В западной литературе, посвященной туризму, определение туристического направления, предложенное Голденером С. и Ричи Дж. в их всемирно известном учебном пособии, считается одним из ключевых. В нем утверждается, что туристическое направление представляет собой конкретную географическую область, где путешественник задействует разнообразные способы передвижения [4].
Когда путешественники отправляются в поездку, они посещают конкретный регион, который может быть обширной территорией, объединением соседних государств или территориями и зонами, объединенными общими характеристиками.
В отличие от «региона», который можно рассматривать в различных контекстах, термин «туристическое направление» тесно связан с туристической индустрией. Его можно определить, как область работы туристической компании или нескольких компаний, охватывающую территорию или несколько территорий, чей туристический продукт реализуется туристической компанией (компаниями) на рынке.
Следовательно, любое место, чей турпродукт предлагается туристической фирмой, можно считать туристическим направлением.
Несмотря на широкое использование термина «туристическое направление» в туристической практике и специализированных СМИ, он отсутствует в экономической литературе и не применяется при оценке деятельности и конкурентоспособности туристических компаний, хотя и является объектом их работы [12].
В отличие от туристического региона, туристическое направление характеризуется не только географическими, этническими, культурными и лингвистическими особенностями. Его классификация может основываться на географических факторах, сезонности, процессе создания и сбыта турпродукта, функциональном назначении, этнических аспектах, а также объеме и интенсивности спроса.
В то время как туроператор предлагает услуги, туристическое направление предоставляет природные и созданные человеком достопримечательности.
Создание туристического продукта начинается с выявления ключевых потребительских качеств, определяющих возможность его реализации. Потребители постоянно проводят сопоставление характеристик продукта с предложениями конкурентов и аналогичными продуктами других туристических направлений той же компании, оценивая степень удовлетворения конкретных потребностей и стоимость. При этом первостепенное значение имеет сравнение продуктов разных туристических направлений: сначала клиент определяет направление поездки, а затем выбирает поставщика услуг.
Следовательно, конкуренция существует не только между туроператорами, но и между самими туристическими направлениями. Спрос на различные направления подвержен колебаниям и меняется в зависимости от времени года. На туристический спрос оказывают постоянное влияние рекламные и PR-мероприятия, проводимые как коммерческими, так и некоммерческими организациями [3].
Направление туристической поездки обусловлено либо предпочтениями покупателей, либо определяется предложениями туроператоров и текущей обстановкой на рынке.
В настоящее время на развитие туризма и потребительский интерес к путешествиям оказывают влияние определенные социальные и экономические тенденции [9].
1) Трансформация отношения к отдыху и путешествиям: изменение в психологии потребителей туристических услуг. На российском рынке появился новый тип потребителя, характеризующийся высоким уровнем осведомленности, повышенными требованиями к комфорту и качеству сервиса, а также стремлением к индивидуализации. Людей привлекают приключения, новые впечатления, оздоровительный отдых; они стремятся к самовыражению и удовлетворению личных потребностей, к опробованию новых образов жизни и способов проведения досуга.
2) Становление информационной экономики. Развитие Интернета и информационного пространства преобразует туристическую индустрию, превращая ее в специфическую форму электронной коммерции. Туристические операторы, авиаперевозчики, российские и иностранные партнеры и турагентства взаимодействуют друг с другом, прежде всего, через Интернет. Совершенствуются методы безналичной оплаты и онлайн-платежей. Информационные технологии влияют на создание и реализацию туристических продуктов, скорость их морального устаревания и то, какие виды услуг и туристических продуктов будут пользоваться спросом.
Информационные технологии, обеспечивая свободный доступ к информации для текущих и будущих клиентов туристической сферы в онлайн-среде, оказывают влияние на их покупательское поведение. Культурная значимость покупки туристических продуктов для большинства определяется не столько качеством самих услуг, сколько качеством распространяемой о них информации.
Существование единого всемирного информационного пространства сказывается на оперативности реакции как клиентов, так и конкурентов на любые колебания в ценах, технологиях или ассортименте. Это затрудняет использование скрытых маркетинговых приемов или, по крайней мере, ограничивает возможность долгосрочной игры на опережение.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Научная статья
- Бизнес план
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- Дипломная работа MBA
- ВКР
