Цифровая трансформация предприятия.

Цифровая трансформация: переход предприятий от третьей промышленной революции к четвертой. Для компаний это означает, что цифровые технологии становятся основой новых товаров и услуг, новых методов работы и новых бизнес-моделей. Цифровая трансформация - комплексное, системное и целенаправленное применение бизнесом методик, инструментов и технологий из разных областей. Это и деловое моделирование (модель Остервальдера) и цифровой маркетинг, и методики оптимизации бизнес-процессов, организационное и проектное управление, а также различные специфические, применимые для конкретного бизнеса, цифровые технологии, инструменты и сервисы. В нашем случае это роботы, искусственный интеллект, Big Data и т.д.
В основе цифровой трансформации лежит совершенствование единой технической политики компании с учетом необходимых изменений технологических и корпоративных процессов, разработки новых СТО.
Задача состоит в том, чтобы, поставив себе на службу творческое мышление, свести стратегические перспективы бизнеса и возможности цифровых технологий. А это нечто большее, чем простая «цифровая» автоматизация областей, выбранных для роста. Это называлось бы цифровизация (то есть автоматизация работы с применением цифровых технологий), а не цифровая трансформация (то есть попытка «переизобрести» рабочие процессы заново благодаря цифровым технологиям). Разница вот в чем: пока крупные сети отелей в начале 2000-х годов были заняты разработкой автоматизированных и мобильных систем регистрации гостей при заезде в отель, Airbnb втихомолку упразднил саму идею стойки регистрации. Подлинная цифровая трансформация предполагает не просто автоматизацию, а переосмысление.
Результативность информационного менеджмента зависит от того, насколько успешно организация управляет ресурсами различного типа: информацией, людьми и технологиями. Их можно представить в виде трехногого табурета, поскольку если менеджмент одного из этих ресурсов будет неудачным, информационный менеджмент в целом окажется неэффективным.
Объекты цифровой трансформации рассмотрим на рисунке 1.