Реферат по управленческим решениям на тему содержание поведенческой теории принятия управленческих решений и улучшение данной теории

Актуальность исследования обусловлена тем, что принятие управленческих решений является центральным элементом управления развитием предприятия. Эффективность бизнеса напрямую зависит от качества процессов подготовки, принятия и реализации решений. Для повышения эффективности управленческих функций необходимо внедрять научный подход к принятию решений, используя модели и количественные методы, особенно в условиях высокой сложности. Решение рассматривается как многоступенчатый процесс, в котором волевой фактор направляет выбор оптимального варианта. Осознание целей и средств является предварительным этапом принятия решения, требующим не только обработки информации, но и установления взаимосвязей между ними. В ситуациях, когда выбор цели или альтернативы не может быть однозначно определен научными методами, волевой выбор становится решающим.
Цель работы – рассмотреть содержание поведенческой теории принятия управленческих решений и улучшение данной теории.
В соответствии с целью при написании работы поставлены следующие задачи:
 изучить сущность и этапы процесса принятия управленческих решений;
 рассмотреть содержание поведенческой теории принятия управленческих решений;
 выявить проблемы поведенческой теории принятия управленческих решений;
 определить направления совершенствования поведенческой теории принятия управленческих решений
Объект работы – содержание поведенческой теории принятия управленческих решений.
Предмет работы – механизм применения поведенческой теории принятия управленческих решений.
При написании работы применялись методы анализа, логический, общенаучный, метод познания социальных явлений.
Теоретической основой при написании работы послужили учебники, учебные пособия и монографии ряда ученых, посвященные теме исследования. В исследуемой литературе тема работы достаточно изучена.
По структуре работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использованной литературы.
1. Понятие и классификация управленческих решений
Управленческие решения – это ключевые решения, принимаемые руководством компании, которые задают вектор ее развития и определяют операционную деятельность. Компании, демонстрирующие высокие результаты, отличаются способностью принимать верные решения оперативно и быстро их внедрять. Фактически, принятие, разработка и реализация бизнес-решений – это основная задача любого менеджера 10.
Эффективность работы руководителя напрямую зависит от качества принимаемых им решений. Оценить успех или неудачу бизнес-решения можно только спустя время, после его реализации. Бизнес-решения классифицируются по нескольким ключевым параметрам:
 степень влияния решения на деятельность компании;
 уровень компетенции руководителя, необходимого для принятия решения;
 частота принятия решений подобного типа;
 возможность прогнозирования последствий внедрения решения.
Эти факторы позволяют разделить все бизнес-решения на два основных типа:
1. Обыденные решения (категория А): характеризуются высокой частотой принятия и предсказуемостью результатов.
2. Стратегические решения (категория В): принимаются редко, но могут кардинально изменить положение компании. Их последствия, как правило, трудно предсказать, а конечный результат неопределен.
Ответственность за принятие и реализацию стратегических решений (категории В) лежит на высшем руководстве компании. Хотя менеджеры высшего и среднего звена имеют право внедрять решения, способные изменить ситуацию, их доля невелика. Основная масса (около 90%) бизнес-решений принимается менеджерами младшего звена на местах.
Управленческие решения в компании принимают менеджеры, наделенные достаточными полномочиями для влияния на ключевые аспекты деятельности. К таким аспектам относятся 2:
1. Управление персоналом: определение штатной структуры, количества сотрудников, распределение обязанностей.
2. Стратегическое планирование: определение целей компании, выбор стратегии их достижения, определение географии деятельности и сроков реализации проектов.
3. Управление поставками и производством: выбор поставщиков, определение необходимого сырья, контроль качества.
4. Продуктовая политика: определение ассортимента товаров или услуг, предлагаемых компанией.
5. Ценообразование: установление цен на продукцию или услуги в рамках законодательства.
6. Инвестиционная деятельность: привлечение инвесторов, разработка инвестиционных проектов, инвестирование средств компании, определение объемов инвестиций.
7. Маркетинг и реклама: разработка и реализация рекламных кампаний, взаимодействие со СМИ.
8. Внедрение технологий: выбор и внедрение новых технологий в бизнес-процессы.
Как правило, правом принимать решения, способные существенно повлиять на деятельность компании, обладают менеджеры высшего и среднего звена. Суть управленческого решения заключается в действии, направленном на повышение эффективности работы компании. Принимать такие решения должны менеджеры, обладающие необходимыми полномочиями и готовые нести ответственность за их последствия 1.
Процесс принятия управленческих решений реализуется через сложный механизм, представляющий собой систему взаимосвязанных элементов и процедур. Этот механизм позволяет организации достигать поставленных целей, используя заранее определенные правила и учитывая целенаправленность действий лица, принимающего решения. В основе механизма лежат цель, субъект и объект принятия решений. Основная задача механизма – обеспечение конкурентоспособности организации. Субъектами являются органы управления, имеющие полномочия и несущие ответственность за принятые решения. Формирование механизма включает в себя реализацию управленческих функций: планирование, мотивацию, организацию и контроль. Важным этапом является анализ проблемной ситуации, выявление ключевых факторов и построение прогнозных моделей для оценки различных вариантов решений и их потенциальных последствий. Контроль и корректировка решений осуществляются на основе оперативного прогнозирования.