Траектория развития soft skills руководителя (на примере Soft skill Ориентация на результат)

Начнём исследование теории софт-скил руководителя с определения его ро-ли в стратегическом планировании. В свое время признанный гуру менеджмента Питер Друкер заявил: «Культура ест стратегию на завтрак». Действительно, имен-но корпоративная культура является питательным субстратом для реализации стра-тегии. В спор с классиком вступил не менее уважаемый Брайан Робертсон, автор революционной системы управления «Холакратия». Он резонно возразил: «Струк-тура ест культуру на обед». Получается, корпоративная культура определяется си-стемой управления организации. А кто определяет эту саму структуру? Конечно же, софт-скил руководителя!
Получается, что рассматривать стратегический менеджмент в отрыве от изу-чения стилей руководства нельзя. Именно личность руководителя — определяет все остальное. Недаром говорят, что организация — отражение невроза первого лица. Не потому ли многие стратегии терпят крах, потому что противоречат самой природе руководителя организации .
Первые лица, как мы знаем, бывают самые разные. И у каждого свой поход. Можно на самом старте разработки стратегии учесть этот фактор, чтобы избежать проблем с утверждением и внедрением. Ведь ключевой признак хорошего управ-ленческого решения — это его реализуемость.
Здесь полезно обратиться к концепции MBTI : описывает типы информаци-онного метаболизма, которые базируются на признаках Юнга. Карл Юнг в своей работе «Психологические типы» описал четыре дихотомии, которые определяют то, как человек взаимодействует с окружающим миром.
Дихотомия — это пара двух взаимоисключающих свойств или черт характе-ра. В рамках данного исследования будем опираться на дихотомии «Сужде-ние/Восприятие» и «Сенсорика/Интуиция», с помощью которых исследуем суть софт-скил руководителя.
Четыре дихотомии софт-скил руководителя по теории Юнга :
Первая группа: «Сенсорики/Интуиция».
Сенсоры. Сенсорика – это способность человека воспринимать объекты окружающего мира и их простейшие свойства: вкус, цвет, запах и т.д. Любое жи-вое существо вынуждено обрабатывать информацию подобного рода, однако именно сенсорики – эксперты по обработке информации о материальном мире и о теле как о наиболее близком и значимом физическом объекте.
Наиболее важные признаки, которые характеризуют сенсорное восприятие мира: Хорошее понимание явных и скрытых свойств физического мира и его объ-ектов, умение использовать их себе на благо. Четкое осознание состояний и по-требностей своего тела, первостепенный учет этой информации при принятии ре-шений о дальнейших действиях. Стремление создать запас, сохранить ресурс, ско-пить то, что может понадобиться. Необходимость защиты территории как источ-ника жизнеобеспечения.
Интуиты. Люди этого типа держат в фокусе внимания информацию, связан-ную с изменениями, ориентированы на скорость, могут предвидеть наступление важных событий. Такой подход сильно отличается от ценностей̆, на которые ори-ентирован сенсорик. Основные признаки, которые оказываются в фокусе внима-ния интуитов:
1. Изменения могут наступать довольно быстро и даже внезапно. Это обу-словливает высокую скорость обработки информации и реагирования у интуита.
2. Способность отвлечься от сенсорных подробностей̆ позволяет интуиту схватывать ситуацию целостно, в самом общем виде.
3. Особенность работы с изменениями и процессами приводит к специфиче-ской способности сознания интуита – он легко конструирует любые (в том числе несуществующие) объекты, обладает богатой фантазией и слабо учитывает физи-ческие свойства мира.
4. Изменения и процессы, которые могут наступить (а могут и не наступить) носят не вещественный характер и обладают вероятностными характеристиками. Интуит отслеживает временной вектор и возможности, которыми обладает теку-щая ситуация, то есть способен делать более качественный прогноз развития со-бытий.