Создание и продвижение бренда на арт рынке услуг на примере арт-консьерж LOBBY MOSCOW

Актуальность темы исследования. Совершенствование современных информационно-коммуникативных технологий предоставляет широкий спектр возможностей: инструменты PR воздействуют на расширение и развитие областей деятельности, в том числе в интернет-пространстве. Развитие новых технологий, в том числе и в сфере PR, открывает новые возможности для продвижения продукции на рынок.
В современной действительности продвижение товаров в социальных сетях – это сложные и качественно планируемые действия, направленные на долгосрочную перспективу, которые требуют не только знаний в области коммуникации и создания презентаций, но также навыков в области управления проектами. Важным аспектом является работа с техническим оснащением, применение инноваций в области программного обеспечения и техники, не менее важно умение креативно мыслить и творчески подходить к выполнению работы. Контроль процесса организации мероприятия является важным аспектом, при котором выстраивается его концепция, идеи и цели, а в дальнейшем итоговый этап и оценка эффективности.
Определяя проблему исследования, нужно отметить, что в настоящее время существуют противоречия между возрастающим использованием специальных мероприятий и социальных сетей как PR-инструмента в продвижении товара на рынок в сети интернет и отсутствием научно обоснованного учебно-методического обеспечения данного вида деятельности; возрастающим спросом на организацию специальных мероприятий для продвижения продукции в интернет-пространстве и отсутствием строгой и продуманной системы использования данного метода в продвижении художественных материалов в сети интернет.
Объектом исследования является компания LOBBY MOSCOW.
Предметом исследования является создание и продвижения бренда LOBBY MOSCOW на рынке художественных материалов.
Цель – разработать предложения по совершенствованию рекламного обеспечения продвижения бренда LOBBY MOSCOW на рынке художественных материалов.
Задачи:
1. Рассмотреть сущность и характеристику продвижения бренда.
2. Провести анализ деятельности компании LOBBY MOSCOW.
Теоретическая база исследования представлена научными трудами отечественных и зарубежных специалистов в области интернет-технологий как инструмента продвижения в PR, рекламы и маркетинга, монографиями, научными статьями, электронными ресурсами. При подготовке ВКР были использованы материалы таких учебных дисциплин, как «Маркетинг», «Основы рекламы» «Поведение потребителей».
Методологическая база исследования содержит комплексные взаимодополняющие теоретические и эмпирические методы исследования. К теоретическим методам относятся – анализ, синтез, обобщение, классификация; к эмпирическим – анализ социальных медиа, анкетирование.
Степень научной разработанности проблемы. Особый вклад в развитие представлений об интернет-технологиях и методах продвижения брендовых товаров внесли Д.И. Баркан, Л.Е. Басовский, О.С. Виханский, А.В. Глухов, Е.П. Голубков и др.
Использование интернет-технологий для продвижения продукции рассматривалось такими авторами как О.В. Сагинова, Н.П. Кетова, Ф. Котлер, И.И. Мазур и др. Классификацию инструментов специальных мероприятий можно найти в исследованиях Г.Л. Багиева, Э.А. Уткина, Р.К. Цахаева, О. Шонесси и др.
Структура работы. Работа состоит из введения, двухглав, заключения, списка использованных источников.

б) 1. Понятие и сущность создания и продвижения бренда

В литературе по маркетингу можно нередко встретить термин торговая марка и большое количество ее определений. Приведем наиболее распространенные из них:
Торговая марка - это название, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг продавца или группы продавцов и их дифференциации от товаров или услуг конкурентов [25, c.114].
Понятие «бренд» обычно относят к компании (корпоративный бренд) или к товару (товарный бренд). Бренды могут быть в любой области. Брендом может быть даже человек (спортсмен, певец, актер, поэт).
Существует ряд подходов к определению по понятия «бренд». Однако для детального анализа данных определений следует выявить основные факторы, обусловившие возникновение данного понятия и формирования отдельной отрасли науки, такой как бренд-менеджмент. Их условно можно разделить на три категории: исторические, экономические, и социальные.
1. Исторические. Исторически термин «бренд» (от норв. Brand - клеймо, фабричная марка) использовался как простая идентификация производителя или владельца и сначала был связан со скотоводством. Роль и место бренда в современном обществе формировалось в течение всего процесса его становления и развития. Вышивка, орнамент и рисунки как элементы демонстративной символики использовались в первобытном обществе для определения социального статуса вождей племен и маркировки принадлежащих им вещей [16, с.58]. Эволюционирование человечества привело к увеличению объемов производства и территориального расширения рынков сбыта, в свою очередь требовало закрепления товаров за конкретными производителями. Для этого использовали знаки и символы, разделявшие товары по отраслям.
2. Экономические. Создание новых торговых путей между Западом и Востоком, открытие двух американских континентов стали толчком к значительному экономическому развитию того времени. Ведущие торговые страны того времени, в частности Англия, Франция, Испания, стали использовать фирменные знаки, подтверждающие качество реализуемой продукции. Начиная с XIII в. ответственность за урегулирование основных аспектов торгового рынка берет на себя государство. Так в 1266 король Англии Генрих III обязал пекарей клеймить свою продукцию. В дальнейшем данная тенденция получила как отраслевое, так и территориальное распространение [6, с. 134].
3. Социальные. На начальных этапах эволюционирования общества взаимосвязь между производителем и потребителем имела территориально ограниченный характер и не приводила к общественному разделения. Однако постепенное развитие средств производства способствовали возникновению новых классов в обществе, и имело влияние на формирование взаимоотношений между ними. Так, разделения привели к формированию таких общественных классов как земледельцы, ремесленники, возникновения мануфактур привело к образованию класса работников и капиталистов; колониальные завоевания создали класс рабов и колонистов.
В современной теории маркетинга многие ученые пытались дать определение понятию «бренд. На начальных этапах развития оно отождествлялось с понятием «торговая марка». Однако, с развитием экономической мысли, стало понятно, что понятие «бренд» гораздо шире, поскольку не каждая торговая марка может быть брендом, тогда как каждый бренд является торговой маркой. В начале пятидесятых лет Дэвид Огилви совершил первую попытку определения «бренда» и характеризовал его как некую совокупность впечатлений покупателей.
Наиболее распространенным определением, которое законодательно утверждено во многих странах мира, считается определение Американской Ассоциации Маркетинга (American Marketing Associations - AMA), согласно