Реферат по психологии на тему Общение как социальная деятельность

Введение

Невозможно представить себе развитие человека, его существование как личности, без связи с обществом, вне формального общения с другими людьми. Поэтому общение является существенным условием любых форм социальной и индивидуальной жизнедеятельности человека. Социальный опыт и повседневные практики свидетельствуют о том, что полная изоляция личности от общества, лишение общения с другими людьми, приводит к полной утрате человеком социальных качеств и свойств.

Общение как социальная деятельность

Современный человек, где бы он ни находился (дома, на улице, в школе, на работе), является частью непрерывного коммуникационного процесса. Даже когда человек ни слова не произносит, он подаёт информацию о себе многочисленными невербальными средствами и вольно или невольно считывает информацию с других людей.
Общение – это процесс взаимодействия людей, включающий коммуникацию (обмен информацией), интеграцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнёра). Для общения важны социально-психологическая и познавательная информация субъектов коммуникативного акта. «Суть коммуникации – не простое взаимное информирование, но совместное постижение предмета, поэтому в нем даны в единстве деятельность, общение и познание» .
В психологической науке общением называют особые взаимодействия и взаимоотношения, возникающие между различными субъектами: между отдельными личностями, личностью и группой, личностью и обществом, группой (группами) и обществом.
Лопарев А.В. считает, что под эффективным общением стоит понимать умение человека правильно говорить, умение слышать и слушать, понимать, о чем говорит собеседник, создавать симпатию и теплый фон общения. А также при построении общения важно понимать, что собеседнику должно быть понятно, о чем мы говорим, наши мысли и идеи должны быть структурированы, собеседник не должен являться для нас конкурентом, наоборот, партнером. Сам процесс общения не должен напоминать перепалку двух и более людей. По мнению Лопарева А.В. эффективное общение предполагает доверие, свободный обмен мнениями, конструктивную критику, заинтересованность в беседе, вовлеченность в слушание. Важным фактором является и эмоциональная подстройка, которая выражается в установлении контакта (возможно, невербального), грамотном приветствии, краткой самопрезентации, началом разговора по существу .

Общение, как и любая деятельность человека, призвано выполнять определённые функции. Одна из общепринятых классификаций выделяет:
- перцептивную функцию (процесс восприятия и понимания людьми друг друга);
- информационную функцию (процесс обмена информацией);
- интерактивную функцию (процесс взаимодействия людей) .
Общение многогранно и в обычной ситуации включает в себя обмен как вербальными, так и невербальными знаками. Соответственно, виды общения подразделяются на:
- невербальные – совокупность неязыковых средств, символов и знаков, использующихся для передачи информации:
кинесика – совокупность жестов, мимики, поз, выражение глаз и т. д.;
тактильное поведение – рукопожатия, поцелуи, похлопывания, объятия и т. д.;
сенсорика - основана на чувственном восприятии представителей других культур (запахи, звуки, вкусы);
хронемика – на восприятии и использовании времени;
проксемика – на использовании пространственных отношений при коммуникации;
- вербальные – языковое общение, которое выражается в обмене информацией, мыслями, переживаниями.
Коммуникации делятся на две группы: межличностные и организационные.










Заключение

На основании проведенного исследования в заключении можно сделать следующие выводы.
Общение является многомерным феноменом и предметом междисциплинарного исследования. Оно изучается философами, социологами, педагогами, психологами, литературоведами и филологами, и представителями ряда других наук, включая специалистов в области массовой коммуникации и информационных технологий и др.