Сравнительный анализ маркетинговых инструментов формирования имиджа территории (на примере государства Австралии и Океании)

другие заинтересованные стороны. Авторы убеждены, что возможность реновации события есть даже в сложной ситуации, для этого необходимо правильно выбрать курс изменений, и в таком случае туристский продукт на базе события сможет снова стать востребованным.
В модели Р.В. Батлера, также описанной на примерах Австралии и Новой Зеландии, не указана продолжительность временного отрезка, который может составлять каждая стадия. Более того, в разных подвидах событий могут быть существенные различия в линиях жизненного цикла. А поскольку уже отмечалось, что именно фестивальные события могут стать опорными элементами долгосрочного маркетинга территории, то для более подробного изучения был выбран именно данный вид событий, где целью поездки турист выбирает посещение какого-либо фестиваля и получение впечатлений.
Для своего исследования автор взял за основу модель жизненного цикла корпорации И. Адизеса, поскольку такую форму события, как фестиваль, действительно можно сравнить с корпорацией, которая развивается усилиями множества людей. Этапы жизненного цикла корпорации делятся на две группы: рост и старение. Рост начинается с зарождения и заканчивается расцветом, затем наступает этап стабилизации и после этого начинается старение, заканчивающееся «смертью» организации. Всего в данной модели выделено 11 ступеней (зарождение, младенчество, высокая активность, юность, ранний расцвет, поздний расцвет, закат, аристократизм, ранняя бюрократия, бюрократия, смерть), при этом на этапах роста определены ошибки, которые могут повлечь за собой «смерть» на той или иной ступени развития (увлечение, смерть в младенческом возрасте, ловушка основателя, разрыв, спад).
Ключ успеха в управлении, по И. Адизесу, состоит в умении сосредоточиться на решении проблем, которые присущи данной стадии жизненного цикла так, чтобы развитие не прекращалось, причем это касается и организации того или иного события, и формирования туристского продукта на основе данного мероприятия, и взаимодействия с территорией, принимающей событие. Задача руководства видится не в достижении ситуации, когда проблем не существует вообще, а в недопущении возникновения необратимых последствий на основе этих проблем. При правильно выбранных стратегии и тактике событие может достигнуть расцвета и находиться в этом состоянии бесконечно долго .
Фестивальный туристский продукт - этапы развития и взаимосвязь с территорией. Понятие туристского продукта является основополагающим понятием экономики туризма. На данный момент существует два основных подхода к его определению. Первый описывает туристский продукт как комплексный набор товаров и услуг, созданный для удовлетворения потребностей покупателей. Второй основывается на потребительском опыте посетителей, где его основой выступает впечатление, полученное посетителем в процессе потребления.
Главной особенностью впечатления, которая соотносит его с экономикой услуг, является неразрывность производства и потребления. Здесь важным моментом становится не результат, как при оказании услуги, а полученный эмоциональный эффект, настроение, удовольствие, которые в конечном итоге формируют воспоминания.
Событийный туризм - одно из основных направлений экономики впечатлений, так как подразумевает участие в мероприятии, которое доставляет зрителю богатую гамму эмоций, остающихся с ним надолго. Стоит подчеркнуть, что в данном случае воспоминания могут сформироваться не только от длительного путешествия, но и от пребывания на двух-трехдневном фестивале. Поэтому важно обратить внимание на то, как само событие развивается во времени, как изменяется его концептуальная линия, программа, наполненность, а также инфраструктура места проведения и необходимое техническое оснащение. Это позволит выявить особенности организации события на каждом этапе, избежать критических ошибок и обеспечить зрителю качественные впечатления, а значит, привлекать большую аудиторию и получать прибыль.
Аналогичный подход в Австралии реализуется и при продвижении охраняемых природных территорий как объектов экологического туризма, перескающегося в Австралии с туризмом событийным .
Таким образом, ключевая проблема уже существующих брендов состоит в том, что граждане страны не знают или не принимают бренд, а значит, как, он сможет адаптироваться на международном рынке, а также бессистемность, отсутствие исследований, попытки копировать идеи мировых брендов.