Реферат по психологии на тему Признаки деструктивного конфликта

Введение

Возникновение конфликтов, при различного рода коммуникациях, является достаточно часто встречающейся ситуацией. Конфликт может классифицироваться как конструктивный, или как деструктивный. К основным признакам деструктивного конфликта можно отнести тенденцию к его расширению. Постепенно начатый конфликт становится почти независимым от первоначальных причин и при этом продолжается его эскалация. Случается и так, что даже при устранении причин, по которым конфликт возник, последний всё равно продолжается.
При этом наблюдается рост затрат и потерь, которые несут все участники конфликта. Причём ни одна из противоборствующих сторон не собирается идти на компромисс. Решением подобного рода проблем занимается отдельная наука – конфликтология. Она рассматривает достаточно большое количество вариантов и направлений, благодаря которым конфликт так, или иначе можно разрешить.
Исход любой конфликтной ситуации зависит лишь от того, насколько профессионально этим конфликтом управляют. Чтобы конфликтом управлять компетентно, необходимо знать истинные причины возникновения конфликта. По мнению большинства специалистов, главной причиной любого конфликта является расхождение интересов личностей. Отчасти – это действительно так, но тем не менее, для успешного разрешения конфликта необходимо знать всё, начиная от факторов их возникновения и заканчивая путями решения выхода из подобного рода ситуации. Для этого необходимо владеть методами анализа конфликтной ситуации, в какой либо организации.

 
1. Конфликт и его социально – психологические свойства

Наука конфликтология рассматривает варианты изучения социально-психологических механизмов конфликта, начиная от факторов возникновения конфликта до окончательного выхода из него [2]. Конфликт может возникнуть в любой организации. При этом важно уметь проводить анализ конфликтной ситуации в деятельности организации. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем была возможность разработать план мероприятий по разрешению конфликта и предотвращения его дальнейшего развития. Конфликты имеют собственную структуру, определённого рода функции и соответствующие этапы развития. Зная всё это – можно изучать сущность управления конфликтами и изучить стратегию выхода из того, или иного конфликта.