Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
Цели практики: закрепление, расширение, углубление и систематизация знаний, полученных при освоении специальных дисциплин, на основе изучения деятельности конкретного туристского предприятия, изучения современных технологий, оборудования, видов и форм работы с потребителями услуг, приобретение практического опыта в сфере туристской деятельности.
Задачи практики:
1.Ознакомление с организационной структурой туристского предприятия (организации) и работой его подразделений;
2.Ознакомление с функциональными обязанностями сотрудников туристского предприятия;
3.Организация работы с законодательными актами, нормативными документами, инструкциями внутреннего пользования, регламентирующими деятельность организации или предприятия, в том числе и в сфере безопасности сотрудников и потребителей туристских услуг, качества услуг, их стандартизации и сертификации;
4.Приобретение умений анализа и оценки деятельности конкретного туристского предприятия, состояния экскурсионного рынка на современном этапе; организации и проведения договорной системы с потребителями и предприятиями участвующими в обслуживании; перспективного планирования по туристскому и экскурсионному обслуживанию (работа с предприятиями и индивидуалами); разработки туристского продукта и экскурсионных услуг; продвижению и реализации туристских и экскурсионных услуг предприятием.
5.Формирование навыков работы с компьютерной техникой, обеспечивающей профессиональную деятельность; навыков по составлению программ по обслуживанию экскурсантов (туристов) используя современные технологии в соответствии с требованиями экскурсантов (туристов); составлению программ экскурсионного обслуживания на основе туристских ресурсов региона (природных, исторических, социально-культурных, познавательных, деловых, санаторно-курортных, спортивно-оздоровительных); навыками общения и коммуникации с потребителями услуг туристского предприятия.
Практика проходила на базе Бюро путешествий «Soul Tour». Основными направлениями деятельности Центра являются:
1) Организация и проведение экскурсий по Республике Карелия «под ключ»;
2) разработка авторских индивидуальных и групповых туров;
3) организация трансфера туристов;
4) услуги отдыха и размещения гостей.
ГЛАВА 1. РАБОТА ГИДА-ЭКСКУРСОВОДА
Коллектив экскурсоводов предприятия состоит из 5 человек. Бюро путешествий «Soul Tour» является небольшой туристической компанией, но очень эффективной в ракурсе организации и проведения индивидуальных и групповых туров по Республике Карелия.
Должностные обязанности и права гида-экскурсовода регулируются соответствующей должностной инструкцией.
Среди обязанностей следующие:
проведение увлекательных и информативных экскурсий по заранее спланированным маршрутам.
рассказ о достопримечательностях, исторических фактах и культурных особенностях местности.
обеспечение безопасности и комфорта туристов во время экскурсии.
предоставление информации о местонахождении экскурсионных объектов, времени начала и окончания экскурсии и других важных аспектах.
Среди прав следующие:
1.Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.
2.Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
3.Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
5.Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
Фрагмент для ознакомления
3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1)Постановление Правительства Республики Карелия от 28 января 2016 года N 11-П Государственная программа республики Карелия "Развитие туризма" (в ред. Постановления Правительства Республики Карелия от 29.03.2024 N 94-П).
2)Постановление Правительства РК от 25.12.2000 № 344-П “О создании государственного учреждения «Информационный туристский центр Республики Карелия».
3)Абдрахманова, А. Ж. Туристический потенциал Республики Карелия / А. Ж. Абдрахманова // Географическое изучение территориальных систем : Сборник материалов ХIV Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных, Пермь, 03–04 декабря 2020 года. – Пермь: Пермский государственный национальный исследовательский университет, 2020. – С. 238-240.
4)Абдрахманова, А. Ж. Туристско-рекреационный потенциал Республики Карелия / А. Ж. Абдрахманова // Колпинские чтения: детско-юношеский туристско-краеведческий форум : Материалы III межрегиональной (с международным участием) научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 26 марта 2021 года / Отв. ред. Н.Е. Самсонова, С.И. Махов, Д.А. Субетто, В.Д. Сухоруков. Научный редактор: А.А. Соколова. – Санкт-Петербург: Государственное автономное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Ленинградский областной институт развития образования", 2021. – С. 395-398.
5)Воронова, О. В. Оценка туристско-рекреационного потенциала Северо-Восточной части Республики Карелия как активного арктического субъекта Российской Федерации / О. В. Воронова, А. Е. Карманова, Э. Р. Кутыева // Экономические науки. – 2022. – № 209. – С. 39-48.
6)Жагина, С. Н. Тенденции устойчивого развития туризма на европейском севере России (на примере Архангельской, Мурманской, Вологодской областей, а также Ненецкого автономного округа, Республики Коми и Республики Карелия) / С. Н. Жагина, В. А. Низовцев, В. А. Светлосанов // Проблемы региональной экологии. – 2019. – № 5. – С. 95-100.
7)Жагина, С. Н. Туристско-рекреационный потенциал Мурманской, Архангельской областей и Республики Карелия / С. Н. Жагина // Динамика и взаимодействие геосфер земли : Материалы Всероссийской конференции с международным участием, посвященной 100-летию подготовки в Томском государственном университете специалистов в области наук о Земле. В 3-х томах, Томск, 08–12 ноября 2021 года. Том III. – Томск: Издательство Томского ЦНТИ, 2021. – С. 134-138.
8)Иванова, Д. Д. Продвижение туристско-рекреационного потенциала Карелии на основе применения современных медиатехнологий / Д. Д. Иванова, А. А. Князева, Е. П. Помогайбина // Неделя науки и творчества - 2020 : МАТЕРИАЛЫ МЕЖДУНАРОДНОГО НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОГО ФОРУМА СТУДЕНТОВ, АСПИРАНТОВ И МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ, Санкт-Петербург, 01–05 июня 2020 года. Том Ч. 2.. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный институт кино и телевидения, 2020. – С. 172-175.
9)Иванчей, В. Ю. Структура геолого-рекреационного потенциала Республики Карелии как составной части туристско-рекреационного комплекса региона / В. Ю. Иванчей, В. Т. Демихов // Ученые записки Брянского государственного университета. – 2023. – № 3(31). – С. 45-54.
10)Кондратьева, С. В. Туристский вектор развития Карельской Арктики / С. В. Кондратьева // Арктика и Север. – 2022. – № 49. – С. 174-192.
11)Марценюк, Д. А. Развитие международного круизного туризма в Республике Карелия: ограничения и возможности / Д. А. Марценюк, С. В. Степанова // Псковский регионологический журнал. – 2018. – № 3(35). – С. 116-126.
12)Ошовская, Н. В. Оценка туристско-рекреационного потенциала Республики Карелия / Н. В. Ошовская, С. М. Купрацевич // Дни науки КФУ им. В.И. Вернадского : Сборник тезисов участников V научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых, Симферополь, 30 октября 2019 года. – Симферополь: Крымский федеральный университет, 2019. – С. 20-21.
13)Плотникова, В. С. Современное состояние и прогнозирование основных тенденций развития туризма в Республике Карелия / В. С. Плотникова, Т. М. Глушанок // Экономика, предпринимательство и право. – 2020. – Т. 10, № 3. – С. 831-844.
14)Сабитова, К. А. Изучение туристско-рекреационного потенциала Республики Карелия в условиях современного географического образования / К. А. Сабитова, Л. А. Баймухамбетова, Д. Н. Сапашева // Педагогическое образование: теория, практика и перспективы развития : материалы I Международной научно-практической конференции, Астрахань, 30 октября 2021 года. – Астрахань: Издательский дом «Астраханский университет», 2021. – С. 77-80.
15)Степанова, С. В. Развитие туризма в приграничье: преимущества или ограничения? (Карельская практика) / С. В. Степанова // Балтийский регион. – 2019. – Т. 11, № 2. – С. 94-111.
16)Степанова, С. В. Территориальные диспропорции размещения инфраструктуры туризма в Республике Карелия / С. В. Степанова // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. – 2019. – № 3(91). – С. 89-97.
17)Тахирай, А. А. Архитектурные объекты инфраструктуры туристических маршрутов в Республике Карелия / А. А. Тахирай // Точная наука. – 2022. – № 127. – С. 6-8.
18)Фомин, А. А. Предпосылки развития научно-экспедиционного туризма на Севере Республики Карелия / А. А. Фомин, Е. В. Федорова // Современные тенденции развития мировой, национальной и региональной индустрии гостеприимства : Сборник статей участников ХII Международной научно-практической конференции, Тверь, 13–14 декабря 2023 года. – Тверь: Тверской государственный университет, 2023. – С. 103-111.
19)Чеглазова, М. Е. Туристско-рекреационный потенциал Республики Карелия и перспективные направления его развития / М. Е. Чеглазова, К. А. Чек // Приоритетные направления и проблемы развития внутреннего и международного туризма : Материалы VIII Международной научно-практической конференции, пгт Форос, г. Ялта, Республика Крым, 12–13 мая 2023 года. – Симферополь: АРИАЛ, 2023. – С. 253-257.
20)Шакрыл, Р. Н. Факторы туристской привлекательности Республики Карелия / Р. Н. Шакрыл // Молодежь - науке-XIII. Актуальные проблемы туризма, гостеприимства, курортного дела и инфраструктуры : Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Сочи, 14–16 апреля 2022 года / Отв. редактор А.Р. Давыдович. – Сочи: Сочинский государственный университет, 2022. – С. 121-126.
