Производственная практика ООО Охана-Волковский, Москва

Введение
В период с 20 апреля 2023 года по 4 июня 2023 года я проходил(а) производственную практику в ООО "Охана-Волковский", представляющем собой сеть фитнес-клубов "Ohana" в Москве. Эти клубы специализируются на предоставлении услуг в области фитнеса, оздоровления и спортивных тренировок, уделяя особое внимание созданию комфортной атмосферы, современному оборудованию и профессиональной поддержке тренеров.
Цель практики – изучить и проанализировать ключевые аспекты деятельности принимающей организации, в частности, её структуру, основные направления деятельности и целевую аудиторию.
Объектом практики является деятельность ООО "Охана-Волковский" – сети фитнес-клубов "Ohana", предоставляющей услуги в области фитнеса, оздоровления и спортивных тренировок.
Предметом практики выступают методы и подходы компании к реализации маркетинговых и PR-стратегий, работе с клиентами через цифровые платформы, а также разработке материалов для повышения узнаваемости бренда и укрепления лояльности аудитории.
Задачи практики:
˗Пройти инструктаж по охране труда, технике безопасности и правилам внутреннего распорядка организации;
˗Изучить структуру компании, её основные направления деятельности и целевую аудиторию;
˗Провести анализ текущих маркетинговых и PR-активностей компании, включая их эффективность;
˗Подготовить концепцию рекламной кампании или PR-мероприятия, ориентируясь на цели компании;
˗Принять участие в разработке и создании материалов для социальных сетей, рассылок или корпоративного сайта;
˗Провести исследование обратной связи клиентов компании, систематизировать данные и разработать рекомендации по улучшению коммуникации.
1. Пройти инструктаж по охране труда, технике безопасности и правилам внутреннего распорядка организации.
В первый день практики, 20 апреля, был проведен инструктаж по охране труда, технике безопасности и правилам внутреннего распорядка ООО "Охана-Волковский". Руководитель практики от организации ознакомил меня с основными положениями и требованиями, соблюдение которых является обязательным в процессе выполнения профессиональных обязанностей.
Инструктаж включал следующие аспекты:
˗Правила безопасного использования оборудования и тренажеров в фитнес-клубе;
˗Меры пожарной безопасности и алгоритм действий при возникновении чрезвычайных ситуаций;
˗Ознакомление с основными положениями санитарных норм, актуальных для деятельности организации;
˗Регламент работы сотрудников и порядок взаимодействия внутри коллектива.
Все этапы инструктажа были детально объяснены, после чего я подписал(а) журнал регистрации прохождения инструктажа. Полученные знания позволили мне эффективно и безопасно выполнять поставленные задачи в период практики.
Также мне были продемонстрированы ключевые моменты работы с клиентами, включая способы корректного общения и предотвращения конфликтных ситуаций. Это позволило лучше понять стандарты обслуживания, принятые в компании, и осознать их важность для создания позитивного клиентского опыта.
Особое внимание было уделено вопросам взаимодействия внутри коллектива. Руководитель пояснил, как важно соблюдать корпоративные правила и культуру общения, чтобы поддерживать продуктивную и доброжелательную атмосферу в команде. Такие рекомендации стали полезной основой для эффективного выполнения задач на протяжении всей практики.