Основные принципы формирования рабочей команды в организации

Характерной тенденцией последнего времени является рост популярности команд. Причиной этого стали экономические проблемы в крупном масштабе, в основе которых лежат увеличение конкуренции, достижения в технологическом плане, необходимость решать сложные задачи в короткие сроки. Но у команд есть и свои минусы: необходимость в повышении квалификации и командном обучении, большое количество людей, работающих в узком направлении, ограниченность размера, риск самораспада.
Большое количество популярных работ посвящено системам коллективного поведения, управления группами, многоагентных систем. Сама по себе «группа агентов» и есть в своем роде команда, но агенты не принимают участие в коллективных решениях, они работают сами по себе и не составляют единого целого в управленческом механизме.
Командная деятельность предполагает, что каждый участник будет вносить общий вклад в деятельность организации. Но для того, чтобы выбрать действие, член команды должен прогнозировать, как поведут себя другие участники, и принимать решение о действии относительно этого прогноза. Синхронная деятельность возможна только в том случае, если участник команды знает, какой информацией располагает другой участник. Поэтому очень многое зависит от «рефлексивных» ответных действий, то есть общий успех сильно взаимосвязан со слаженностью группы и способностью быстро реагировать и верно интерпретировать действия всех членов команды.
Таким образом, актуальность темы работы определяется необходимостью формирования и функционирования команд с учетом взаимодействия членов команды, имеющих несовпадающие взаимные представления о существенных параметрах (так называемых типах агентов), определяющих эффективность индивидуальной деятельности.
Целью исследования является анализ особенностей группового поведения в сфере менеджмента и формирования команды.
Достижение цели работы потребовало решения следующих основных задач:
1) Выделить сходство и различие рабочей группы и команды;
2) Изучить условия командообразования;
3) Исследовать стадии, принципы и основные характеристики формируемой команды;
4) Рассмотреть основные подходы к формированию и примерный состав команды.
Объект исследования – управление персоналом. Предметом исследования являются особенности группового поведения в сфере менеджмента и формирование команды.
Методы исследования. В работе использованы методы теоретического анализа, синтеза, сравнения.
Данная работа состоит из введения, четырех параграфов, заключения, списка литературы.


1. Рабочая группа и команда: сходство и различие

Опыт зарубежных компаний, добившихся значительных успехов в реализации предпринимательской, а также инновационной деятельности, свидетельствует, что основная роль в них принадлежит не личности, а группам.
Менеджменту необходимо использовать возможности команд, их преимущества, роль относительно решения проблем современных компаний.
Следует отметить, что некоторыми исследователями отождествляются понятия «рабочей группы» и «команды», другими выделяются различия между данными понятиями, главным из них является то, что команды добиваются более высокого результата посредством коллективного синергетического эффекта2; 11.
Превращение групп в команды наблюдается при следующих условиях:
всеми ее членами рассматривается достигнутый успех в качестве общего;
доверие относительно друг друга и руководителя постоянно растет;
в такой группе культивируется и далее усиливается чувство, связанное с принадлежностью к команде;
принадлежность к данной команде считают престижным состоянием;
наблюдается постоянная реализация целей команды 5.
Таким образом, команду можно рассматривать как вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития. 




2. Условия командообразования

Для того чтобы создать команду требуется наличие некоторого ряда условий, к которым можно отнести следующие:
люди, которые выполняют работу, – это должны быть специалисты, профессионалы, эксперты относительно решения возлагаемых на них конкретных задач;
совокупный опыт, а также способности людей, которые работают в рамках команды, должны превышать тот опыт и способности, которые есть у любого из них;
значительная доля людей должно обладать возможностью оказывать влияние на процесс принятия решений, которые данным людям потребуется выполнить;
для каждого человека должна быть характерна склонность к творчеству.
Наиболее полезной командная работа является относительно освоения новых направлений деятельности, при решении проблем, отличающихся некорректностью, неопределенностью, когда возможны элементы риска в связи с выбором или предпочтениями тех, кто ответственен за принятие решений.
Недостатки в рамках «командного феномена»:
для командной формы требуется высокая концентрация специалистов на узкий фронт работ, что, как правило, не экономично, является нерентабельным, а подчас и невозможным [4, с. 64];
для команды нужен повышенный фонд для осуществления стимулирования, а также отличающийся большей интенсивностью ритм работ со стороны служб обеспечения;
просто собрать специалистов в рамках одной группы и назвать данную группу командой весьма недостаточно для снятия рисков для руководителей предприятия, которые передают свои функции по