Отчет по практике по связям с общественностью на тему Учебная практика по ООО Рекламгрупп

Учебная практика по направлению подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью является обязательным разделом основной профессиональной образовательной программы высшего образования (ОПОП ВО). Практика ориентирована на профессионально-практическую подготовку студента. Целью практики является приобретение опыта в исследовании актуальной проектно-технологической проблемы, а также подбор необходимых теоретических материалов для выполнения выпускной квалификационной работы. Задачи практики:
– формирование у студентов практических навыков и компетенций в сфере профессиональной деятельности;
– обучение практическим навыкам рекламы и PR;
– закрепление теоретических знаний, полученных при изучении базовых дисциплин;
– подготовка к изучению профильных дисциплин и к прохождению учебной практики;
– получение дополнительной мотивации на активную деятельность по развитию своего общего культурного и профессионального уровня;
– приобретение практикантами умений и навыков профессионального поведения в процессе трудовой деятельности по избранному направлению профессиональной деятельности на предприятии / учреждении / организации в процессе участия в управлении и организации работы рекламных служб и служб по связям с общественностью фирмы и организации, осуществлении оперативного планирования и оперативного контроля за рекламной работой, деятельностью по связям с общественностью, проведении мероприятий по повышению имиджа организации, продвижению товаров и услуг фирмы на рынок, оценке эффективности рекламной деятельности и связей с общественностью, организации работы проектных команд, формировании эффективных внутренних коммуникаций, получении информации об особенностях работы проектирования программ и отдельных мероприятий в области рекламы и связей с общественностью, обеспечения средств и методов реализации проектов конкретной организации или учреждения, в котором студенты проходят практику;
– изучении конкретной производственной и другой деловой документации.
Учебная практика нацелена на освоение следующих компетенций:
1. УК-1. Способен осуществлять поиск, критический анализ и синтез информации, применять системный подход для решения поставленных задач.
2. УК-2. Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений.
3. УК-4. Способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке РФ и иностранном(ых) языке (ах).
4. УК-6. Способен управлять своим временем, выстраивать и реализовывать траекторию саморазвития на основе принципов образования в течение всей жизни.
5. УК-5. Способен принимать межкультурное разнообразие общества в социально-историческом, этическом и философском контекстах.
6. УК-6. Способен управлять своим временем, выстраивать и реализовывать траекторию саморазвития на основе принципов образования в течении своей жизни.
7. УК-8. Способен создавать и поддерживать в повседневной жизни и в профессиональной деятельности безопасные условия жизнедеятельности для сохранения природной среды, обеспечения устойчивого развития общества, в том числе при угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций и военных конфликтов.
8. ОПК-4. Способен отвечать на запросы и потребности общества и аудитории в профессиональной деятельности.
Целью работы является определение ключевых понятий в теме технологий разработки и обоснования бюджета медиапланирования. Задачами работы является изучение и обобщение теоретического материала. Отвечая на главный вопрос – увеличение степени охвата целевой аудитории или увеличения частоты рекламных контактов – медиапланирование соответствует поставленным задачам.

ООО «Рекламгрупп» как микропредприятие имеет более чем 10-летний стаж деятельности, что свидетельствует о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам. Компания участвовала в системе государственных закупок, поставляя товары и услуги на суммы более 30 млн. рублей. Рентабельность активов более 50%, коэффициент финансовой независимости, которая демонстрирует насколько организация независима от кредиторов, согласно открытым источникам составляет 0,68.
Реализуя основную деятельность «Рекламгрупп», заботится о своих клиентах, о чём свидетельствует главный слоган компании: «Мы делаем бизнес наших клиентов ярким и узнаваемым! Помогаем им больше зарабатывать!» Сайт выполнен в контрастном цветом решении (см. рис. 1), которое оправдано схожим по стилистике логотипом. Преобладающий цвет – красный. С точки зрения цветовосприятия акцентный выбор в пользу такого насыщенного оттенка может говорить об уверенности и энергичности. Привлекая внимание таким образом, потребитель остаётся под впечатлением от посещения сайта, т.к. умеренность, которая присутствует на официальном сайте: https://reklamgroup.ru, сотрудничает с высокой исполнительностью и качеством работ.
Широкий спектр услуг подробно освещён в каждом из подзаголовков. Продемонстрирована статистика опыта работы, бюджетов различных рекламных кампаний и количество довольных клиентов. Удобная навигация подсказывает, к кому обратиться в случае возникновения вопросов (всплывающее окно с обратной связью), как рассчитать стоимость видов услуг, а также убедительно поясняется важность тех или иных характеристик для успешного ведения бизнеса с использованием продукции Рекламгрупп.
Взаимодействие с публикой осуществляется с помощью интерактивного видеообращения, где в доброжелательной манере рассказывается о 10 шагах для аудита бизнеса потенциальных клиентов бесплатно. Анкета, которая подскажет правильность ведения своего дела, состоит из следующих пунктов:
1. место нахождения (легко ли найти, удобство навигации);
2. оформление фасада торговой точки (вывески, баннеры, указатели);
3. название организации (отображение предлагаемых услуг);
4. клиентоориентированнсоть (сервис работы с клиентами);
5. внешний вид сотрудников;
6. информативность торговой точки (выкладка товара, порядок на рабочих местах);
7. чистота у торговой точки;
8. регламент работы сотрудников;
9. интернет и присутствие в нём;
10. наличие рекламы.
Информация о сроках рекламных кампаний, форматах, бюджетах и результатах в медиаплане помогают решать стратегические задачи специалиста: планирование – контроль хода рекламной кампании – обоснованность запросов в вопросах финансирования – анализ эффективности. Для понимания оценки работы следует обращать внимание на такие показатели как узнаваемость бренда, взаимодействие с ним, общественный резонанс и рост конверсии.
Отдел маркетинга состоит из 4 человек: начальник отдела маркетинга, маркетолог, специалист по связям с общественностью, интернет-маркетолог. Функциональные обязанности отдела маркетинга состоят в следующем:
- формирование концепции продвижения;
- составление бюджета маркетинга;
- реклама предприятия;
- продвижение в сети Интернет.
Появившись в 60-х годах прошлого века, термин «медиапланирование» изучал американский журналист Р. Бартон. Именно его усилиями к данному понятию присоединился комплекс мероприятий, включая работу со средствами массовой информации, привычный нам сегодня. Так, media planning представляет собой составление медиапланов, планирование рекламных кампаний, основа которого заключается в выборе медианосителей (ТВ, пресса, радио, наружная реклама) для доставки рекламного сообщения и оптимизации размещения по охватным, стоимостным и другим показателям [3].
Медиапланирование состоит из нескольких составляющих:
1. Изучение исходных данных начинается с ознакомления специалистом документа, в котором дана характеристика технического задания. Анализ информации помогает понять, кто является целевой аудиторией, на какой бюджет можно рассчитывать, срок размещения рекламы, реализация целей, спрос и текущее положение на рынке.
2. Разработка медиаплана решает задачи, которые направлены на решение поставленных целей со всеми параметрами - целевой аудитории, дате размещения рекламы и пр. Кроме того можно определить, точку отсчёта.
3. Оптимизация медиаплана отвечает за формат и выбранные площадки рекламы, где присутствуют лидеры мнений.
4. Согласование медиаплана связано с показателями эффективности (KPI).
5. Реализация определяет сроки и стратегию продвижения.
6. Анализ реализованного медиаплана.
7. Коррекция медиаплана.
Информация, которую можно почерпнуть о торговой марке, позиционирование организации и месте конкурентов на рынке, можно получить из исследований. В последние годы в опросах стали активно применяться достижения семиотики. Эти семиотические методы возникли во Франции и не предназначались для использования в исследованиях рекламы. Однако, они получили распространение во многих странах, поскольку позволяют пролить свет на природу рекламного обращения и его значимость для покупателя. Интересная линия исследований эффективности рекламы происходит из психологии мотиваций и представлена таким исследователем покупательского поведения, как немецкий ученый Кройбер-Риель. Он изучал минимальное время экспонирования рекламы, достаточное для ее запоминания. Было установлено, что даже минимального времени, 1-2 секунды, достаточно для устойчивого запоминания рекламы. В одном из экспериментов 100 респондентов просмотрели 100 слайдов, каждый из которых экспонировался в течение 2 секунд (показывались портреты, пейзажи, абстрактная живопись). Эксперимент показал практически 100% узнаваемость слайдов на следующий день и весьма незначительное падение их распознаваемости в течение первой недели после демонстрации. Более всего на узнаваемость влиял интервал между слайдами при их демонстрации - чем он был больше, тем выше была и узнаваемость.
Рекламодатели, осуществляя выбор среди тех или иных разнообразных форм тестирования рекламы, могут использовать так называемые принципы РАСТ. В 1982 году коалиция из 21 РА разработала принципы тестирования рекламы, получившие название PACT (positioning advertising copy testing -позиционирование тестирования рекламных объявлений), которые суммируют много из того, что было разобрано в данной теме. К ним относятся следующие положения [8]:
• Хорошая система тестирования рекламы обеспечивает измерения, необходимые для решения практических задач рекламы.
• Требует для каждого теста априорного решения о том, как будут использоваться его результаты.
• Обеспечивает многократные измерения для обеспечения адекватности отображаемого процесса.
• Основана на модели человеческой реакции - получение стимула, толкование стимула и реакция на стимул.
• Допускает обсуждение, следует ли показывать стимулирующее воздействие рекламы больше одного раза.
• Предполагает понимание, что чем в большей мере завершен образец рекламы, тем обоснованнее можно его оценить, требуя, как минимум, чтобы альтернативное исполнение тестировалось в такой же степени завершенности.
• Обеспечивает контроль во избежание тенденциозного влияния обстановки показа рекламы.
• Использует статистические методы и учитывает основные соображения для формирования выборки.
• Может демонстрировать надежность и обоснованность.
Стандарты, которые отображают структурно важные параметры аудитории, на которую рассчитана методика медиапланирования, имеет свою терминологию:
• Target group – целевая аудитория – получатели рекламного обращения, потенциальные покупатели и референты (те, кто способен повлиять на принятие решение о покупке).
• Raiting – рейтинг – показатель, измеряющийся в абсолютном значении количеством людей, в относительном значении в процентном соотношении.
• GRP (gross rating point) – валовый оценочный коэффициент – сумма произведений рейтингов всех носителей и количества включений в них за конкретный промежуток времени трансляции передач и рекламных роликов.
• TRP (target rating point) – валовый оценочный коэффициент для определённой целевой группы рекламного воздействия.
• Reach/coverage – охват – реальное количество людей или доля в % соотношении, кто за определённое время видели рекламный ролик хотя бы раз.
• Reach+ / N+ - эффективный охват характеризует количество целевой аудитории, которая просмотрела сообщение за период кампании.
• OTS (opportunity-to-see) – вероятная аудитория рекламного обращения.
• Frequency – частота – среднее количество контактов данной кампании среди людей, охваченных этой кампанией.
Успешность проведённого медиапланирования зависит и от таких величин как время, охват, частота, интенсивность и вес. Как инструмент прогнозирования и анализа, медиапланирование успешно реализуется по стандартным западным методикам. Представляя собой программный документ, оно состоит из обоснования оптимальности бюджета рекламной акции, расчёта охвата ЦА, учёта смежных потребителей и оптимизации медиаплана.