Реферат по управлению качеством на тему категории и источники затрат на качество

Введение
Затраты на качество являются затратами, которые существуют, потому что плохое качество может существовать или существует. Это определение подразумевает, что затраты на качество связаны с двумя подкатегориями деятельности, связанной с качеством: деятельностью по контролю и деятельностью, связанной с отказами от продукции (работ, услуг).
В этой связи, величина затрат на создание качественного продукта имеет большое значение, наряду со сравнением этой величины у конкурирующих организаций. Значимость управления затратами на качество невозможно переоценить. В сложившихся условиях рынка, деятельность по управлению затратами на качество, приобретает основополагающий характер.
Производство качественного продукта всегда связано с затратами. Качественный продукт способен гарантировать потребителю удовлетворение его запросов, а также обеспечить экономию затрат. Подобные свойства формируются в процессе всей воспроизводящей деятельности организации.
В процессе формирования качества продукции участвуют все звенья. Совместно с этим, формируется стоимостная величина продукта, которая характеризует стоимость от разработки, до реализации и послепродажного обслуживания.
Цель работы – рассмотреть категории и источники затрат на качество.
Задачи работы:
 изучить категории затрат на качество;
 рассмотреть источники затрат на качество.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
1. Категории затрат на качество
1.1 Основные положения и классификация затрат на качество
Затратами на качество являются расходы, связанные с установлением уровня качества, его достижением в процессе производства, контролем, оценкой и информацией о соответствии продукции требованиям качества, надежности и безопасности, а также расходы, связанные с определением и анализом причин отказов изделий на предприятии или в условиях его эксплуатации потребителем.
Одна из главных целей системы качества – способствовать предупреждению возможных дефектов и отклонений от установленных требований. Если цель достигается, то следствием будет снижение затрат на качество и уменьшение других производственных издержек .
Затраты на качество подразделяются на два вида: первый – «затраты на соответствие» – расходы на предотвращение производства некачественной продукции, второй – «затраты на несоответствие» – прямые убытки из-за производства несоответствующей продукции.
В свою очередь эти два вида затрат подразделяются на:
 затраты на профилактику (предупредительные затраты), т.е. затраты, связанные с какой-либо деятельностью, которая снижает или полностью предотвращает возможность появления дефектов или потерь;
 затраты на контроль и испытания т.е. затраты на определение, анализ и подтверждение достигнутого уровня качества;
 внутренние затраты на дефект – затраты, понесенные внутри организации, когда оговоренный уровень качества не достигнут, т.е. до того, как продукт был продан (внутренние потери);