межличностные отношения и проблема общения в образовательной среде

Общение является многомерным феноменом и предметом междисциплинарного исследования. Оно изучается философами, социологами, педагогами, психологами, литературоведами и филологами и представителями ряда других наук, включая специалистов в области массовой коммуникации и информационных технологий и др.
В настоящее время в научных сообществах признано, что общение представляет собой одно из основных условий жизнедеятельности людей, оно является составной частью их бытия. Способность к общению формируется и развивается на протяжении всей жизни человека и зависит не только от индивидуальных особенностей, но и от особенностей тех сообществ, членом которых он является. Сущностные особенности той или иной общности или группы влияют на специфику общения и взаимодействия.
В онтологическом плане анализа общение рассматривается как сложный процесс, вплетенный в канву человеческой жизни. Теоретические, экспериментальные и прикладные уровни изучения общения требуют мета-, мезо- и микроуровней его анализа и распространяются на большое количество его форм, типов и видов. В сфере профессиональной деятельности учителя или преподавателя вуза можно установить разные виды и типы используемого общения. Главное при этом заключается в том, что общение вплетено в учебную деятельность, которая осуществляется с его помощью.
Цель работы проанализировать межличностные отношения и проблему общения в образовательной среде.

Межличностные отношения и проблема общения в образовательной среде

В современных социокультурных условиях предъявляются новые требования к специфическим индивидуально-ориентированным навыкам межличностного взаимодействия, позволяющим личности вырабатывать новые стратегии адаптационных и коммуникативных возможностей.
Общение – это процесс взаимодействия людей, включающий коммуникацию (обмен информацией), интеграцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнёра). Для общения важны социально-психологическая и познавательная информация субъектов коммуникативного акта. «Суть коммуникации – не простое взаимное информирование, но совместное постижение предмета, поэтому в нем даны в единстве деятельность, общение и познание».
Наиболее распространённое определение общению, которое используется многими психологами, следующее. «Общение – взаимодействие двух и более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного и аффективно-оценочного характера. Общение удовлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми. Удовлетворение этой потребности, появившейся в процессе общественно-исторического развития людей, связано с возникновением чувства радости».
В коммуникации людей особенно следует выделить межличностное общение, которое представляет собой «процесс двустороннего взаимодействия между людьми». Такое общение характеризуется как личностно-ориентированное, поскольку «каждый из его участников признает незаменимость, уникальность своего партнёра, принимает во внимание особенности его эмоционального состояния, самооценки, личностных характеристик». Межличностное общение является самым первым для человека, самым частым в употреблении, психологически самым нужным, самым «честным», то есть способным наиболее правдиво показать человека собеседнику.
Межличностное общение является ключевым компонентом межличностных отношений. Оба понятия не только взаимно дополняют друг друга, но и обладают некоторыми идентичными свойствами.
Как справедливо отмечает М.И. Еникеева, «межличностные отношения – взаимосвязь и взаимовлияние людей». Эти слова нельзя не отнести и к межличностному общению, которое, во-первых, осуществляется между людьми, связанных между собой (родственными или профессиональными отношениями, общими увлечениями или целями) и, во-вторых, всегда каким-то образом воздействует на всех участников коммуникации.
Рассмотрим основные виды общения.
«Контакт масок» – формальное общение, при котором отсутствует стремление понять и учесть особенности личности собеседника. Этот процесс общения получил такое название потому, что в процессе общения используются привычные маски вежливости, строгости, безразличия, участливости и т.д., то есть набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть отношение к собеседнику. В некоторых ситуациях контакт масок необходим для того, чтобы не вступить в личный контакт.
Формально-ролевое общение, в котором содержание и средства общения регламентированы социальными ролями партнеров.
Светское общение, определяемое формальной вежливостью. Его особенность состоит в том, что люди фактически не общаются, говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Их точки зрения на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Светское общение носит ритуализированный характер.