Фрагмент для ознакомления
2
представителей шоу-бизнеса, реже он свойственен руководителям коммерческих структур, поскольку в этом случае клиент будет рассматривать вопрос о том, давать ли деньги за продукт или услугу, производимую компанией, лидер которой имеет отрицательный имидж.
Таким образом, негативный образ руководителя организации часто только увеличивает недоверие потребителей к продукту или услугам коммерческой организации. При прочих равных условиях позитивный имидж руководителя организации будет ее конкурентным преимуществом.
Возможно выделить следующие составляющие образа лидера предприятия медиаиндустрии:
• личные характеристики: физические, психофизиологические характеристики, характер, тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и т. д .;
• социальные характеристики: статус руководителя организации, который включает не только статус, связанный с официально занимаемой должностью, но и происхождение, личный статус и т. д. Со статусом тесно связаны модели ролевого поведения. Кроме того, социальные характеристики включают связь лидера с различными социальными группами: те, чьи интересы он представляет; с теми, кто поддерживает его и является союзником; а также с теми, кто его противниками и открытыми врагами. Социальная принадлежность во многом определяет нормы и ценности, которыми придерживается лидер;
• личная миссия лидера предприятия медиаиндустрии: своего рода конституция, выражающая стратегическое видение лидера. Личная миссия лидера определяет позицию, в которой он сейчас находится, и чего он хочет достичь в будущем. Личная миссия лидера - важный момент в развитии миссии и целей организации;
• Ценностные ориентации лидера предприятия медиаиндустрии: самые важные предположения, сделанные руководителем организации и влияющие на организационную культуру организации.
Каждая из групп характеристик способствует формированию образа лидера и в той или иной степени поддается сознательному дизайну. Таким образом, очевидно, что личные характеристики отличаются от отдельных к индивидуальным, и многие из них практически невозможно изменить. Однако из-за того, что связь между лидером и общественностью опосредована средствами массовой информации, подавляющее большинство нежелательных личных качеств полностью скрыто, сглажено или просто не достигает общественного мнения.
Одна из немногих характеристик, которые приобретают большой вес в телевизионной эре, - это появление лидера. «По одежде встречают», - гласит старинная русская пословица, и ее смысл в этом случае заключается в том, что восприятие внешнего вида играет очень важную роль при первом впечатлении о человеке. Если бы это восприятие оказалось положительным, то вся последующая информация будет накладываться на этот так называемый «скелет», независимо от того, будет ли он иметь положительное или отрицательное воздействие. Главное, что фонд уже создан, «первое впечатление самое яркое». Но если восприятие оказалось отрицательным, то все, что будет сказано и сделано впоследствии, будет восприниматься через призму уже созданного негативного образа.
Для русского населения, в определении симпатий и предпочтений, видимость лидера, пожалуй, самая важная. Например, вы можете анализировать президентские выборы. Большинство населения голосовало за того или иного лидера только потому, что им нравилась его внешность, манера владения, одежда, а немногие были заинтересованы в предвыборной программе кандидата.
Другими качествами, которые необходимы для образа руководителя предприятия медиаиндустрии, являются социальные характеристики. Они связаны с ситуацией вокруг организации. Лидер, ориентируясь на определенную целевую аудиторию, должен одновременно попытаться заручиться поддержкой как можно большего числа людей, имея прямую связь с продуктом или службой организации и косвенно связанный. Он должен быть чувствителен к их требованиям.
Также стоит обратить внимание на такую важную социальную характеристику, как семейное положение лидера предприятия медиаиндустрии. К сожалению, в нашей стране в течение 70 лет семейные ценности всячески подавлялись, и им не уделялось много внимания. Советские политические лидеры, единственные, кто в то время представлял общественный имидж, тщательно скрывали от общества своих жен и детей. Однако очень часто семейные ценности, проповедуемые лидером организации, играют важную роль в формировании его позитивного имиджа. Михаил Горбачев стал одним из первых, кто радикально изменил эту ситуацию. Этот факт среди других способствовал формированию его позитивного имиджа в глазах российской и мировой общественности. Итак, «социальные характеристики» являются довольно движущей частью образа лидера, тесно связанного с требованиями действительности. Каждый раз, основываясь на тщательном анализе ситуации, они строятся заново.
Следующим компонентом имиджа является личная миссия лидера предприятия медиаиндустрии. Руководитель может иметь или не иметь такую миссию, он также может не понимать цели миссии.
Миссия организации, согласно Томпсону и Стрикленду, отвечает на вопрос: «Какова наша деятельность и что мы будем делать?» Что касается руководителя организации, если он не понимает, в чем смысл его деятельности, он никогда не сможет создать позитивный имидж менеджера.
Миссию можно определить как способ выделиться среди конкурентов. Это также важный момент в создании образа лидера, поскольку люди склонны помнить что-то особенное и уникальное. Личная миссия лидера - это, как правило, идея или набор идей, которые он собирается реализовать в своей деятельности, и которые вместе выполняют миссию организации.
Ярким примером является миссия Форда: «Предоставить людям дешевый транспорт», что повторяет основную идею Генри Форда: «Предоставьте всем, кто работает, дешевые машины». Это помогло создать позитивный образ Форда в глазах общественности как способного предпринимателя и помогло Форду превратить крошечную компанию в гигантскую индустрию, которая изменила американское общество.
Другим важным компонентом имиджа лидера предприятия медиаиндустрии является его ценностная ориентация. Основные
Фрагмент для ознакомления
3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. – 2-е изд. М.: Дело, 2011. – 112с, с 11-17.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 208с, с 142-143.
3. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2008. 608с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»), с 579-583.
4. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов / Автор-составитель И.Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 431с, с 5-8.
5. Зельдович Б.З. Менеджмент: учебник, М.: Издательство: «Экзамен», 2007. – 591с, (Серия «Учебник для вузов»), с 257-265.
6. Основы имиджелогии и делового общения: Учебное пособие для студентов вузов / А.С. Ковальчук. – 4-е изд., доп. и перераб. Ростов н/Д: Феникс, 2016. 256с. (Высшее образование).