Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
Инклюзивный туризм — направление, которое позволяет путешествовать людям с особенностями здоровья. Его потенциальная аудитория в России — более 10 миллионов человек. Инклюзивный (доступный) туризм направлен на создание условий, обеспечивающих доступность туристических направлений, продуктов и услуг для всех людей, вне зависимости от их возраста, физических или интеллектуальных особенностей. Это означает, что туристическая среда должна быть удобной для всех категорий граждан, включая людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), детей и пожилых людей.
Актуальность этой темы очевидна: в России проживает около 11 миллионов людей с ОВЗ, и многие из них никогда не выезжали за пределы своего города. Путешествия долгое время оставались для них недоступной роскошью — как из-за отсутствия адаптированной инфраструктуры, так и из-за высокой стоимости. Однако в последние годы внимание к вопросам инклюзивного туризма значительно возросло, что способствует постепенному расширению доступных возможностей для всех путешественников.
Инклюзивный туризм является важным направлением развития туристической отрасли, обеспечивающим доступность туристических услуг для всех категорий граждан, включая людей с ограниченными возможностями здоровья. Республика Карелия, обладая богатым природным и культурным потенциалом, активно развивает туристическую сферу, однако вопросы доступности туристических объектов и инфраструктуры остаются актуальными. Развитие инклюзивного туризма в регионе способствует повышению качества жизни населения, увеличению туристического потока и реализации принципов равенства и социальной справедливости.
Цель исследования – проектирование тура по Карелии
Задачи:
1.Изучить теоретические основы инклюзивного туризма и его роль в туристической отрасли.
2.Проанализировать состояние инклюзивного туризма в Республике Карелия, выявить существующие проблемы и барьеры.
3.Исследовать отечественный и зарубежный опыт организации инклюзивного туризма.
4.Разработать инклюзивный тур по Карелии.
Объект исследования – инклюзивный туризм.
Предмет исследования – инклюзивный тур по Карелии.
В ходе исследования будут использованы анализ нормативно-правовой базы, метод сравнения и системный подход.
Результаты исследования могут быть использованы органами государственной власти, туристическими компаниями и общественными организациями при разработке программ и мероприятий, направленных на повышение доступности туризма в Карелии. Разработанные рекомендации позволят создать комфортные условия для путешествий всех категорий граждан, способствуя развитию региона как инклюзивного туристического направления.
ГЛАВА 1. ОБЗОР ИСТОЧНИКОВ
Инклюзивный туризм в России и Республике Карелия представляет собой динамично развивающееся направление, объединяющее теоретические исследования, государственные программы, аналитические отчёты и практические инициативы, направленные на обеспечение доступа к культурным, природным и историческим ресурсам для всех категорий населения.
В научной литературе отмечается, что создание безбарьерной среды и адаптация туристической инфраструктуры являются важными элементами социальной интеграции, способствующими не только улучшению качества жизни людей с ограниченными возможностями, но и развитию регионального туризма в целом. Так, в ряде исследований подчеркивается необходимость системного подхода, при котором академические труды, государственные инициативы и частные проекты взаимодополняют друг друга.
Практический опыт реализации инклюзивных проектов ярко демонстрируется на примере проекта «Доступная столица», реализованного в Москве. В рамках этой инициативы были разработаны специальные туристические маршруты для людей с ограниченными возможностями, адаптированы исторические музеи, театры и парки, что позволило значительно расширить аудиторию посетителей и улучшить качество обслуживания.
Подобные меры подтверждают, что безбарьерная среда может быть создана не только в новых объектах, но и на базе уже существующей инфраструктуры, если к процессу подключения современных технологий и профессионального обучения персонала подойти системно.
Особый интерес представляет опыт реализации проекта «Доступная Карелия» в Республике Карелия, где в условиях уникального природного и культурного наследия региона предпринимаются усилия по адаптации туристических маршрутов и объектов культурного значения для людей с ограниченными возможностями.
В рамках данного проекта были модернизированы многие историко-культурные объекты, организованы специализированные экскурсии и информационные сервисы, направленные на создание комфортных условий для всех категорий граждан.
Например, комплекс работ по адаптации музея-заповедника «Кижи», расположенного на острове в Карелии, включает установку пандусов, улучшение навигационных систем и внедрение аудиогидов для слабовидящих. Официальный сайт музея подробно описывает проведенные мероприятия и планы по дальнейшему улучшению условий посещения.
Помимо государственных и региональных проектов, значимый вклад в развитие инклюзивного туризма вносит и международный опыт. Так, в рамках проекта Accessible Tourism, реализуемого в странах Европы, разработаны инновационные методики адаптации туристической инфраструктуры, позволяющие обеспечить доступность культурных и природных объектов для людей с ограниченными возможностями.
Сравнительный анализ таких практик позволяет выявить успешные модели, которые могут быть адаптированы и внедрены в российских условиях. В работе «Туризм в Республике Карелия», подробно рассматриваются примеры городов, где комплексный подход к организации инклюзивного туризма привел к значительному росту туристического потока и повышению удовлетворенности посетителей.[1. «Туризм в Республике Карелия, Статистический сборник/ Карелиястат,— Петрозаводск, 2020 г.— 38 c.]
Такие исследования подчеркивают, что синергия между государственными структурами, частным сектором и научным сообществом является ключевым фактором успешной реализации инклюзивных инициатив.
Необходимо отметить, что источниковый анализ показывает наличие разнообразных методологических подходов к изучению инклюзивного туризма. Так, в монографиях и диссертациях российских учёных систематизирован опыт адаптации туристических объектов, подробно описаны этапы реализации проектов и предложены рекомендации по повышению доступности.
Важным аспектом обзора источников является учет цифровых платформ и информационных ресурсов, которые в последнее время становятся все более популярными среди представителей туристической отрасли и конечных потребителей.
Интернет-порталы, специализированные блоги и форумы играют значительную роль в распространении информации об успешных проектах в области инклюзивного туризма, позволяя обмениваться опытом и вырабатывать новые идеи для адаптации объектов и сервисов.
Например, на портале «Инклюзивный туризм сегодня» регулярно публикуются новости о проведении адаптивных мероприятий, а также практические рекомендации по организации экскурсий для людей с ограниченными возможностями. Подобные цифровые источники информации способствуют оперативному обмену данными между специалистами и способствуют повышению качества реализуемых проектов.
Кроме того, значительное внимание уделяется вопросам правового регулирования и государственной поддержке в сфере инклюзивного туризма. Законодательные инициативы, направленные на обеспечение равного доступа к туристическим услугам, включают как федеральные программы, так и региональные проекты, что позволяет учитывать особенности каждого субъекта федерации.
В ряде аналитических отчетов отмечается, что успешная реализация концепции доступного туризма невозможна без адекватного правового сопровождения, которое стимулирует внедрение современных технологий и привлечение инвестиций в туристическую сферу.[2. Бугорский, В. П. Правовое и нормативное регулирование в индустрии гостеприимства : учебник и практикум для вузов / В. П. Бугорский. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 165 с. ]
Так, в докладе, представленном на форуме «Туризм для всех» в 2019 году, приводятся конкретные примеры изменений в законодательстве, которые уже способствуют повышению доступности туристических объектов в крупных городах и регионах России. Этот опыт демонстрирует, что законодательная база должна постоянно обновляться с учётом практических вызовов и потребностей населения.
В сфере инклюзивного туризма также активно применяются инновационные информационные технологии, способствующие созданию цифровых сервисов для туристов с ограниченными возможностями. Разработка мобильных приложений, систем навигации и онлайн-платформ позволяет значительно облегчить процесс планирования поездок и получения информации о доступных объектах.
Примером такой инициативы является приложение «Доступный гид», которое объединяет информацию о безбарьерных маршрутах, адаптированных гостиницах, ресторанах и музеях в различных регионах России. Приложение получило положительные отзывы как от экспертов в области туризма, так и от конечных пользователей, что подтверждает его значимость и востребованность.
Аналогичные проекты реализуются и в зарубежных странах, где цифровые технологии играют ключевую роль в интеграции туристических услуг для людей с особыми потребностями.
Многочисленные источники свидетельствуют о том, что инклюзивный туризм способен не только повысить туристическую привлекательность регионов, но и способствовать развитию межкультурного диалога, социальной интеграции и экономической устойчивости.
В работах отечественных и зарубежных авторов приводятся примеры успешного сотрудничества между государственными структурами, бизнесом и общественными организациями. Например, совместный проект Министерства культуры и региональных властей, направленный на развитие адаптивного туризма в исторических центрах России, включает мероприятия по реставрации объектов культурного наследия, адаптацию инфраструктуры и обучение персонала, что позволяет создать комфортные условия для всех категорий посетителей.
Такой подход демонстрирует, что комплексное решение вопросов доступности туристических услуг требует активного взаимодействия всех заинтересованных сторон и постоянного мониторинга эффективности проводимых мероприятий.
Также важным аспектом является обмен опытом между различными регионами и странами, что способствует выработке единых стандартов и рекомендаций по организации доступного туризма.
Практика проведения международных конференций, семинаров и круглых столов, посвященных вопросам инклюзивного туризма, позволяет собирать лучшие мировые практики и адаптировать их к российским условиям. Примером может служить форум «Инклюзивный туризм: опыт и перспективы», где специалисты из Европы, Азии и Северной Америки обсуждают современные тенденции в развитии безбарьерной инфраструктуры, приводят успешные кейсы и делятся опытом реализации комплексных проектов.
Такие мероприятия способствуют не только обмену информацией, но и формированию международных партнерств, что в дальнейшем позволяет расширять границы применения инновационных решений в туристической сфере.
Фрагмент для ознакомления
3
1.ГОСТ Р 50681-2010. - Туристские услуги. Проектирование туристских услуг (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.11.2010 N 580-ст)
2.ГОСТ Р 50690-2017. - Туристские услуги. Общие требования (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 31.10.2017 N 1561-ст)
3.ГОСТ Р 53522-2009. - Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения (утв. и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 15.12.2009 N 772-ст)
4.Агешкина, Н. А. Основы турагентской и туроператорской деятельности : учебное пособие / Н.А. Агешкина. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 567 с.
5.Андреев, В. Д. Организация и методика риск-ориентированного аудита в туризме : учебное пособие / В. Д. Андреев. – Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2021. – 392 с.
6.Багдасарян, В. Э. История туризма : учебное пособие / В.Э. Багдасарян, И.Б. Орлов, А.Д. Попов. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 190 с.
7.Бугорский, В. П. Правовое и нормативное регулирование в индустрии гостеприимства : учебник и практикум для вузов / В. П. Бугорский. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 165 с.
8.География Карелии : лекции / С.Б. Потахин, Е.В. Андрианова, Р.Ф.Антонова и др. ; рец. Н.Н. Филатов, С.П. Гриппа ; отв. ред.: С.Б. Потахин, Е.В. Андрианова ; КГПУ. - Петрозаводск : КГПУ, 2020. - 77 с. - Библиогр.: с. 74-75. - ISBN 5-900225-68-2
9.Джанджугазова, Е. А. Туристско-рекреационное проектирование : учебное пособие для вузов / Е. А. Джанджугазова. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 257 с.
10.Джанджугазова Е. А. Маркетинг туристских территорий. М.: Академия, 2016.
11.Дурович, А. П. Маркетинг в туризме : учебное пособие / А.П. Дурович. – Москва : ИНФРА-М, 2022. – 316 с.
12.Дурович, А. П. Организация туризма : учебное пособие / А. П. Дурович. – Минск : РИПО, 2020. – 295 с.
13.Емелин, С. В. Организация туроператорских услуг : учебное пособие для вузов / С. В. Емелин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024. – 517 с.
14.Козырев В.В., Чубиева И.В. Применение инструментов регионального маркетинга в формировании туристского бренда «Гостеприимная Карелия» / журнал Региональная экономика №21(204) 2021
15.Официальный сайт Правительства Республики Карелия. Электронный ресурс. – Режим доступа: http://www.gov.karelia.ru/
16.Трофимов, Е. Н. Особенности многонациональной России и туризм : уч. пос. / Е. Н. Трофимов, – 3-е изд. – Химки: РМАТ, 2023. – 226 с.
17.«Туризм в Республике Карелия, Статистический сборник/ Карелиястат,— Петрозаводск, 2020 г.— 38 c.
18.Шубаева, В. Г. Маркетинг в туристской индустрии : учебник и практикум для вузов / В. Г. Шубаева, И. О. Сердобольская. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 120 с.
19.Феденева, И. Н. Организация туристской индустрии : учебное пособие для среднего профессионального образования / И. Н. Феденева, В. П. Нехорошков, Л. К. Комарова ; ответственный редактор В. П. Нехорошков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 205 с.
20.Экономико-географический справочник муниципальных образований Республики Карелия / УРАН ИЭ КарНЦ РАН. Под общей ред. Е. Г. Немковича – Петрозаводск: изд-во КарНЦ РАН, 2019. 314 с.