Ситуационные и поведенческие факторы,влияющие на разработку решений

Введение

Сегодня одна из основных и наиболее важных проблем, с которой сталкивается руководитель организации, заключается в принятии эффективных управленческих решений, что является необходимым для повышения качества управления.
Необходимость в принятии таких решений обуславливает вся деятельность руководителя любого уровня, который формирует цели и стремится к их достижению. От правильного и своевременного решения зависит уровень стабильности производства и уровень экономического развития.
К сожалению, сегодня многие руководители больше опираются на свой опыт или интуицию, чем на научный подход при принятии решений. Поэтому очень часто данные решения являются неверными, малоэффективными, могут иметь отрицательные последствия.
Цель данной работы – изучить ситуационные и поведенческие факторы, влияющие на разработку решений.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1) Определить понятие управленческого решения;
2) Выделить факторы принятия управленческих решений.
Объект исследования – управленческие решения.
Предмет исследования – ситуационные и поведенческие факторы, влияющие на разработку решений.
Информационной базой для написания данной работы послужили труды отечественных авторов по изучаемой проблематике исследования, наиболее известными из них являются: В.А. Волочиенко, Л.Х. Охотникова, Н.А. Романова и др.
Методы исследования: метод анализа, синтеза, сравнения, наблюдения.
Структура данной работы включает введение, два параграфа, заключение и список литературы. 
1. Понятие управленческого решения

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели.
Управленческое решение обычно принимается для решения конкретной проблемы 5, с. 45.
Процесс, связанный с принятием решений, является многосторонним, состоит из последовательности этапов и процедур, которые имеют прямые и обратные связи.
Принятие решения руководителем заключается в выборе наиболее приемлемой из нескольких возможных вариантов альтернативы 2, с. 51.
Весь процесс подготовки и принятия решения можно представить в виде следующих этапов:
1) выявление и анализ проблемной ситуации, определение цели решения и критериев оценки его результатов;
2) информационный цикл, этап сбора информации для ознакомления с вопросом, по которому принимается решение (это самый важный этап, он требует наиболее квалифицированного управленческого труда, умения анализировать, выбирать наилучший вариант решения);
3) обеспечение работ по выполнению решения (разработка плана реализации решения, определение сроков выполнения операций, назначение ответственных лиц, инструктаж и другие мероприятия, которые могут потребоваться для выполнения принятого решения);
4) контроль выполнения решения.
Только при сочетании всех звеньев процесса управления и соблюдении всего технологического цикла принятия решения этот процесс будет осуществлен объективно4, с. 41.
Под качеством управленческого решения подразумевают совокупность свойств, которые имеются у управленческого решения, которые отвечают в той