Компания ориентируется, в первую очередь, на клиента. Если у компании нет доверия к конечному потребителю, то ей незачем создавать отношения с двумя другими сторонами. Здесь важна прозрачность в отношении времени и цен, а также уверенность в безопасности и конфиденциальности.
В настоящий момент в рамках теории управления существует достаточно большое количество различных механизмов диагностики существующего положения организации. Наиболее распространенными, доступными и информативными являются следующие инструменты: метод SWOT – анализ, конкурентный анализ, бенчмаркинг, PEST – анализ, конкурентный анализ по модели «5 сил» М.Портера.
Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает как базу для определения миссии и целей фирмы, так и для выработки стратегии поведения, позволяющей фирме осуществить свою миссию и достичь своих целей.
Анализ внешней и внутренней среды в любой фирме проводится постоянно в различных формах. Он является основой для принятия любых решений о деятельности фирмы. Для совершенствования маркетинговой стратегии наиболее оптимальным является использование метода SWOT – анализ, так как он:
- способен детально рассмотреть как факторы внешней, так и внутренней среды предприятия;
- легко адаптируется к различным сферам экономики и управления;
- несмотря на долю субъективности, способен проанализировать внутренние и внешние факторы в совокупности, что в дальнейшем облегчает разработку конкретных мероприятий, способных положительно повлиять на развитие организации;
- прост в применении [2].
В рамках оценки факторов внешней среды организации нужно оценить, как макро, так и микроокружение. Оценка макрофакторов может быть проведена с помощью PEST-анализа [7]. В таблице 11 представим наиболее значимые PEST-анализе.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
