Проблема принятия решения о помощи пострадавшему в рискованных ситуациях

обращающегося за помощью, то есть осуществить всесторонний анализ ситуации.
4. Высокий уровень активности. Психологу следует проявлять активность в установлении контакта с человеком, пережившим экстремальную ситуацию. Важно обнаружить тот способ и уровень контакта, который доступен пострадавшему.
5. Ограничение целей. Основная цель кризисной психологической помощи - предотвращение катастрофических последствий. Поэтому психологу важно поддержать восстановление психологического равновесия пострадавшего.
6. Экологичность. Оказывая помощь, следует помнить принцип «не навреди». Важно тщательно выбирать техники и приемы кризисной работы, не провоцируя и не усиливая тяжести состояния.
7. Ориентация на личностный рост и развитие. Кризисное состояние должно рассматриваться не как болезнь, а как нормальная реакция на ненормальные обстоятельства.
8. Уважение. Человек, переживающий кризис, воспринимается как знающий, вполне компетентный, независимый, стремящийся обрести уверенность в себе, сделать самостоятельный выбор.
9. Поддержка. При работе по преодолению кризиса психологу важно в первую очередь сосредоточиться на восстановлении системы поддержки и самоподдержки пострадавшего.
Важно помнить, что психолог, помогающий в кризисных и экстремальных ситуациях, сам находится в зоне риска. Консультирование пострадавших довольно быстро может приводить к психоэмоциональному выгоранию специалиста. Поэтому важно, чтобы психолог, работающий в данной сфере, был компетентен и эмоционально устойчив.
Основные задачи, на выполнение которых направлена деятельность при оказании данного вида помощи, можно сформулировать следующим образом:
оказание помощи при острых стрессовых реакциях;
избавление человека от неблагоприятных эмоциональных состояний, возникших непосредственно в результате психотравмирующего события;
предупреждение и при необходимости прекращение проявления выраженных эмоциональных реакций, в том числе массовых;
консультирование пострадавших, их родных, близких, а также персонала, работающего в условиях ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, об особенностях переживания стресса. 
2.Содержание оказания помощи на различных этапах

Симптомы травматической реакции проявляются как на эмоциональном (страх одиночества, грусть, подавленность, отчаяние, обида, возмущение, разочарование), так и на когнитивном уровнях (потеря ориентации, трудности в принятии решения, нарушения мышления).
В зависимости от временного этапа развития кризисной ситуации будет изменяться тип помощи и ее объем.
Так, на первом этапе, психологическая помощь практически не востребована (в отличие от медицинской и социальной помощи). По мере развития кризисной (экстремальной) ситуации меняется запрос на тот или иной вид помощи. На втором этапе преобладает социальная и психологическая помощь, в период завершения кризисной ситуации, наиболее востребованной становится собственно психологическая помощь .
Психологическая помощь при чрезвычайных ситуациях (ЧС) имеет свои особенности:
1) Человек, обращающийся к психологу, находится в состоянии эмоционального напряжения, возбуждения;
2) Контакт с обратившимся может оказаться единственным.
Эти особенности диктуют свои методы и приемы работы.
Остановимся на основах психологической помощи в очаге чрезвычайной ситуации.
При работе с пострадавшими на первом этапе оказывается информационная психотерапия. Информационное обеспечение решает в первую очередь психологические задачи и направлено, в основном, на предупреждение массовых панических, разрушительных форм поведения, равно как и опасной в этих условиях пассивности пострадавших. Главной целью на данном этапе является психологическое поддержание жизнеспособности тех, кто жив, но