Маркетинг персонала и конкурентоспособность предприятия

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы выражается в том, что динамичность и изменчивость внешней среды, в которой приходится функционировать современным хозяйствующим субъектом, неумолимо накладывают отпечаток на специфику выбираемой стратегии, основным аспектом которой становится обеспечение конкурентного статуса. Немаловажную роль в решении проблемы конкурентоспособности играет кадровый потенциал и персонал, соответственно мотивированный на адаптацию к внешним условиям хозяйствования.
Решение задач развития кадрового потенциала, в свою очередь, тесно связано с созданием максимально благоприятного климата в коллективе, стимулирующего высокую реализацию профессиональных способностей работников. Вместе с тем проблема конкурентоспособности может решаться устранением слабых звеньев кадровой системы, в том числе за счет увольнения неквалифицированных, бесперспективных работников, поскольку оставшийся в штате компании конкурентоспособный персонал становится основополагающим условием выживания и роста. В настоящее время среди ученых и практиков отсутствует однозначное понимание категории «конкурентоспособность персонала». Так, в литературных источниках по менеджменту и управлению персоналом распространенным подходом к разъяснению его конкурентоспособности является подход, трактующий данную категорию как размер профессионально-квалификационного уровня работников, позволяющую соревноваться и рассчитывать ее владельцу на наиболее престижные должности. Вышеизложенное позволяет заключить, что под конкурентоспособностью персонала целесообразно понимать многоаспектное свойство человеческого капитала, обеспечивающее степень удовлетворения работодателя, с одной стороны, и удовлетворенность наемного работника, с другой.
Управление конкурентоспособностью персонала лежит в компетенции весьма перспективного направления современного маркетинг-менеджмента - маркетинга персонала. Маркетинг персонала - это вид управленческой деятельности, направленный на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами.
В маркетинге персонала штат работников рассматривается как ключевой стратегический ресурс организации. Реализация маркетинга персонала осуществляется в рамках базовых функций - информационной, аналитической и коммуникационной. Помимо вышеуказанных базовых функций, в современной литературе выделяют также частные функции маркетинга персонала - профориентационную, социальную, персональную и организационную. Реализация информационной функции маркетинга персонала подразумевает такие действия, как исследования внешнего и внутреннего рынка труда, бизнес-процессов, протекающих на предприятии, кадрового потенциала и его динамики, корпоративной культуры, систем мотивации и стимулирования труда работников и других объектов.
Объектом исследования выступает конкурентоспособность предприятия.
Предметом реферата является маркетинг и конкурентоспособность предприятия.
При написании реферата использованы труды таких авторов, как Е.А. Байда, М.Ш. Габибова, О.В. Денисова, Ю.Н. Егоров, А.А. Матвеева, А.К. Нестеров и др.
Цель исследования: маркетинг персонала и конкурентоспособность предприятия.
Задачи исследования:
 рассмотреть понятие и сущность конкурентоспособности;
 опередить эффективный маркетинг персонала как фактор конкурентоспособности организации;
 изучить анализ конкурентной среды предприятия.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности
Конкуренция выступает в качестве элемента рыночного механизма, реализующегося в форме взаимодействия рыночных субъектов и борьбы между ними за наиболее выгодные условия приложения капитала. Обеспечение конкурентоспособности – это естественный и объективный процесс в экономике.
Конкурентоспособность – понятие, которое уже давно используется на всех уровнях научной и хозяйственной жизни общества.
Очень трудно подобрать чёткое ёмкое и одновременно не перегруженное информацией определение, что такое конкурентоспособность.
Конкурентоспособность предприятия – это процесс, при котором выявляется способность фирмы производить и реализовать свою продукцию, получать от неё прибыль, часть которой пойдёт на стимуляцию сотрудников, модернизацию производства, наращивания качества и количества производимых товаров.
В условиях рынка добиться стабильного успеха практически невозможно, если тщательно не планировать бизнес, не продумывать стратегию компании. Конкурентоспособность предприятия – это то, что отличает конкретную фирму от её конкурентов. Причём во внимание принимаются самые разные факторы, в том числе и степень удовлетворённости клиента от покупки.
Важнейшими факторами, влияющими на конкурентоспособность предприятия, становятся такие: рыночная обстановка; уровень конкуренции в выбранном сегменте; оснащённость предприятия со стороны персонала и техники; нововведение и новые технологии, которые внедряются в производство и реализацию продукции; стоимость продукции; мотивированность и качество подготовки сотрудников; финансовая стабильность; маркетинговая стратегия [13, с.199].
Но если рассматривать несколько самых точных вариантов, то значение этого термина можно определить так:
1. Конкурентоспособность фирмы – это возможность бренда выпускать такую продукцию, которая на рынке будет занимать не последнее место в ряде сходных товаров фирм-конкурентов. При этом важна ещё и возможность быстрой адаптации компании, чтобы сохранять за собой занятое положение на рынке и не уступать позиции другим брендам.
2. Способность фирмы приносить прибыль владельцу на вложенный капитал в определённом периоде.
3. Способность фирмы создавать качественную продукцию, которая будет пользоваться спросом у покупателей при условии использования всех возможных ресурсов и потенциалов, в том числе кадрового, производственно и финансового.
4. Способность фирмы производить и реализовать продукцию, которая по своей стоимости, а также другим свойствам и характеристикам будет достойно стоять наравне с товарами конкурентов или же окажется лучше их.
5. Наличие у компании массы преимуществ, выгодно выделяющих её среди фирм-конкурентов на внутреннем или даже международном уровне.
Стоит отметить, что все эти определения, как и многие другие, которые можно дать термину «конкурентоспособность», это лишь малая часть информации, которая скрывается за понятием [4, с.79].
И в каждом конкретном случае определения термина можно дать другими словами с указанием особенностей и параметров, которые выступят критерием.
Конкурентоспособность – это способность определённой фирмы или другого объекта (или субъекта) отвечать запросам лиц, заинтересованных в производимой ею продукции, в сравнении с другими подобными объектами. Объектами могут выступать предприятия, целые отрасли и регионы, а также товары и оказываемые услуги. А субъектами становятся инвесторы, государство, потребители и производители продукции или товаров.
Но если отбросить детали и сказать более простым языком, то понятие конкурентоспособность предприятия – это:
 конкурентоспособность его продукции;
 критерий эффективности его деятельности;
 мера измерения эффективности использования всех возможных ресурсов и потенциалов;
 способность конкурировать со схожими по роду деятельности и продукции предприятиями [15, с.19].
Итак, конкурентоспособность – это то, что не всегда можно точно вычислить, зафиксировать, спрогнозировать. На неё оказывает влияние одновременно множество факторов, некоторые из них не зависят от стратегии самой компании, а какие-то оказываются прямым следствием политики самого бренда.
Существует множество методик оценки конкурентоспособности предприятия. Но все они имеют свои плюсы и минусы, слабые и сильные места.
При этом всегда во внимание принимаются такие параметры и факторы:
 спрос, предложение, стоимость, каналы сбыта и другая конъюнктура;
 набор потребительских и экономических показателей конкурентоспособности;
 выбор базы для сравнения конкурентов [7, с.103].
Для разных случаев и получения разных данных разработаны и широко используются формулы, в которых принимают участие вышеописанные экономические и технические параметры. Все они призваны вычислить конкурентоспособность и в зависимости от полученного результата применить различные методы и способы корректировки политики и работы фирмы для увеличения этого показателя и повышения прибыльности производства.
Что влияет на конкурентоспособность предприятия. В целом сегодня конкурентоспособность конкретной фирмы зависит от следующих факторов:
 общее состояние конкурентоспособности компании на внутреннем и внешнем рынке;
 разновидность товара или услуги, которую поставляет фирма;
 количество ежегодных продаж, то есть ёмкость рынка;
 однородность рынка и легкость доступа к каналам сбыта;
 конкурентоспособность отрасли, региона и страны в целом;
 возможность применения современных технологий, разработок, методик;
 конкурентные позиции всех фирм, уже работающих с данным видом товаров или услуг.
Положительно повлияют на конкурентоспособность компании следующие факторы:
 сплочённый коллектив и единая политика компании, соблюдающаяся каждым её работником;
 территориальная близость к потенциальному клиенту или же возможность быстрой и качественной доставки товара потребителю;
 рост производительности и ассортимента товаров или услуг;
 демонстрация предприятием важных для общества ценностей, например, экологичная упаковка товара, отсутствие тестирования косметических средств на животных и другие варианты;
 творческий подход на всех уровнях производства и реализации;
 умение твёрдо отстаивать свои принципы и желания, когда это необходимо;
 гибкость во всём – возможность быстрого внесения изменений, когда анализ рынка показывает, что они дадут рост прибыли [4, с.82].
Кроме того, повысит конкурентоспособность фирмы простота организации всех процессов от рождения идеи и создания макетов товара до его производства и реализации.