Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
В условиях стремительного развития финансовых технологий и роста объемов безналичных расчетов операционные риски становятся одной из ключевых проблем, с которыми сталкиваются банки и другие финансовые учреждения. Актуальность темы курсовой работы «Операционные риски в безналичных расчетах» определяется не только увеличением доли безналичных операций в общем объеме расчетов, но и значительными последствиями, которые могут возникнуть в результате неправомерных действий, технических сбоев или недостатков в управлении процессами. В современных условиях, когда цифровизация финансовых услуг продолжает набирать обороты, понимание и управление операционными рисками становится особенно важным для обеспечения стабильности и надежности финансовой системы.
Объектом исследования данной курсовой работы являются операционные риски, возникающие в процессе безналичных расчетов. Эти риски представляют собой угрозы, связанные с внутренними процессами, системами и людьми, которые могут негативно повлиять на выполнение финансовых операций. Предметом исследования выступают методы идентификации, оценки и управления операционными рисками, а также механизмы их минимизации в контексте безналичных расчетов.
Целью данной работы является анализ проблемы и разработка мероприятия по снижению операционных рисков в безналичных расчетах ПАО «Сбербанк». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать понятие операционных рисков и их влияние на банковскую деятельность.
2. Классифицировать операционные риски, возникающие в процессе безналичных расчетов.
3. Исследовать методы идентификации и оценки операционных рисков в ПАО «Сбербанк».
4. Разработать рекомендации по механизмам минимизации и контроля операционных рисков в ПАО «Сбербанк».
Структура работы включает введение, две главы, заключение и список использованных источников. Первая глава посвящена понятию и классификации операционных рисков в безналичных расчетах, а во второй главе рассматриваются методы управления этими рисками. Данная работа направлена на систематизацию существующих знаний в области операционных рисков и выработку практических рекомендаций для банковских учреждений, что подчеркивает ее значимость для развития теории и практики банковского дела.
1 ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ ОПЕРАЦИОННЫХ РИСКОВ В БЕЗНАЛИЧНЫХ РАСЧЕТАХ
1.1 Определение операционных рисков и их роль в банковской деятельности
Операционные риски представляют собой важный аспект управления в банковской деятельности, особенно в контексте безналичных расчетов. Эти риски возникают в результате недостатков или сбоев во внутренних процессах, системах, человеческом факторе или внешних обстоятельствах, что может привести к финансовым потерям, ущербу репутации и другим негативным последствиям для финансовых учреждений. В отличие от кредитных или рыночных рисков, которые связаны с изменениями в рыночной среде или дефолтом заемщиков, операционные риски более разнообразны и сложны для предсказания, поскольку они могут возникать из множества источников [18].
Операционные риски представляют собой важный аспект управления рисками в банковской сфере, определяемый как вероятность возникновения убытков, связанных с неэффективностью или сбоями в операционной деятельности финансовых учреждений. Эти риски могут возникать из различных источников, включая ошибки сотрудников, сбои в информационных системах и мошеннические действия, а также влияние внешних факторов, таких как природные катастрофы или изменения в законодательной среде.
С точки зрения теории управления рисками, операционные риски охватывают широкий спектр ситуаций, которые могут негативно сказаться на финансовом состоянии банка и его репутации. Ошибки сотрудников могут варьироваться от простых бухгалтерских ошибок до более серьезных нарушений, связанных с несоблюдением внутренних процедур и стандартов. Сбои в информационных системах, такие как сбои в программном обеспечении или утечки данных, также могут привести к значительным убыткам и подрыву доверия клиентов.
Кроме того, мошенничество, как внутреннее, так и внешнее, представляет собой серьезную угрозу для банковских операций. Внутреннее мошенничество может включать действия сотрудников, которые используют свои полномочия для совершения неправомерных действий, тогда как внешнее мошенничество может проявляться в виде фишинга, подделки документов и других форм обмана клиентов. Эти виды рисков требуют от банков постоянного мониторинга и внедрения эффективных мер по предотвращению и выявлению мошеннических действий.
Фрагмент для ознакомления
3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Официальные документы
Конституция
1. Конституция Российской Федерации: принята 12 декабря 1993 г. – Москва: Юрист, 2012. – 48 с.
Кодексы
2. Уголовный кодекс Российской Федерации. Официальный текст: текст Кодекса приводится по состоянию на 23 сентября 2013 г. – Москва: Омега–Л, 2013. – 193 с.
3. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации: от 30.12.2001 года № 197–ФЗ: ввод в действие с 01.02.2002 / Российская Федерация. Законы. – Волгоград; Москва: ВолГУ: Либрис, 2002. – 225 с.
4. Российская Федерация. Законы. Уголовный кодекс Российской Федерации: УК: текст с изменениями и дополнениями на 1 августа 2017 года: [принят Государственной думой 24 мая 1996 года: одобрен Советом Федерации 5 июня 1996 года]. – Москва: Эксмо, 2017. – 350 с.
Книги и сериальные издания
Книги под редакцией
5. Банковское дело и банковские операции: учебник / М. С. Марамыгин, Е. Г. Шатковская, М. П. Логинов, Н. Н. Мокеева, Е. Н. Прокофьева, А. Е. Заборовская, А. С. Долгов; под ред. М. С. Марамыгина, Е. Г. Шатковской; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский государственный экономический университет. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2021 – 567 с.
Газеты и журналы
6. Ангелов Г. А., Резанова Ю. А. Вызовы и риски в управлении организацией на примере ПАО «Сбербанк» // Вестник науки. 2023. №7 (64). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vyzovy-i-riski-v-upravlenii-organizatsiey-na-primere-pao-sberbank (дата обращения: 24.03.2025).
7. Бевза, К. Ф. Актуальные вопросы теории и практики управления рисками в банковской деятельности на примере ПАО «Сбербанк России» / К. Ф. Бевза. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2021. — № 19 (361). — С. 101-104. — URL: https://moluch.ru/archive/361/80852/ (дата обращения: 24.03.2025).
Электронные источники
Ресурсы удаленного доступа
8. Акра подтвердило кредитный рейтинг ПАО Сбербанк на уровне aaa(ru), прогноз «стабильный», облигаций банка — aaa(ru), субординированных облигаций — aa-(ru). – URL: https://rusbonds.ru/rb-docs/analytics/release_rus_313_2024_05_30.pdf (дата обращения: 24.03.2025).
9. Банки отметили снижение числа операций мошенников во втором квартале. – URL: https://finansist-kazan.ru/news/banks/banki-otmetili-snizhenie-chisl (дата обращения: 24.03.2025).
10. Мамедова Э. Ф., Янкина И. А. Алгоритм управления операционными рисками банка в условиях цифровой трансформации // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2022. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/algoritm-upravleniya-operatsionnymi-riskami-banka-v-usloviyah-tsifrovoy-transformatsii (дата обращения: 24.03.2025).
11. Сбербанк пережил самую мощную в своей истории DDoS-атаку. – URL: https://banks.cnews.ru/news/top/2024-09-04 (дата обращения: 24.03.2025).
12. Сбер запустил собственную систему управления операционным риском СберОРМ. – URL: https://arb.ru/b2b/press/sber_zapustil_sobstvennuyu_sistemu_upravleniya_operatsionnym_riskom_sberorm-10592708 (дата обращения: 24.03.2025).
13. Цифровизация платежей и внедрение инноваций на платежном рынке. Аналитический доклад. Москва. 2024. – URL: https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1742832531&tld=ru&lang=ru&name=a (дата обращения: 24.03.2025).
14. ЦБ фиксирует рекордные объемы мошеннических операций через банки. – URL: https://www.banki.ru/dialog/articles/3493/ (дата обращения: 24.03.2025).
Книги из ЭБС
15. Банковское дело: учебник и практикум для среднего профессионального образования / под редакцией В. А. Боровковой. — 7-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — 606 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16819-8. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/568558 (дата обращения: 24.03.2025). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
16. Банки и банковское дело: учебник и практикум для вузов / под редакцией В. А. Боровковой. — 7-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — 606 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-16818-1. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/568557 (дата обращения: 24.03.2025). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
17. Гамза, В. А. Основы банковского дела: безопасность банковской деятельности: учебник для среднего профессионального образования / В. А. Гамза, И. Б. Ткачук, И. М. Жилкин. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — 460 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-16673-6. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/566074 (дата обращения: 24.03.2025). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
18. Ларина, О. И. Банковское дело. Практикум: учебник для вузов / О. И. Ларина. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — 234 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-07654-7. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/560652 (дата обращения: 24.03.2025). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
19. Пеганова, О. М. Банковское дело: учебник для среднего профессионального образования / О. М. Пеганова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2025. — 449 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-18596-6. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/567387 (дата обращения: 24.03.2025). – Режим доступа: для авториз. пользователей.