Решение задач: оптовая и розничная торговля лекарственными средствами и отпуск лекарственных препаратов для медицинского и ветеринарного применения

ЗАДАЧА № 1

Ситуация: в аптеку обратился мужчина 30 лет за панкреатином. Фармацевт предложила ему «Креон 10 000», аргументируя его достоинствами перед обычным панкреатином. Когда мужчина поинтересовался: «что есть ещё с таким же составом?», фармацевт ответила, что есть только креон. После чего посетитель аптеки позвонил на горячую линию и там ему ответили, что в аптеке есть в наличии аналоги по более выгодной цене.
Вопрос: Нарушил ли фармацевт правила отпуска лекарственных препаратов?
Ответ:
Фармацевт допустил неправомерные действия.В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации № 1093н, при отпуске лекарственного препарата фармацевтический работник обязан предоставлять полную и достоверную информацию о наличии лекарственных средств, включая препараты с одинаковым международным непатентованным наименованием. Это также включает запрет на сокрытие информации о наличии лекарственных препаратов с более низкой ценой.
Нормативное обоснование:
-Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств" (ред. от 13.06.2023):
-Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. N 647н "Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения" (с изменениями и дополнениями).
-Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 04.08.2023).



ЗАДАЧА № 2

Ситуация: В аптеке, в процессе приемки товара с аптечного склада, при вскрытии упаковки с раствором лекарственного вещества указанной формулы (0,5%-го в ампулах по 5 мл), были обнаружены следы подтеков. При дальнейшем осмотре была найдена упаковка, в которой все 10 ампул были разбиты. Специалист остановил приемку, заполнил возвратную накладную.
Вопрос: Какие ошибки совершил сотрудник, каков порядок действий материально-ответственных лиц при обнаружении расхождений в количестве и качестве при приемке товара?
Ответ: Вам необходимо дать развернутый ответ по вопросу.
Для приема товара в аптеке формируется комиссия, состоящая не менее чем из трех человек. В состав комиссии входят материально ответственное лицо из отдела запасов, представитель независимой организации с удостоверением на право приемки товаров и, при необходимости, счетный работник.
Прием товара осуществляется по количеству и качеству, с проведением контрольных мероприятий в соответствии с Приказом МЗРФ № 214, включая проверку описания, упаковки и маркировки.
В случае обнаружения разбитых ампул необходимо пригласить представителей поставщика или подать претензию к транспортной организации (если доставка осуществлялась сторонним перевозчиком). По итогам приемки составляется «Акт об установленном расхождении в количестве и качестве при приёмке товара» в трех экземплярах: один остается у материально ответственного лица, второй передается в бухгалтерию, третий — поставщику.
Претензия оформляется в письменном виде, с обязательным приложением акта о выявленном расхождении по унифицированной форме ТОРГ (так как акт по форме АП не имеет юридической силы). Оформлением претензии занимается юрист или руководитель аптеки.
Претензия должна содержать:
Наименование организации (кому? от кого?);
Обстоятельства, послужившие основанием для предъявления претензии, и подтверждающие доказательства;
Сумму претензии и расчет;
Почтовые и платежные реквизиты заявителя;
Копию договора в приложении.
Сроки предъявления претензий составляют 1 месяц для возмещения стоимости недостающих товаров или товаров ненадлежащего качества и 2 месяца для остальных случаев.
Ответы на претензии также предоставляются в письменной форме и должны содержать информацию о том, кому и от кого они направлены. В случае удовлетворения претензии указывается признанная сумма, дата, номер платежного документа и срок удовлетворения. При отказе в удовлетворении должны быть указаны причины отказа с ссылками на соответствующие документы, а также перечень прилагаемых к ответу документов. Сроки рассмотрения ответов на претензии составляют 1-2 месяца.
При поступлении товара в аптеку также сопровождают следующие документы:
Товарно-транспортная накладная (ТТН), которая составляется в двух экземплярах: один остается на складе, второй поступает в аптеку;
Упаковочный лист, который вкладывается в каждую единицу тары и содержит наименование товара и его количество;
Счет-фактура, служащая основанием для взимания НДС, оформляется в двух экземплярах;