Подходы к планированию роста конкурентоспособности предприятия ПАО Мегафон

Введение

Актуальность темы исследования. В условиях современной экономики обеспечение устойчивого роста и развитие конкурентных преимуществ является одной из ключевых задач управления предприятием. В условиях нарастающей конкуренции, быстрых технологических изменений и нестабильности внешней среды способность компании своевременно адаптироваться и эффективно использовать свои ресурсы становится определяющим фактором её успешного развития. Важнейшим элементом, влияющим на конкурентоспособность организации, выступает грамотное проектирование и внедрение бизнес-процессов, направленных на повышение качества продукции и услуг, оптимизацию затрат и совершенствование процессов управления.
Особенно актуальна данная задача в контекке предприятий, работающих в высокотехнологичных сферах, таких как косметологические услуги, инжиниринг или производство компонентов для сложного оборудования. Внедрение эффективных методов проектирования и управления процессами предоставления услуг и производства продукции позволяет сократить издержки, повысить уровень качества, обеспечить стабильность и прозрачность процессов, что, в свою очередь, напрямую влияет на уровень удовлетворённости клиентов и лояльность потребителей.
Таким образом, проектирование и оптимизация бизнес-процессов не только способствует повышению конкурентоспособности организации, но и является важной задачей стратегического управления, обеспечивая компании возможность гибко реагировать на вызовы внешней среды и своевременно использовать открывающиеся рыночные возможности. Это делает исследование данной темы крайне актуальным как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Цель данного исследования. Цель данного исследования заключается в анализе системы планирования роста конкурентоспособности предприятия компании ПАО Мегафон.
Объектом исследования курсовой работы являются аспекты системы планирования роста конкурентоспособности предприятия компании ПАО Мегафон.
Предметом курсовой работы является система планирования роста конкурентоспособности предприятия компании ПАО Мегафон.
Задачи исследования:
Исследовать теоретические аспекты планирования роста конкурентоспособности предприятия;
Провести анализ системы планирования роста конкурентоспособности предприятия компании ПАО Мегафон.
Методы исследования. Для проведения исследования, были использованы следующие методы: анализ литературных источников, сбор и анализ данных, сравнительный анализ.
Структура исследования. Структура курсового исследования состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы.












Глава 1 Теоретические аспекты планирования роста конкурентоспособности предприятия

1.1Природа и содержание конкурентоспособности предприятия

Конкурентоспособность предприятия представляет собой интегральную характеристику его способности успешно функционировать на конкретном рынке, обеспечивать спрос на свои товары и услуги в условиях конкуренции, а также стабильно поддерживать и расширять клиентскую базу за счет превосходства над конкурентами по ключевым критериям выбора потребителей. В современной научной литературе конкурентоспособность организации рассматривается как комплексное понятие, отражающее не только показатели эффективности и результативности бизнеса, но и способность предприятия оперативно реагировать на изменения внешней среды, удовлетворять меняющиеся потребности рынка и эффективно использовать внутренние ресурсы [12, С.47-48].
Ключевым аспектом конкурентоспособности является наличие у компании уникальных преимуществ, позволяющих ей выделяться на фоне конкурентов и привлекать потребителей. Подобные преимущества могут проявляться в виде высоких качественных характеристик продукции, инновационности предлагаемых решений, уникального позиционирования бренда или эффективной организационной структуры, обеспечивающей быструю реакцию на рыночные вызовы. Важно отметить, что конкурентоспособность напрямую зависит от способности организации формировать и удерживать долгосрочные конкурентные преимущества, которые являются устойчивыми и трудно воспроизводимыми конкурентами [5, С.16-17].
Современные исследователи выделяют несколько уровней конкурентоспособности предприятия. Первый уровень – это конкурентоспособность продукта или услуги, которая определяется набором свойств и характеристик, имеющих ценность для потребителя. Второй уровень – это конкурентоспособность организации как субъекта рынка, включающая в себя показатели финансовой устойчивости, репутации компании, управленческой эффективности, а также способности к адаптации и инновациям. Наконец, третий уровень – это отраслевой или национальный уровень конкурентоспособности, связанный с общей рыночной средой и способностью предприятия эффективно действовать в условиях отраслевой конкуренции и государственного регулирования [19, С.89].
Конкурентоспособность предприятия также характеризуется как относительная категория, так как она проявляется только в сопоставлении с аналогичными организациями, действующими на том же рынке. Она не является постоянной величиной и может меняться под влиянием внешних факторов, таких как экономические колебания, изменение законодательной среды, развитие новых технологий или поведение конкурентов. Это обусловливает необходимость постоянного мониторинга и анализа состояния конкурентной среды, своевременного выявления новых вызовов и рисков, а также разработки и реализации адекватных мер по поддержанию и укреплению конкурентных позиций компании [23, С.53-54].
Кроме того, следует подчеркнуть, что конкурентоспособность организации является результатом не только внешних факторов, но и внутреннего потенциала предприятия. Внутренний потенциал включает такие компоненты, как квалификация персонала, уровень организационной культуры, степень внедрения инноваций, эффективность внутренних процессов и систем управления, наличие современной технологической базы. Важным аспектом повышения конкурентоспособности является развитие человеческого капитала и повышение квалификации сотрудников, что в долгосрочной перспективе обеспечивает рост эффективности труда и качества производимой продукции или услуг [2, С.128-129].
Важнейшим инструментом оценки конкурентоспособности предприятия выступают аналитические методы, среди которых особое место занимает SWOT-анализ, позволяющий выявить сильные и слабые стороны компании, а также оценить возможности и угрозы внешней среды. Использование SWOT-анализа в стратегическом управлении позволяет предприятию эффективно использовать имеющиеся ресурсы, минимизировать влияние негативных факторов и своевременно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры. Также широко применяется методика оценки конкурентоспособности продукции по таким параметрам, как цена, качество, сервисное обслуживание, репутация бренда и инновационность продукта [8, С.77-79].
Таким образом, природа конкурентоспособности предприятия носит многомерный характер и охватывает совокупность внешних и внутренних факторов, которые определяют его позицию на рынке. Для устойчивого развития и роста конкурентоспособности организации необходимо учитывать и интегрировать множество аспектов, таких как качество продукции, уровень клиентского сервиса, эффективность управления ресурсами и способность к инновациям. Комплексный подход к формированию конкурентоспособности позволяет предприятию занять прочные позиции на рынке и эффективно конкурировать на долгосрочной основе.
Конкурентоспособность предприятия проявляется в способности не только выживать в сложных экономических условиях, но и сохранять и укреплять свои рыночные позиции посредством непрерывного улучшения характеристик предлагаемых товаров или услуг и совершенствования управленческих решений. В этой связи конкурентоспособность организации часто рассматривают как показатель ее жизнеспособности, долгосрочной устойчивости и рыночной привлекательности. Предприятия, демонстрирующие высокую конкурентоспособность, обычно отличаются способностью эффективно сочетать доступные ресурсы, качественное планирование и оперативное реагирование на изменения внешней среды, что обеспечивает им возможность извлекать выгоды из текущей рыночной ситуации и занимать лидирующие позиции в отрасли [15, С.31-32].
Ключевыми составляющими конкурентоспособности, как показывает анализ теоретических подходов, являются эффективность бизнес-процессов и систем управления, уровень внедрения инноваций и технологий, маркетинговая стратегия и гибкость компании в принятии решений. Особое значение в современных условиях приобретает ориентация на потребности клиента, которая позволяет компании сформировать устойчивую базу лояльных потребителей и повысить ценность бренда в глазах целевой аудитории. Именно поэтому компании, стремящиеся повысить конкурентоспособность, уделяют особое внимание изучению потребительских предпочтений и постоянному улучшению качества обслуживания клиентов [1, С.22-23].
Следует отметить, что конкурентоспособность предприятия формируется под воздействием не только внутренней среды организации, но и внешних факторов, таких как степень насыщенности рынка, уровень конкуренции, экономическая и политическая стабильность в регионе деятельности компании, а также динамика спроса и развития технологий. Значительные изменения на рынке могут существенно повлиять на уровень конкурентоспособности предприятия, что требует от компании постоянного мониторинга внешней среды, прогнозирования изменений и своевременного принятия адаптивных управленческих решений. Компании, которые обладают развитыми механизмами адаптации и способны оперативно перестраивать свои бизнес-процессы, более успешно справляются с кризисными явлениями и способны извлечь конкурентные преимущества из неблагоприятных условий [9, С.45-47].
Особую актуальность приобретает понимание того, что конкурентоспособность не является статичным понятием, а представляет собой динамическую категорию, которая может изменяться в зависимости от стадии жизненного цикла организации или ее продукции, а также в результате развития рынка и появления новых конкурентов. Это предполагает необходимость использования на предприятии систем стратегического и тактического управления конкурентоспособностью, ориентированных на долгосрочное развитие, анализ тенденций изменения внешней среды и оперативное внедрение инновационных решений для поддержания конкурентных позиций. Внедрение системы управления конкурентоспособностью является важным условием успешного функционирования и развития предприятия в долгосрочной перспективе [21, С.104-105].
Таким образом, природа конкурентоспособности организации отражает ее способность создавать и поддерживать устойчивые преимущества, обеспечивать стабильный спрос на продукцию и услуги и гибко адаптироваться к изменениям внешних условий. При этом важнейшим условием является комплексный и системный подход к формированию и управлению конкурентоспособностью, который предполагает постоянный мониторинг и анализ внутренней и внешней среды, оперативную реакцию на вызовы рынка и реализацию инновационных стратегий, способствующих устойчивому развитию предприятия и достижению его стратегических целей.