Внедрение процессного подхода в управле-ние бизнес-процессами в ООО «Дикомп-Классик»

Предыдущие достижения / исследования

Современный бизнес осуществляется в высоко динамичных условиях и сопряжен с процессами постоянной адаптации к новым условиям и факторам влияния. Перед управленцами стоит сложная задача: выбрать именно такой управленческий подход, посредством которого можно было бы добиваться поставленных целей и задач, обеспечивать развитие бизнеса в долгосрочной перспективы и с заданными параметрами.
Именно поэтому теоретики и практики менеджмента формируют новые представления о подходах к управ-лению компанией, одним из которых является процессный подход. На протяжении нескольких десятилетий он доказывает свою состоятельность и эффективность в разных компаниях и форматах бизнеса.
Данный подход был разработан известным теоретиком и практиком менеджмента А.Файолем. Его суть со-ставляет понимание «процесса как целенаправленной совокупности взаимосвязанных видов деятельности, осуществляемых для получения заранее определенного продукта, результата или услуги, представляющих ценность для потребителя» [2].
Абсолютно, очевидно, что весь бизнес – это совокупность процессов, которые имеют различную функцио-нальную направленность и образуют цепочки действия субъектов управления относительно объектов управления. Именно поэтому процесс – составляет сущность менеджмента. Цель применения процессного подхода – образование горизонтальных связей в компании между работниками, находящимися в одной иерархии. Его применение позволяет организовывать работу специалистов по решению одной задачи авто-номно от руководящего звена и без его активного привлечения, что также повышает результативность и эффективность. Это обосновывает актуальность данной темы.
Ранее, мною уже проводилось исследование управленческих процессов. Однако, в настоящее время это особенно интересно осуществлять с учетом полученных знаний.
Исследовательские вопросы и цели

Цель проекта заключается в исследовании возможностей и эффективности применения процессного подхо-да в управлении бизнес-процессами компании.
Задачи проекта:
- исследование бизнес-процессов компании,
- выявление проблемных областей и критических зон бизнес-процессов,
- определение целесообразности внедрения процессного полхода в управлении бизнес-процессами.
Методология исследования – методы анализ и синтеза, сравнительного анализа, наблюдения, моделирова-ния, экспертной оценки.
Предполагается, что применение данных методов будет способствовать эффективному внедрению процесс-ного подхода в управленческую деятельность компании.