Вербальные формы общения .Характеристика невербального поведения

Введение
Коммуникация, как слово греческого происхождения (komonia) и в латинском переводе (communio) означало участие в каком-либо совместном деле, но преимущественно и даже в наибольшей степени – в каком-то политическом союзе. Произошедшее же от них слово «communication» означало общение, совместную жизнь, деятельность и, можно сказать, с давних времен определяло саму суть понятия «общество». Античные мыслители, формируя свое представление об обществе, обращались к нему, моделируя идеальную «коммуну» и беря за исторический прототип возникающую на новом месте небольшую колонию. В XX в. возникают такие понятия как «коммуникация», «речевая коммуникация», «коммуникативное действие», «коммуникативное поведение», «коммуникативная революция» и некоторые другие, определяющие более детальные аспекты и стороны общения. В современной науке существует настолько большое множество расхожих определений коммуникации, или, другими словами, общения, что вопрос о дефиниции этого понятия становится, можно сказать, отдельной научной проблемой .
В общении люди постоянно передают друг другу информацию при помощи речи и выражения лица, движений тела, установления дистанции и др. В общении человек может говорить о том, как он себя ощущает, что думает, как хотел бы поступить.
Целью данной работы является рассмотрение вербальных форм общения, невербального поведения.





1 Общение. Проявление невербального и вербального способа коммуникации личностью
«Вербальная коммуникация - взаимодействие, построенное на лексически выделенных единицах (словах): устное (речевое) и письменное (текстовое)
Формы вербальной коммуникации
Вербальная коммуникация, как считают специалисты по теории коммуникации, может происходить преимущественно в форме диалога или монолога.
Для диалога как простейшей разговорной речи характерны повторения каких-то слов за собеседником, дополнения, намеки, междометия и т.д. Особенности диалогической речи в значительной степени зависят от степени близости и взаимопонимания собеседников. В разговоре одну и ту же мысль можно по-разному высказать близкому другу, родителям, коллеге и т.д.
Монолог является речевой формой общения, рассчитанной на пассивное и опосредованное восприятие, поскольку произносится одним человеком при обращении к другому или многим людям .
Одно из основных требований к человеческому поведению – это естественность. Когда человек ведет себя неестественно, это всегда заметно со стороны. Истинное лицо человека представляет его имидж и проявляется в жестах, мимике, движениях и позе. Это и невербальные средства коммуникации, при помощи которых можно рассказать больше, чем при помощи вербальной коммуникации, даже когда сам человек этого не хочет.
Если при помощи слов передается 7 % информации, при помощи звуковых средств (тон голоса, громкость речи и др) – 38 %, то мимика, позы и жесты передают 55 % информации. Другими словами, не так значимо, что говорится, а важно то, как человек что-то произносит и что при этом делает.
Поэтому в общении важно осуществлять контроль движений и мимики, и уметь считывать реакцию партнера по общению. Для этого важно знать язык жестов и мимики. Их смысл не всегда одинаков, поскольку важно принимать во внимание общую атмосферу разговора, его содержание.
Также невербальная сторона личности показывает, готов ли человек общаться или нет, расположен к общению или нет. Также следует помнить, что невербальные символы трактуются в разных странах по-разному.
Жесты-символы являются неоднозначными и могут трактоваться по-разному в разных культурах. Жесты всегда ограничены пределами определенной культуры. Жест-символ, который имеет значение в одной культуре, в другой вообще может отсутствовать. Например, в некоторых китайских провинциях поцелуй в понимании России расценивается как отвратительное поведение и преследуется по закону.
В различных местах на планете люди приветствуют друг друга по-разному. В Египте приветствие осуществляется прикладыванием ладони ко лбу. Эскимос ударяет по голове и плечам руками при приветствии. Житель Лапландии трется своим носом о нос другого человека, приветствуя его. Житель Полинезии при приветствии обнимает другого и потирает ему спину. Китайцы до недавнего времени, встречая друг друга, пожимали руки самим себе. Сейчас этим жестом политические государственные деятели приветствуют массы людей .
«Да» и «нет» как жесты также не везде совпадают. В восточных странах, при отрицании, голова отклоняется назад и прищелкивается язык. В Японии при отрицании человек покачивает кистью руки.
Один и тот же жест может иметь разные смыслы. Например, в арабских странах проведение по зубам ногтем большого пальца говорит об ограниченности возможностей в финансах. В других странах этот жест говорит о категорическом несогласии. Случайно прикоснувшись к мочке уха, можно нанести оскорбление жителю Испании, Италии, мальтийцу, чести