Психолого-педагогические основы профилактики и разрешения конфликтов в образовательной среде

Введение

Современная образовательная среда характеризуется высокой динамичностью и интенсивностью взаимодействия различных субъектов – обучающихся, педагогов, родителей, администрации. Данные факторы, наряду с возрастающими требованиями к качеству образования, обусловливают повышение вероятности возникновения конфликтных ситуаций в образовательных организациях. Проблема профилактики и разрешения конфликтов в образовательной среде приобретает особую актуальность, поскольку от ее эффективного решения во многом зависит психологический климат в коллективе, успешность образовательного процесса и личностное развитие всех его участников.
Целью прохождения практики по модулю 6 «Психолого-педагогические основы профилактики и разрешения конфликтов в образовательной среде» является формирование у магистрантов конфликтологической компетентности посредством освоения инструментария по мониторингу и профилактике конфликтности в образовательной среде.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи практики:
1. Сформировать у магистрантов знание инструментария диагностики конфликтности в образовательной среде. Данная задача предполагает ознакомление с различными методиками оценки конфликтности участников образовательных отношений, а также отработку навыков их применения на практике.
2. Обеспечить развитие способности к планированию и проведению прикладных научных исследований в области факторов конфликтности в образовательной среде. Решение этой задачи направлено на формирование у магистрантов умений разрабатывать программу эмпирического исследования, подбирать адекватные методы сбора и анализа данных, интерпретировать полученные результаты.
3. Приобретение опыта исследования конкретных проявлений и выявления причин конфликтности в образовательной среде. Задача предполагает проведение диагностики конфликтности участников образовательных отношений на базе конкретной образовательной организации, а также анализ выявленных особенностей.
4. Сбор необходимых материалов для подготовки и написания диссертационного исследования. Решение этой задачи направлено на формирование у магистрантов навыков работы с эмпирическими данными, их систематизации и интерпретации в контексте теоретических положений, что в дальнейшем может быть использовано при выполнении выпускной квалификационной работы.
Таким образом, прохождение практики по данному модулю призвано обеспечить комплексное развитие конфликтологической компетентности, необходимой для эффективного решения профессиональных задач в сфере образования.
Практика по модулю «Психолого-педагогические основы профилактики и разрешения конфликтов в образовательной среде» проводилась на базе общеобразовательной школы «Дмитровский» города Москвы. Данная образовательная организация была выбрана в качестве места прохождения практики в связи с ее репутацией как одного из ведущих учебных заведений столичного региона, реализующего инновационные подходы к обучению и воспитанию.
Школа «Дмитровский» была основана в 1980 году и на протяжении многих лет занимает высокие позиции в рейтингах образовательных учреждений Москвы. Контингент обучающихся насчитывает около 1200 человек в возрасте от 6 до 18 лет. Педагогический коллектив школы включает 85 высококвалифицированных специалистов, большинство из которых имеют ученые степени и звания.
Образовательная деятельность в школе «Дмитровский» осуществляется в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами и характеризуется вариативностью учебных программ, широким спектром дополнительных образовательных услуг, а также использованием современных образовательных технологий. Особое внимание в школе уделяется развитию личностного потенциала обучающихся, формированию их ценностных ориентаций, коммуникативных навыков и навыков эффективного взаимодействия.
Важным аспектом деятельности школы «Дмитровский» является создание благоприятного психологического климата и профилактика конфликтных ситуаций в образовательной среде. Для этого в учреждении функционирует психологическая служба, осуществляющая мониторинг эмоционального состояния участников образовательных отношений, разработку и реализацию программ по развитию коммуникативной компетентности, управлению стрессом и конструктивному разрешению конфликтов.
Таким образом, школа «Дмитровский» представляет собой современное образовательное учреждение, ориентированное на обеспечение высокого качества образования и всестороннее развитие личности обучающихся.










1. Диагностика конфликтности участников образовательных отношений

1.1. Критерии оценки конфликтности участников образовательных отношений (обучающихся, педагогов, родителей)

Оценка конфликтности участников образовательных отношений в школе «Дмитровский» осуществлялась на основе комплексного подхода, предполагающего анализ различных аспектов их поведения и взаимодействия.
В качестве основных критериев конфликтности были выделены следующие:
1. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Данный критерий отражает преобладающие способы реагирования личности на возникающие противоречия и разногласия. Для его оценки использовались методики, направленные на выявление предпочитаемых стратегий поведения в конфликте (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление).
2. Уровень рефлексивности. Этот критерий характеризует способность личности к осознанию и анализу собственных психических процессов и состояний, а также особенностей взаимодействия с окружающими. Высокий уровень рефлексивности рассматривается как фактор, снижающий вероятность возникновения и эскалации конфликтов.
3. Наличие профессиональных деструкций. Данный критерий применялся при оценке конфликтности педагогов и предполагал выявление признаков профессиональной деформации личности, таких как эмоциональное выгорание, ригидность, авторитарность, которые могут выступать источниками конфликтных взаимодействий.
4. Особенности личностных характеристик. Для обучающихся и родителей оценивались такие личностные черты, как акцентуации характера,