Классификация затрат на качество

Введение

Актуальность темы. Большинство методов управления качеством невозможно использовать без инструментов, которые обеспечивают анализ данных, контроль над динамикой показателей и выполнением целей по качеству. Под инструментами качества в первую очередь подразумевают различные методики и техники по сбору, обработке и представлению количественных и качественных данных какого-либо объекта (продукта, процесса, системы, организации и т. д.).
Общее управление качеством (TQM) относится к методам управления, используемым для повышения качества и производительности в организациях. TQM – это комплексный системный подход, который работает горизонтально во всей организации, охватывая все отделы и сотрудников. TQM – это только одна из многих аббревиатур, используемых для обозначения систем управления, ориентированных на качество. Другие аббревиатуры, которые использовались для описания аналогичных принципов и программ управления качеством, включают CQI (непрерывное улучшение качества), SQC (статистический контроль качества), QFD (структурирование функции качества) и TQC (полный контроль качества). TQM обеспечивает основу для реализации эффективных инициатив в области качества и производительности, которые могут повысить прибыльность и конкурентоспособность производства.
1. Развитие системы менеджмента качества в РФ на современном этапе

В настоящее время возрастают темпы развития перспективных секторов экономики. Существенные изменения обусловлены как глобализацией экономики, так и расширяющимся использованием информационных технологий во всех сферах деятельности организаций. Информационная конкурентоспособность становится фактором выживания предприятия. Очевидно, что изменения, с которыми столкнулось бизнес-сообщество за последние 15-20 лет, оказали большое влияние на их представления о необходимости внедрения и развития системы менеджмента качества.
2. Управление качеством и стандартизация

На сегодняшний день качество продукции и услуг является одним из главных факторов роста эффективности производства. Качество - главное условие «выживаемости» и ключ к успеху на рынке в условиях конкуренции. Также качество продукции непосредственно связано с качеством измерений. Если качество процесса измерений не будет соответствовать требованиям технологического процесса, то качество продукции не повысится.
«Проблема обеспечения высокого качества продукции – это в большой степени проблема измерений параметров качества материалов и комплектующих изделий, поддержания заданных технологических режимов. Стандартизация является важным элементом государственного механизма управления техническим уровнем и качеством выпускаемой продукции» . Стандарты и другие нормативные документы позволяют связать фундаментальные и прикладные науки, а также быстро ввести и применить научные разработки на практике. Она охватывает огромную область разных сфер жизни и поэтому во многих странах было принято решение принять соответствующие законы и нормативные акты, включая международные. В России же принят закон «О стандартизации» oт 10.06.1993 г.
Заключение

Управление качеством - это акт наблюдения за всеми действиями и задачами, которые должны быть выполнены для поддержания желаемого уровня совершенства. Это включает определение политики в области качества, создание и реализацию планирования и обеспечения качества, а также контроль и улучшение качества.