Отчет по практике по маркетингу на тему Разработка программы маркетинговых коммуникаций для сервиса «Яндекс.Еда»

2. Комплекс проектных решений для развития маркетинговых коммуникаций
Для улучшения маркетинговой деятельности и продвижения бренда ООО «Яндекс Еда» предлагается внедрить социальную видео-рекламу.
ООО «Яндекс Еда» может снять ролик в разрезе ее главной миссии «Забота о каждом». Этот социальный ролик направлен на обеспечение безопасности клиентов, которые заказывают еду или лекарства через приложение. Компания будет создавать имидж клиентоориентированного предприятия, который заботится о своих клиентах.
Дерево целей представлено на рисунке 9.

Рис.9.Дерево целей маркетинга бренда

Цель социальной видео-рекламы – донести полезное сообщение до аудитории, косвенно увеличивая клиентов и продажи за счет создания у них чувства безопасности.
В целом, проект ООО «Яндекс Еда» в медиа-пространстве можно оценить как эффективный: ожидается рост числа клиентов и увеличение прибыли.
Цель – занятие доли рынка к концу 2026 года с помощью социального видео-ролика.
Проект рассчитан на полгода (таблица 7).

Таблица 7

План продвижения ООО «Яндекс Еда»
Каналы продаж Действия 1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц
Сбор данных Обзор клиентской базы
Анализ проводимых мероприятий
Реклама Размещение нового ролика на телевидении
Продвижение сайта

Контроль Оценка результатов продвижения

Пример сообщения: «ООО «Яндекс Еда» всегда с заботой о вас и ваших детях!». Такой слоган привлечет клиентов по двум причинам: он указывает на важность клиента и на выгодность предложения (таблица 8).

Таблица 8

Медиаплан продвижения ООО «Яндекс Еда»
Название мероприятия Ответственный Стоимость Ожидаемые результаты
Реклама Маркетинговый отдел 1290 тыс. руб. Увеличение числа клиентов на 10%
- Размещение нового ролика на телевидении 1000 тыс.руб.
- Продвижение сайта в Интернете 290 тыс.руб.

Таким образом, план продвижения ООО «Яндекс Еда» формируется с целью увеличить число посетителей сайта заказа доставки и, следовательно, рост рыночной доли в 2026 году.
Итак, затраты на продвижение, представленных в бюджете, выведены из детального медиа-плана (таблица 9).

Таблица 9

Бюджет на производство и размещение ролика, 2025 год
Показатели тыс. руб.
Затраты:
реклама (продвижение ролика на телевидении) 1000000
затраты на продвижение сайта в Интернете 290 000
заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговой службы 100 000
другие затраты 40 000
Суммарные затраты 1430

Таким образом, планируемая структура затрат представлена на рисунке 10.


Рис.10.Структура затрат, %

Составим поквартальный бюджет (таблица 10).




Таблица 10

Поквартальный бюджет, тыс.руб.
Расходы
Квартал
1 2 3 4
1430000 1200000 120 000 80 000 30 000

Также составим бюджет расходов на программу продвижения ООО «Яндекс Еда» на рынке (таблица 11).

Таблица 11

Расходы на продвижение ООО «Яндекс Еда» через рекламу
№ п/п Мероприятие Объем заказов Стоимость, руб. Ответственность
1. Телевидение
1.1. Показ рекламного ролика на канале 1 сек =10 руб. 1 ролик по 30 сек 5 раз в день 180 дней 1000000 Маркетолог
2. Интернет
Контекстное продвижение сайта 290000 Маркетолог

Таким образом, общие расходы составит 1430 тыс.рублей (таблица 12).

Таблица 12

План контроля маркетинга
мероприятие Начало Конец
Затраты Ответственность Степень соответствия
Увеличение числа посетителей на 10% 1.03.26 - - Коммерческий директор 90%
Увеличение объемов рекламы 1.03.26 31.12.26 1430000 Маркетолог 100%

Таким образом, контроль маркетинга ООО «Яндекс Еда» поможет достичь своих стратегических целей на рынке по увеличению числа клиентов и доли рынка в 2026 году.
Разработаем также мероприятия по совершенствованию маркетинговых коммуникаций ООО «Яндекс Еда» в социальных сетях.
На основе маркетингового анализа ООО «Яндекс Еда» было выявлено, что главным препятствием сегодня является неразвитая клиентская база в социальных сетях (небольшое число подписчиков). Поэтому стратегия развития SMM-продвижения ООО «Яндекс Еда» касается разработки грамотной маркетинговой стратегии, направленной на привлечение клиентов с помощью продвижения на рынок. ООО «Яндекс Еда» предлагается усилить механизмы SMM-продвижения.
После этого ООО «Яндекс Еда» необходимо сконцентрировать на рекламе, для того чтобы продукт дошел до потребителя, о ней услышало как можно большее количество людей.
Организация проведения рекламной кампании необходима для улучшения рекламы в социальных сетях.
Составим календарный план для рекламной кампании с помощью диаграммы Ганта.
Рекламная кампания рассчитана на полгода (таблица 13).