Профессионально-ознакомительная практика РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО ЭР

ВВЕДЕНИЕ
Целью Практики является овладение необходимыми компетенциями, систематизация, обобщение и углубление теоретических знаний, а также сбор материалов для выполнения выпускной квалификационной работы.
Задачами Практики выступают:
– формирование у студентов практических навыков и компетенций в сфере профессиональной деятельности;
– обучение практическим навыкам рекламы и PR;
– закрепление теоретических знаний, полученных при изучении базовых дисциплин;
– подготовка к изучению профильных дисциплин и к прохождению учебной практики;
– получение дополнительной мотивации на активную деятельность по развитию своего общего культурного и профессионального уровня;
– управлении и организации работы рекламных служб и служб по связям с общественностью фирмы и организации;
– осуществлении оперативного планирования и оперативного контроля за рекламной работой, деятельностью по связям с общественностью;
– проведении мероприятий по повышению имиджа организации, продвижению товаров и услуг фирмы на рынок;
– оценке эффективности рекламной деятельности и связей с общественностью;
– организации работы проектных команд;
– формировании эффективных внутренних коммуникаций;
– получении информации об особенностях работы проектирования программ и отдельных мероприятий в области рекламы и связей с общественностью, обеспечения средств и методов реализации проектов конкретной организации или учреждения, в котором студенты проходят практику;
– изучении конкретной производственной и другой деловой документации.
Срок прохождения: с 07.02.2022 по 20.02.2022 , база практики рекламное агентство «Эр». 
РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА И ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
Согласно общероссийскому классификатору видов экономической деятельности основным видом деятельности является деятельность рекламных агентств. Предприятие является рекламным агентством полного цикла.
Правовая база: Конституция РФ, ГК РФ статьи о предпринимательской деятельности (одна из них статья 18 для примера), УК РФ, Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция),Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" от 26.12.2008 N 294-ФЗ (последняя редакция).
Так же «ЭР» г. Магнитогорск руководствуется постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 331 «Об утверждении Положения о Федеральной антимонопольной службе». Данное постановление одной из функций Федеральной антимонопольной слукбы (ФАС России) устанавливает контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере рекламы, и н налоговым кодексом РФ.



Рисунок 1.1 - Организационная структура рекламного агентства «ЭР» г. Магнитогорск
Директор РА (индивидуальный предприниматель) осуществляет общее руководство деятельностью предприятия, ведет переговоры с партнерами, поставщиками и иными заинтересованными сторонами. В подчинении у директора находятся отдел продаж, отдел производства, группа дизайнеров, а также бухгалтер. В обязанности отдела продаж входит поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров с потенциальными клиентами, сопровождение клиента на всех этапах выполнения заказа, мониторинг деятельности и ценовой политики конкурентов, реклама услуг РА в социальных сетях, поддержка сайта РА.
Руководитель отдела производства в свою очередь контролирует деятельность рабочих и дизайнеров, закупает необходимые материалы для производства, планирует сроки выполнения заказа и его монтажа, осуществляет расчет себестоимости производимой продукции. В обязанности дизайнеров входит разработка макета рекламного продукта в соответствии с требованиями заказчика. Бухгалтер осуществляет ведение бухгалтерского учета, выполняет функции офис-менеджера. В работе малого предприятия используется бесплатный пакет офисных приложений с электронными таблицами, текстовыми редакторами, редакторами презентаций. Рабочие места оборудованы телефоном, персональным компьютером, принтером, сканером, имеется высокоскоростной выход в сеть Интернет. Рабочие участвуют в производстве рекламных конструкций, а также в их монтаже.
Для характеристики внутренней и внешней среды, описания целевой аудитории, выявления целей и задачи продвижения, обозначения основных конкурентов рекламного агентства «ЭР» г. Магнитогорск, Завенягина, 8 были использованы данные, полученные в ходе интервью с генеральным директором агентства.
Агентство оказывает следующие услуги в сфере интернет-маркетинга:
• Настройка таргетированной рекламой в социальных сетях «Вконтакте» и «Facebook»;
• SEO-оптимизация и улучшение юзабилити сайтов
• Разработка высоко конверсионных веб-сайтов;
• Создание комплексных интернет-маркетинговых стратегий;
• Оптимизациия бизнес-процессов, связанных с воронкой продаж;
Кроме того, в штате агентства опытные интернет-маркетологи, которые готовы грамотно настроить клиенту сквозную аналитику и отслеживание звонков(calltracking), подключить CRM-системы и провести редизайн сайта в рамках работы над проектом. В компетенциях руководителя агентства можно отметить проведение тренингов для персонала компании-заказчика для повышения продаж.
Штат рекламного агентства «ЭР» на данный момент состоит из 15 человек, которые трудятся в 3х отделах: производства, работы с клиентами, продаж.
Организационная структура агентства представлена в приложении 1.
Все сотрудники и руководство рекламного агентства «ЭР» в процессе своей деятельности ориентируются на следующие корпоративные ценности:
1. Прозрачность в рабочих процессах и работе с клиентами. Сотрудники обязуются открыто говорить о проблемах, возникших в ходе работы, вести открытую документацию по проектам, к которой есть доступ у заказчика и руководства, оперативно реагировать на рабочие задачи и давать обратную связь.
2. Работа на результат подразумевает сплочённую работу всех отделов для достижения бизнес-целей заказчика и обеспечения для него лучшего клиентского опыта.
3. Погружение в бизнес клиента – подход, в рамках которого перед началом проекта все участвующие сотрудники близко знакомятся со спецификой бизнеса заказчика, выявляют все его явные и скрытые потребности, изучают кейсы и опыт других интернет-маркетологов, для составления эффективной стратегии продвижения.
Принцип прозрачности – основа работы рекламного агентства «ЭР». Для коммуникации сотрудников и работы с клиентами используется веб-сервис канбан досок «Asana».
Kanban — это японская методология командного управления проектами, суть которой заключается в использовании столбцов для обозначения этапа работы и карточек для обозначения рабочих процессов.
Для каждого клиентского проекта в нём создаётся отдельная доска со всеми рабочими задачами, к которой у заказчика есть полный доступ в любое время без ограничений. Таким образом, клиент может следить за ходом работ в режиме реального времени, а сотрудники оперативно и ответственно решают рабочие вопросы. Отчётность по проектам также отличается прозрачностью и ежедневно ведётся в Google.Sheets. Такой подход определённо является конкурентным преимуществом рекламного агентства «ЭР».
Цели продвижения рекламного агентства «ЭР»:
• Формирование и развитие бренда агентства
• Создание репутации в профессиональном сообществе
• Стимулирование спроса на рекламные услуги агентства
• Поддержание лояльности текущих клиентов
РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ И СТРАТЕГИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ
Клиенты рекламного агентства «ЭР»- представители среднего и малого бизнеса, компании, работающие в разных отраслях рынка.
Прежде чем перейти к разработке маркетингового плана, необходимо проанализировать маркетинговую среду рекламного агентства «ЭР», выявить сильные и слабые стороны рекламного агентства, возможности и угрозы его развития, определить основные проблемы агентства, а также обозначить конкурентов и провести сравнительный анализ их коммуникационной деятельности и стратегий продвижения.
Для реализации обозначенных мероприятий, автором работы использованы методы SWOT-анализа, бенчмаркинга и маркетингового аудита конкурентов.
Для качественного анализа маркетинговой среды «ЭР», автор использовал методику SWOT-анализа. Методика предполагает выявление сильных и слабых сторон, на которые агентство может повлиять изнутри, а также возможностей и угроз, которые ожидают его во внешней маркетинговой среде.




Таблица 1. SWOT-анализ рекламного агентства рекламного агентства «ЭР»