Роль системы управления в обеспечении жизнедеятельности организации

Введение
В процессе своей деятельности современные организации сталкиваются со множеством вопросов, трудностей и вызовов. Некоторые из них являются типовыми и могут быть решены с помощью стандартных технологий и разработки решений специалистами организации. Другие – требуют специального подхода, разработки отдельных технологий, подходов и правил. Кроме того, организация сталкивается с такими проблемами, которые не могут быть решены только силами организации и требует привлечения дополнительных ресурсов с внешней стороны. Совокупность задач, которые решаются в процессе деятельности организации, характеризует ее как сложную систему или организм, представляющий интерес для изучения исследователями и практиками, что подтверждает актуальность выбранной темы курсовой работы. Управление организацией как целостной системой представляет особый интерес и является направлением данного исследования.
Цель работы заключается в исследовании роли системы управления в обеспечении жизнедеятельности организации. Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи:
 исследовать и определить понятие и роль системы управления организацией;
 проанализировать составляющие системы управления организацией, принципы ее построения и функционирования;
 исследовать и сформулировать задачи систем управления в обеспечении жизнедеятельности организации, определить место и роль системы учета в деятельности организации;
 на конкретных примерах проанализировать роль системы управления в обеспечении жизнедеятельности организации;
 выявить и сформулировать особенности управления в обеспечении жизнедеятельности организаций;
 сформулировать основные выводы проведенного исследования.
Для написания данной работы и решения поставленных задач использовалась литература по менеджменту, управлению жизнедеятельностью организацией, управлению персоналом. Работа построена следующим образом. Основная часть работы содержит теоретическую и аналитическую часть. Теоретическая часть представляет собой анализ литературы по теме исследования. В аналитической части рассмотрены конкретные примеры деятельности фирмы. В заключении сформированы основные выводы и результаты проведенного исследования.

 
1. Понятие, сущность и роль системы управления организацией
Понятие системы управления организацией
Система управления организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование.
Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. "Управлять - значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов", - так охарактеризовал процесс управления Г. Файоль [3, c.86].
Процесс управления подразумевает согласованность действий, обеспечивающих реализацию цели или совокупности целей, которые ставит перед собой организация. Согласованность действия обеспечивается координацией, которая обеспечивается специальными органами организации, которые реализуют функции управления. Выделяются управляющая и управляемая части. Схема взаимодействия между ними показана на рис.1.

Рис. 1. Система управления организации, включающая управляющую и управляемую части организации.
Управляющая часть состоит из руководства организации (дирекции), менеджеров разного уровня и информационных подразделений, обеспечивающих необходимой информацией для принятий решений. Эту часть организации принято называть административно-управленческим аппаратом. Входом и выходом управляющей части является информация. Ни одна организация не может существовать без управляющего звена.
Принятие управленческих решений на данном уровне осуществляется как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения поставленной цели. Целью управленческих решений является разрешение возникшей проблемы или ситуации, наилучшим для организации способом. Управленческое решение является результатом коллективного творческого труда и всегда носит обобщенный характер. Даже когда руководитель самостоятельно принимает решение, то коллективный интеллект в явной или неявной форме влияет на процесс разработки индивидуального управленческого решения.
Управляемая часть системы управления включает различные производственные и функциональные подразделения, занятые обеспечением производственного процесса. Вход и выход управляемой части зависит от типа организации, ее структуры, отраслевой принадлежности и другие характеристики организации. Например, в организации по управлению финансами, входом является денежный поток или ценные бумаги, а выходом - информация по управлению финансовыми потоками и денежными средствами. Во многих случаях банк осуществляет выплату наличных денежных средств [1, c.184].
Координация действия управляемой части может осуществляться на основе системы научного управления по Тейлору формулируются следующим образом:
- создание научного фундамента, заменяющего собой традиционные, практически сложившиеся методы работы;
- отбор и обучение сотрудников на основе научных критериев;
- взаимодействие между администрацией и исполнителями с целью практического внедрения научно разработанной системы организации труда;
- равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и исполнителями.
Г. Эмерсон сформулировал двенадцать принципов производительности труда, относящиеся к управлению организацией:
- отчетливо поставленные цели;
- здравый смысл;
- компетентная консультация;
- дисциплина;
- справедливое отношение к персоналу;