Решение профессиональных задач и опыт профессиональной деятельности в организации Умный Ритейл

ВВЕДЕНИЕ

Целью производственной (НИР) (технологической (проектно-технологической)) практики является закрепление обучающимися полученных ранее теоретических знаний на основе практического участия в деятельности организаций и приобретение профессиональных навыков и опыта самостоятельной работы в соответствии с требуемыми компетенциями.
Задачи практики: выработка практических умений и владений аналитической, научно-исследовательской, расчетно-экономической, организационно-управленческой деятельности, осуществляемой в организациях.
Выполнение практики опирается на знания, умения и навыки, приобретенные при предшествующем обучении, в том числе на: знания в области экономики и управления; умения и навыки работы с документами, учебной, специальной, научной и справочной литературой; навыки и знание компьютерных и интернет-технологий; навыки коммуникации в устной и письменной формах на русском и иностранном языке для решения задач профессиональной деятельности.
Место прохождения практики: ____________________
Сроки проведения практики: с 11.05.2024 по 07.06.2024 г.







Раздел 1. Общие сведения об организации-месте прохождения практики

Наименование организации - ООО «Умный ритейл».
ИНН - 7811657720.
КПП - 773001001.
ОГРН – 1177847261602.
Дата образования - 02.08.2017 г.
Юридический адрес 121087, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Филевский Парк, ул Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 8Н/4.
Основной вид деятельности - торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет (47.91).
Руководитель - Лазарев Александр Михайлович (генеральный директор).
Компания объединяет в себе два сервиса доставки – «Самокат» и «Мегамаркет».
«Самокат» - это российский сервис заказа продуктов питания и товаров для дома с доставкой из дарксторов, основанный в Санкт-Петербурге в 2017 году. Компания стала первой в стране, кто предложил доставку из дарксторов, и с тех пор продолжает свое развитие. Сегодня это крупнейший сервис в Европе по числу дарксторов (2000 точек по состоянию на май 2024 года), первый в России по числу заказов (35 % всех доставок в России на сентябрь 2022 года) и третий по выручке в сегменте e-grocery в России по итогам 2022 года (после «Сбермаркета» и «Вкусвилла»).
«Мегамаркет» - российский маркетплейс, основанный в 2017 году группой «М.Видео-Эльдорадо». С 2021 года принадлежит Сбербанку. Это платформа электронной коммерции, ассортимент которой включает товары продавцов в различных категориях. У пользователя есть возможность сравнить товары по цене, характеристикам, условиям доставки и самостоятельно выбрать продавца. Позиции от разных продавцов собираются в один заказ. Система доставки, оплаты, возврата общая для всех.
Раздел 2. Характеристика деятельности организации-места прохождения практики

«Самокат» - это сервис доставки продуктов питания и товаров для дома, который предлагает клиентам удобный и быстрый способ получения необходимых товаров. Алгоритм деятельности сервиса можно разделить на несколько этапов.
В первую очередь, клиент заходит на официальный сайт или в мобильное приложение «Самокат» и выбирает необходимые товары из каталога, который включает в себя широкий ассортимент продуктов питания, напитков, товаров для дома и других товаров повседневного спроса. Каталог постоянно обновляется и пополняется новыми товарами, чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов.
После выбора товаров клиент указывает адрес доставки и выбирает удобное время доставки. «Самокат» предлагает различные варианты доставки, включая доставку в день заказа, на следующий день или в любое другое удобное время.
Затем заказ обрабатывается оператором «Самокат», который собирает товары в специальном центре обработки заказов. Центр обработки заказов оснащен современным оборудованием и технологиями, что позволяет быстро и эффективно обрабатывать заказы.
После сборки заказа, он передается курьеру «Самокат», который доставляет товары клиенту. Курьеры «Самокат» проходят тщательную проверку и обучение, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и безопасности доставки.
Клиент может отслеживать статус доставки своего заказа в режиме реального времени, используя мобильное приложение или сайт «Самокат». Это позволяет клиенту быть в курсе событий и планировать свой день.
«Самокат» также предлагает различные варианты оплаты, включая оплату онлайн, оплату при получении и другие. Это позволяет клиенту выбрать наиболее удобный способ оплаты.
В целом, «Самокат» - это удобный и быстрый сервис доставки продуктов питания и товаров для дома, который предлагает клиентам широкий ассортимент товаров, удобную доставку и высокий уровень обслуживания.
При создании ассортимента на платформе «Мегамаркет» акцент делается на обеспечении постоянной доступности товаров - востребованные позиции могут продаваться несколькими продавцами.