информационное обеспечение анализа страховой деятельности

ИС обеспечения страховой деятельности должна предоставлять информационные технологии для подготовки, передачи, хранения и обработки данных, используемых в страховой деятельности. Рассмотрим их более подробно.
1. Этап сбора и регистрации информации.
Этот этап обработки данных обусловлен наличием значительного числа форм документов, используемых для документирования действий страховщиков и держателей полисов (контракты, сертификаты, файлы, классификаторы, каталоги и т. д.). Эти документы имеют традиционное представление в виде форм документов, заполненных вручную или с использованием организационных методов. Информация первичных документов подлежит сбору и регистрации на компьютерном носителе (ввод в память компьютера).
Стадия сбора и регистрации данных предусматривает:
• регистрацию первичных данных в департаментах и службах страховой компании по документам (в форме типографских форм, документов произвольной формы);
• подготовку первичных данных на машинных носителях.
Стадия сбора и регистрации данных является наиболее трудоемкой, влияет на уровень качества информации в базе данных, а производительность этого этапа зависит от емкости ИС обеспечения страховой деятельности. Главная проблема заключается в передаче огромного количества нормативной и справочной информации на компьютерные носители, а также информации первичных документов. Операции ввода данных должны проводиться в местах, где первичная информация возникает непосредственно - формирование первичных документов конечными пользователями - сотрудниками страховых компаний. Это связано с высокими затратами на рабочую силу и низким качеством информации (ошибки), требует обучения пользователей.
Автоматизация обработки информации в ИС обеспечения страховой деятельности на этапе сбора и регистрации предполагает:
• использование унифицированных и стандартизированных форм документов страховой деятельности;
• Внедрение электронного обмена данными - электронная документация и система управления документами для ввода и редактирования данных в базах данных, стандартах рабочего процесса;
• предоставление нормативной и справочной информации о страховой деятельности в базе данных;
• контроль над достоверностью входной информации (для диапазона значений, для списка значений, для формата значений, соответствия значений частей документов друг другу и т. д.) .
На рисунке 1 представлены типичные операции этапа сбора и регистрации первичной информации в ИС обеспечения страховой деятельности.

Рис. 1.Типовые операции этапа сбора и регистрации первичной информации в ИС обеспечения страховой деятельности

Учитывая широкое использование персональных компьютеров, ноутбуков, появление карманных персональных компьютеров (PDA) и сотовой связи, интеграцию технологий ввода и передачи данных в ИС обеспечения страховой деятельности, следует отметить массу участников обработки информации на этапе сбора и записи информации, которые имеют достаточный уровень информационной культуры и навыков в работе с информационными технологиями.
2. Этап передачи данных по каналам связи.
Этот этап обработки данных имеет место, когда используются компьютерные сети, в случае удаленного местоположения информации, извлекаемой из хранилищ или с сайтов обработки. Например, база данных хранится в удаленном месте от места, где первичная информация генерируется и регистрируется на компьютере, обработка данных выполняется на удаленном компьютере, сетевой принтер используется для вывода информации, данные публикуются на сервер компании и т. д.
Как правило, при передаче данных в пределах одной организации (удаление нескольких сотен метров) используются локальные компьютерные сети; для крупномасштабных интегральных систем, распределенных систем управления используется интрасеть (расстояние от нескольких километров до транснациональных масштабов), для информационного взаимодействия корпораций - экстрасети.
Реализуется необходимость расширения сферы связи с использованием современных информационных технологий (поиск информационных ресурсов, электронной почты и новостей, передача файлов, теле- и видеоконференций, удаленный доступ к вычислительным средствам, IP-телефония и т. д.). с помощью глобальных сетей, в первую очередь - Интернета.
Архитектура компьютерной сети должна соответствовать масштабам и назначении ИС обеспечения страховой деятельности:
• Одноранговая компьютерная сеть, если количество пользователей невелико (до 10-12 человек);
• серверная компьютерная сеть и технологии «файловый сервер», если число пользователей значимо;
• серверная компьютерная сеть и клиент-серверные технологии, если количество пользователей значимо и требуется высокая производительность ИС обеспечения страховой деятельности;
• серверная компьютерная сеть и многоуровневые клиент-серверные технологии, если количество пользователей значимо, требуется высокая производительность и необходимо обеспечить независимость от компонентов ИС обеспечения страховой деятельности и аппаратного, и программного обеспечения;
• компьютерные интрасети и клиент-серверные технологии, если пользователи географически распределены;
• компьютерные экстрасети и клиент-серверные технологии, если пользователи географически распределены, а сами пользователи являются представителями разных компаний .
При создании компьютерной сети учитывается сложившаяся топология связей структурных подразделений - организационная структура системы управления страховой компанией, которая включает:
• центральный офис;
• отделения страховой компании;
• представительства (агентства) страховой компании;
• мобильных пользователей.
В центральном офисе (головной структуре страховой компании) находятся высокоскоростные локальные сети, сетевые БД, централизованный мониторинг сетевых ресурсов распределенной компьютерной системы