Фасилитация как одна из технологий организационного развития.

Введение
Организационное развитие представляет собой общность конкретных теоретических концепций и приемов на практике, которые дают возможность планировать развитие и изменения в компаниях и других системах социума.
Организационное развитие – это междисциплинарная область, которая имеет свою основу в психологии, социальной психологии, социологии, антропологии, политологии и др.
Задачами организационного развития являются объяснение того, как индивиды, группы, организации, сообщества и даже общества меняются, а также инициирование, поддержка, облегчение изменений. Организационные консультанты, носители соответствующих знаний и технологий, не являются людьми, управляющими изменениями. Они являются лишь третьей стороной, агентами процесса изменений
Проблема адаптации организаций к изменяющимся условиям внешней среды является актуальной в современной теории и практике управления. Создано огромное количество техник и концепций, которые направлены на трансформацию организаций, есть огромное число консалтинговых компаний, предлагающие услуги в данной сфере. Часто трудности в процессе реализации изменений формируются вследствие того, что трансформации реализуются фрагментами, вне общего контекста организационной структуры. Для реализации эффективных преобразований требуется комплексный подход, позволяющий осуществить и закрепить изменения на всех уровнях организации.
Целью данной работы является рассмотрение фасилитации как одной из технологий организационного развития.



1 Определение фасилитации. Основные уровни процесса фасилитации
Фасилитацию рассмотрим как процесс и как результат. С первой точки зрения, фасилитация представляет собой разработку, управление группой и процессами, помогающими группе эффективно справляться с работой, когда общие проблемы сводятся к минимуму в совместной работе.
Фасилитация представляет собой процесс, который концентрируется на следующих темах:
1) Какой будет результат;
2) Кто будет вовлечен в процесс;
3) Создание процесса, в котором принимает участие группа, каковы последовательности выполняемых заданий;
4) Процесс общения;
5) Достижение нужного уровня участия и применения ресурсов.
6) Физические и психологические характеристики среды .
Основная цель фасилитации – это повышение уровня эффективности функционирования группы.
Фасилитация с точки зрения результата представляет собой помощь группе в том, чтобы стать лучше:
1) Улучшить качество решений;
2) Повысить уровень ответственности в отношении принимаемых решений;
3) Уменьшить время реализации решений;
4) Улучшить отношения в группе;
5) Улучшить личную удовлетворенность участников группы, помогая организационному обучению .
Тогда в процессе работы с группой фасилитатор вносит свой вклад:
1) Так он способствует определению группой ее общих целей и задач.
2) Помогает участникам оценивать их потребности, создавать планы по их реализации.
3) Создается процесс, помогающий членам группы эффективно применять время для принятия высококачественных решений.
4) Групповое обсуждение управляется, поддерживается в нужном направлении.
5) Группа сама понимает свои процессы.
6) Участники поддерживаются в оценке имеющихся у них навыков и создаются новые.
Основные уровни процесса фасилитации
Э. Дэвидсон дифференцирует следующие уровни фасилитаций в групповом процессе. Групповой процесс – это общность шагов, которые делают участники, когда выполняют задачу.
1) Макропроцесс, где отражается цель или несколько целей, которые должна достигнуть группа. К примеру, это формирование миссии или видения, создание стратегического плана, развитие команды, отработка решения концепции, разрешение конфликта.