. Такая группа обычно имеет чёткую структуру.
Организации включают предприятия, компании, банки, медицинские и образовательные учреждения. Они обеспечивают нормальную жизнь людей. Независимо от сферы деятельности, каждая организация:
• имеет цели;
• обладает ресурсами;
• зависит от внешних факторов;
• применяет разделение труда;
• строится на иерархическом принципе;
• содержит управленческий персонал;
• подчиняется нормам и правилам взаимодействия.
Указанные свойства касаются ресурсов, которые организация использует для достижения своих целей.
Любая хозяйственная деятельность, связанная с производством товаров или предоставлением услуг, требует наличия:
• человеческих ресурсов;
• производственных фондов (недвижимость, оборудование);
• финансовых ресурсов;
• сырья и материалов;
• технологий производства;
• информационной поддержки (документы с необходимой информацией) [8].
Большинство перечисленных ресурсов сами по себе не приносят пользы. Только люди способны создавать товары и предоставлять услуги. Любые ресурсы, кроме человеческих, принесут пользу только тогда, когда человек реализует свой потенциал.
Работа любой компании зависит от человеческого фактора, который нужно контролировать и систематизировать. Это основа функционирования почти каждой организации. Система управления человеческими ресурсами является одной из ключевых задач управления. Главная цель — получить максимальную выгоду от труда персонала и повысить его эффективность.
Существуют различные типы человеческих ресурсов:
1. Рабочие: они выполняют физический труд для создания материальных ценностей и предоставления производственных услуг. Рабочие делятся на основных (участвующих в производстве основного продукта) и вспомогательных (отвечающих за ремонт, транспорт и хранение). Также существует младший обслуживающий персонал, предоставляющий дополнительные услуги.
2. Служащие: эта категория сотрудников занимается интеллектуальным трудом, включая руководителей и специалистов (юристов, бухгалтеров и т. д.) [16].
Кроме того, существуют различные группы, основанные на таких критериях, как уровень образования (высшее, неполное высшее, среднее специальное), возраст (до 25 лет, 26–35 лет, старше 36 лет) и другие.